PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SUSU ANLENE PADA PT. FONTERRA BRANDS INDONESIA DI MEDAN

Abstract

Persaingan setiap perusahaan di Indonesia itu tangguh, jadi terus berusaha meningkatkan pangsa pasarnya dan menjangkau konsumen baru. Perusahaan sendiri harus selalu memikirkan strategi pemasaran yang paling tepat agar usahanya dapat bertahan dan memenangkan persaingan, sehingga tujuan yang diinginkan perusahaan dapat dipenuhi. Pada dasarnya, pesaing semakin banyak, semakin banyak pilihan yang dimiliki konsumen dapat memilih produk tersebut paling sesuai dengan harapan dan kebutuhannya. Hal ini membuat konsumen harus lebih berhati-hati terhadap setiap produk yang diluncurkan di pasaran agar dapat memperoleh kegunaan dan manfaat yang diinginkan dari produk tersebut. Bahkan, sebagian konsumen terkadang tidak segan-segan merogoh kantong lebih dalam untuk mendapatkan produk yang berkualitas.Sampel penelitian ini terdiri dari 57 pelanggan tetap yang membeli susu Anlene dari PT. Fonterra Brands Indoseia Medan. Metodologi yang digunakan adalah data kualitatif dengan teknik pengumpulan data berupa kuesioner.Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan promosi penjualan terhadap keputusan pembelian produk susu Anlene. Dari hasil uji t adalah t_hitung 5,139 > t_tabel 2,004 menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian produk susu Anlene. Maka nilai t_hitung 2,532 > t_tabel 2,004 yang artinya variabel promosi penjualan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian produk susu Anlene.Nilai F yang dihitung dengan uji F adalah F_hitung 9,678 > F_tabel 3,15 dapat disimpulkan bahwa kualitas produk dan promosi penjualan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian susu Anlene secara bersamaan.Hasil uji determinasi (R²) penelitian ini sebesar 0,460 yang berarti besarnya pengaruh kualitas produk dan promosi penjualan terhadap keputusan pembelian adalah sebesar 46%, dan sisanya sebesar 54% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.