PERANCANGAN SISTEM PEMESANAN DAN PEMBAYARAN TIKET BUS ONLINE BERBASIS WEB PADA PO SARAH GROUP

afdhal arif; syukriadi syukriadi; ega evinda putri

doi:10.46576/syntax.v7i1.7315

PERANCANGAN SISTEM PEMESANAN DAN PEMBAYARAN TIKET BUS ONLINE BERBASIS WEB PADA PO SARAH GROUP

afdhal arif, syukriadi syukriadi, ega evinda putri

Abstract

Kemajuan teknologi digital telah mendorong sektor transportasi untuk mengadopsi layanan berbasis web demi meningkatkan efisiensi dan kenyamanan pengguna. PO SARAH GROUP, sebagai penyedia jasa transportasi antarkota di Sumatera Barat, masih menggunakan sistem pemesanan dan pembayaran tiket secara manual yang rentan kesalahan, tidak efisien, dan menyulitkan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun sistem informasi pemesanan serta pembayaran tiket bus berbasis web yang terintegrasi. Pengembangan dilakukan menggunakan metode Agile dengan framework Laravel dan database MySQL. Sistem ini dilengkapi dengan fitur pemesanan online, pemilihan kursi, integrasi Midtrans, serta e-ticket otomatis. Implementasi sistem ini diharapkan dapat memperbaiki proses operasional, meningkatkan layanan kepada pelanggan, serta mendorong transformasi digital di PO SARAH GROUP secara berkelanjutan.

Kata Kunci— Sistem Pemesanan, Pembayaran Online, E-Ticketing, Laravel, Midtrans.

ABSTRACT

The rapid advancement of digital technology has encouraged the transportation sector to adopt web-based services to improve efficiency and user convenience. PO SARAH GROUP, a provider of intercity transportation services in West Sumatra, still relies on manual ticket booking and payment systems that are prone to errors, inefficient, and inconvenient for customers. This study aims to design and develop a web-based ticket booking and payment information system that is fully integrated. The development process uses the Agile method with the Laravel framework and MySQL database. Test results show that the system has a validity level of 71% (categorized as valid) and an effectiveness level of 75% (categorized as effective). The system features online booking, seat selection, Midtrans payment integration, and automatic e-ticket generation. Its implementation is expected to improve operational processes, enhance customer service, and support the sustainable digital transformation of PO SARAH GROUP.

Keywords— Booking System, Online Payment, E-Ticketing, Laravel, Midtrans.

Full Text:

PDF (Bahasa Indonesia)

References

S. Malasyi, S. Desna, H. Fithra, T. Mudi Hafli, and D. Sarana, “Pemodelan Pemilihan Moda Transportasi Udara Dan Darat Rute Lhokseumawe-Medan,” 620 Prince, vol. 4, no. 2, pp. 620–629, 2025.

H. Januarita, “Analisis Penerapan Teknik E-Ticketing Dalam Meningkatkan Kepuasan Pengguna Jasa Transportasi Bus Damri Pada Perspektif Bisnis Islam,” 2022.

N. Putri, N. Agung Prabowo, and R. A. Widyanto, “Implementasi Metode Prototyping pada Perancangan Aplikasi Electronic Ticket (E-Ticket) berbasis Android,” J. Komtika (Komputasi dan Inform., vol. 3, no. 2, pp. 62–68, 2020, doi: 10.31603/komtika.v3i2.3474.

Vita Ariska, Tiara Aulia, and Tinuk Agustin, “Perancangan Website Penjualan,” J. Penelit. Sist. Inf., vol. 1, no. 3, pp. 96–106, 2023.

Y. Zulyanto and A. Saepudin, “Sistem Pemesanan Tiket Online Berbasis Android Menggunakan Metode Waterfall Pada PT. Kerinci Wisata Ekspres,” Simpatik J. Sist. Inf. dan Inform., vol. 4, no. 1, pp. 63–70, 2024, doi: 10.31294/simpatik.v4i1.3203.

F. S. Alianfa, L. A. Azhari, S. I. Bahtiar, A. S. Cahyono, and A. Wahyudi, “Penerapan E-Government Melalui Aplikasi Damri Dalam Mempermudah Akses Pelayanan Transportasi Di Indonesia: the Application of E-Government Through the Damri Application in Facilitating Access To Transportation Services in Indonesia,” JSPH J. Sos. Polit. Hum., vol. 1, no. 3, pp. 70–79, 2024.

A. Supriyanto, B. A. Saputra, L. R. Fauzi, and E. Susanto, “Sistem Pemesanan Dan Management Layanan Cetak Digital Berbasis Web,” Integr. Perspect. Soc. Sci. J., vol. 2, no. 03 Juli, pp. 5071–5079, 2025, [Online]. Available: https://ipssj.com/index.php/ojs/article/view/664.

V. M. M. Siregar, “Perancangan Website Sebagai Media Promosi Dan Penjualan Produk,” TAM (Technology Accept. Model., vol. 9, no. 1, pp. 15–21, 2018.

D. Abdur, “Seribu Dan Trip Fishing Berbasis Website Menggunakan Midtrans,” Simpatik,DKK, vol. 26, no. 1, pp. 37–47, 2025.

A. A. S. A. Dahlan, T. Darmanto, and H. Hendro, “Implementasi Payment Gateway Midtrans dan Scan QR Code Berbasis Web pada KingFoodies,” MDP Student Conf., vol. 4, no. 1, pp. 505–511, 2025, doi: 10.35957/mdp-sc.v4i1.11238.

R. Ajeng Muninggar and T. Rahardiansah, “Pemberdayaan Hukum Pembayaran Digital melalui Penggunaan Teknologi Quick Response Code Indonesian Standar di Masyarakat,” J. Pembang. Huk. Indones., vol. 6, no. 3, pp. 394–417, 2024.

Nugrah Leksono Putri Handayani and Poppy Fitrijanti Soeparan, “Peran Sistem Pembayaran Digital Dalam Revitalisasi UMKM,” Transform. J. Econ. Bus. Manag., vol. 1, no. 3, pp. 20–32, 2022, doi: 10.56444/transformasi.v1i3.425.

Desma Aipina and Harry Witriyono, “Pemanfaatan Framework Laravel Dan Framework Bootstrap Pada Pembangunan Aplikasi Penjualan Hijab Berbasis Web,” J. Media Infotama, vol. 18, no. 1, pp. 36–42, 2022.

N. A. Hidayah and Nur Muhammad Asnadi, “Penerapan Metode Agile Dalam Manajemen Proyek: Systematic Literature Review,” J. Perangkat Lunak, vol. 6, no. 1, pp. 43–53, 2024, doi: 10.32520/jupel.v6i1.2858.

R. A. Lubis, A. Zakir, and B. O. Sembiring, “Pemesanan E-Tiket Bus Menggunakan Metode Agile Pada Cv. Final Transport,” Explore, vol. 15, no. 1, pp. 40–47, 2025, doi: 10.35200/ex.v15i1.154.

A. P. Yunanda and E. E. Putri, “Rancang Bangun Aplikasi Bimbingan Konseling Online di SMAN 1 Danau Kembar Design,” Technologica, vol. 4, no. 2, pp. 205–218, 2025

DOI: https://doi.org/10.46576/syntax.v7i1.7315