APLIKASI ADMINISTRASI DI KANTOR CAMAT MEDAN AMPLAS DENGAN KLASIFIKASI PENGADUAN TEXTRANK DAN AGGLOMERATIVE CLUSTERING
DOI:
https://doi.org/10.46576/syntax.v6i1.6292Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menerapkan algoritma TextRank dan Agglomerative Clustering untuk melakukan klasifikasi pengaduan secara otomatis, merancang dan membangun aplikasi pelayanan administrasi web, dan melakukan pengaturan penjadwalan antrian pelayanan. Pengumpulan data penelitian dilaksanakan di Kantor Camat Medan Amplas dan pelaksanaan pengolahan data dilakukan di Universitas Islam Negeri Sumatera Utara. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa Aplikasi Pelayanan Administrasi di Kantor Camat Medan Amplas dengan Klasifikasi Pengaduan menggunakan Algoritma TextRank dan Agglomerative Clustering ini dapat diakses oleh admin, staf dan pelapor, dimana pelapor dapat memberikan laporan pengaduan yang dapat dicek oleh staf, sehingga sistem laporan pengaduan dapat berfungsi dengan baik dan algoritma TextRank dan Agglomerative Clustering dapat digunakan untuk menentukan jenis dari laporan pengaduan yang dimasukkan oleh stafReferences
H. Sabeni and E. D. Setiamandani, “Pengelolaan Pengaduan Masyarakat Dalam Upaya Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik,” JISIP J. Ilmu Sos. dan Ilmu Polit., vol. 9, no. 1, pp. 43–52, 2020.
A. T. Dani, S. Wahyuningsih, and N. A. Rizki, “Penerapan Hierarchical Clustering Metode Agglomerative pada Data Runtun Waktu,” Jambura J. Math., vol. 1, no. 2, pp. 64–78, 2019.
T. A. Kurniawan, “Pemodelan Use Case (UML): Evaluasi Terhadap Beberapa Kesalahan dalam Praktik,” J. Teknol. Inf. dan Ilmu Komput., vol. 5, no. 1, pp. 77–86, 2018.
J. Suhimarita and D. Susianto, “APLIKASI AKUTANSI PERSEDIAAN OBAT PADA KLINIK KANTOR BADAN PEMERIKSA KEUANGAN PERWAKILAN LAMPUNG,” J. Sist. Inf. Akunt., vol. 2, no. 1, pp. 24–33, 2019.
M. Z. Syahputra and M. D. Irawan, “Application of Bootstrap in Building Fertilizer Inventory System Applications,” J. Inf. Syst. Technol. Res., vol. 1, no. 2, pp. 42–50, May 2022, doi: 10.55537/jistr.v1i2.102.
T. Tata, R. Saragih, and S. Syahputra, “Implementation Of Data Mining Grouping Of Old Age Guarantee (Jht) Based On Region In Pandemic Period,” J. Inf. Syst. Technol. Res., vol. 1, no. 2, pp. 112–123, May 2022, doi: 10.55537/jistr.v1i2.136.
M. E. Karundeng, L. F. Tamengkel, and A. Y. Punuindoong, “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen pada Benteng Resort Batu Putih,” Productivity, vol. 2, no. 6, pp. 511–517, 2021.
W. H. Ismail, R. H. Harapah, and Kariono, “Implementasi Peraturan Menteri Agama RI Nomor 45 Tahun 2015 Tentang Disiplin Kehadiran PNS di Lingkungan Kementerian Agama,” J. Adm. Publik, vol. 8, no. 1, pp. 124–146, 2018.
M. A. Mohammad, A. H. Nasrullah, and R. Harun, “Klasifikasi Penerimaan Beras Miskin (Raskin) Menggunakan Metode K-Nearest Neighbor,” J. Ilm. Ilmu Komput., vol. 2, no. 1, pp. 71–77, 2023.
R. W. Sari, W. Handiwidjojo, and L. Ernawati, “Sistem Informasi Pelaporan dan Penanganan Kerusakan Fasilitas Kelas Studi Kasus : Universitas Kristen Duta Wacana,” JUTEI, vol. 3, no. 2, pp. 137–146, 2019.
R. Alfariz, “Implementasi Metode Ekstraksi Textrank Dan Agglomerative Hierarchical Clustering Untuk Pengelompokkan Jurnal Berdasarkan Abstrak Berbasis Website,” KOMIK (Konferensi Nas. Teknol. Inf. dan Komputer), vol. 6, no. 1, pp. 700–706, 2022.
A. Ikhwan, A. P. Utama, Y. Milfia, S. Yohani, and A. Siahaan, “A novelty of data mining for promoting education based on FP-growth algorithm,” Int. J. Civ. Eng. Technol., vol. 9, no. 7, 2018.
A. Ikhwan and D. A. Lubis, “Perancangan Sistem Informasi Laporan Pengaduan Masyarakat Berbasis WEB pada Dinas ESDM SUMUT,” J. Ilmu Komput., pp. 1–13, 2023.
R. Nopan Nurlangga, M. Dedi Irawan, and E. H. Prabowo, “Employee Information System Design Of KAI Property Management Limited Liability Company Medan Based On Android Corresponding Author,” J. Inf. Syst. Technol. Res. J. homepage, vol. 2, no. 2, pp. 46–53, 2023, [Online]. Available: http://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/
A. A. Ahmadi, F. Ahmad Baloch, K. Mohammad Wafa, and M. Naeem Dost, “An Empirical Study of Impact of Electronic Commerce on Business,” J. Inf. Syst. Technol. Res., vol. 1, no. 3, pp. 150–157, Sep. 2022, doi: 10.55537/jistr.v1i3.213.
D. Srg, Permana and M. D. Irawan, “Blackbox Test on Web Based Employed Attendance Information System Design,” J. Inf. Systen Technol. Res., vol. 1, no. 3, 2022.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Penulis yang naskahnya diterbitkan menyetujui ketentuan sebagai berikut:
- Hak publikasi atas semua materi naskah jurnal yang diterbitkan/dipublikasikan dalam jurnal ini dipegang oleh dewan redaksi dengan sepengetahuan penulis (hak moral tetap milik penulis naskah).
- Ketentuan legal formal untuk akses artikel digital jurnal elektronik ini tunduk pada ketentuan lisensi Creative Commons Attribution-ShareAlike (CC BY), yang berarti Jurnal Syntax berhak menyimpan, mengalih media/format-kan, mengelola dalam bentuk pangkalan data (database), merawat, dan mempublikasikan artikel tanpa meminta izin dari Penulis selama tetap mencantumkan nama Penulis sebagai pemilik Hak Cipta.
- Naskah yang diterbitkan/dipublikasikan secara cetak dan elektronik bersifat open access untuk tujuan pendidikan, penelitian, dan perpustakaan. Selain tujuan tersebut, dewan redaksi tidak bertanggung jawab atas pelanggaran terhadap hukum hak cipta.
