Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Konsumen Pada Wisata Kuliner Dapur Kayu Manis Condet

Abstract

RINGKASAN- Salah satu wisata kuliner yang hadir di wilayah kota Jakarta Timur adalah Wisata Kuliner Dapur Kayu Manis yang menyajikan berbagai jenis makanan dengan konsep alam terbuka yang asri sehingga menjadi tempat yang nyaman untuk wisata kuliner. Berdasarkan kondisi tersebut, dalam penelitian ini ingin mengetahui dan menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan konsumen pada Wisata Kuliner Dapur Kayu Manis Condet. Faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan konsumen pada wisata kuliner Dapur Kayu Manis adalah harga, fasilitas dan pelayanan. Tujuan penelitian untuk menganalisis seberapa besar pengaruh harga, fasilitas dan pelayanan yang diberikan oleh Dapur Kayu Manis terhadap kepuasan Konsumen.… Penelitian ini menggunakan Likelihood Arbitrary Examining dan sampel 70 responden. Analisis regresi linier berganda dengan hasil persamaan Y = -2,254 + 1,016 X1 + 0, 848 X2 + 1,166 X. Nilai signifikansi variabel X1, X2 dan X3 secara simultan terhadap Y, F hitung 116.964 > F tabel 2,75 H3 diterima artinya terdapat pengaruh X1, X2 dan X3 secara simultan terhadap Y.

Kata Kunci: Harga, Fasilitas, Pelayanan, Kepuasan Konsumen