Peran Instagram Dalam Membentuk Opini Publik Pada Kegiatan Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) Sumatera Utara

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana proses dalam membentuk opini publik pada kegiatan DPRD Sumatera Utara oleh @humasdprdsumut. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Sumber data terdiri dari data primer didapatkan dari hasil wawancara mendalam dengan informan, yang terdiri dari Analisis Kebijakan Ahli Muda, staff publikasi dan masyarakat yang mengikuti akun instagram @humasdprdsumut, sedangkan data sekunder didapatkan dari sumber jurnal, buku, dan internet. Metode pengumpulan data menggunakan teknik  observasi dilakukan dengan terlebih dahulu mendatangi lokasi dan pengamatan terhadap fenomena. Teknik wawancara dilakukan dengan terstruktur dan menggunakan pedoman wawancara analisis data penelitian bersifat deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa humas DPRD Sumatera Utara melalui media instagram yang digunakan dalam membentuk opini publik pada kegiatan DPRD Sumatera Utara yang dimana melalui instagram tersebut masyarakat bisa mendapatkan informasi secara terbuka dan efektif. Dapat dilihat dari indikator media sosial diantaranya pemanfaatan media instagram, efektivitas informasi, kepercayaan, dan sentimen. Instagram Humas DPRD Sumatera Utara memberikan informasi terkait kinerja DPRD Sumatera Utara seperti melakukan kunjungan kerja, rapat dengar pendapat dan kegiatan DPRD Sumatera Utara lainnya.  Dari unggahan yang diberikan oleh Humas DPRD Sumatera Utara  maka Masyarakat dapat memberikan pendapat mereka melalui kolom komentar pada Instagram Humas DPRD Sumatera Utara tersebut.