Analisis Pengaruh Kepemimpinan Transformasional dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Hotel di Bekasi

Abstrak

ABSTRAK

Penurunan kinerja karyawan dalam industri perhotelan di Bekasi menjadi tantangan signifikan bagi keberlanjutan pendapatan perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepemimpinan transformasional dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan hotel di Bekasi. Pendekatan kuantitatif digunakan dengan metode survei yang melibatkan 40 responden dari dua hotel yang berbeda. Data dianalisis menggunakan regresi linear berganda setelah melalui serangkaian uji asumsi klasik, termasuk uji normalitas, multikolinearitas, dan heteroskedastisitas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa model regresi memenuhi asumsi klasik, tanpa adanya bukti multikolinearitas. Secara simultan, kepemimpinan transformasional dan kepuasan kerja memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, dengan nilai signifikansi sebesar 0,000. Kontribusi gabungan dari kedua variabel tersebut terhadap kinerja karyawan adalah sebesar 37,5%, sementara persentase sisanya dipengaruhi oleh faktor-faktor di luar model penelitian. Secara parsial, kedua variabel independen tersebut terbukti menjadi penentu krusial dalam mendorong produktivitas kerja. Temuan ini mendukung teori bahwa kepemimpinan transformasional yang inspiratif dapat meningkatkan kepuasan kerja, yang pada gilirannya mengoptimalkan kinerja karyawan di sektor jasa. Disarankan agar manajemen hotel memperkuat program pengembangan kepemimpinan transformasional bagi para manajer dan supervisor untuk menciptakan lingkungan kerja yang lebih suportif. Selain itu, perusahaan harus terus memantau dan meningkatkan faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan kerja, seperti apresiasi dan pemberdayaan psikologis, guna menjaga kinerja operasional pada tingkat tertinggi. Penelitian ini memberikan kontribusi praktis bagi manajemen hotel dalam merancang strategi sumber daya manusia yang efektif untuk menavigasi lanskap industri yang kompetitif di wilayah Bekasi.

Kata kunci: transformasional, kepuasan kerja, kepemimpinan, karyawan, kinerja.