ANALISIS PENERIMAAN APLIKASI E-TILANG KEJAKSAAN NEGERI GAYO LUES MENGGUNAKAN TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL

Nicky Syahputra; Leni Marlina; Khairul Khairul

doi:10.46576/syntax.v6i1.6913

ANALISIS PENERIMAAN APLIKASI E-TILANG KEJAKSAAN NEGERI GAYO LUES MENGGUNAKAN TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL

Nicky Syahputra, Leni Marlina, Khairul Khairul

Abstract

Aplikasi e-Tilang berfungsi untuk mengelola dan memproses data perkara lalu lintas/tilang yang diputus pengadilan secara elektronik. Aplikasi ini dirancang berbasis web yang dapat diakses secara online dengan tujuan mempermudah masyarakat untuk memperoleh informasi mengenai denda tilang, pembayaran secara online, dan jadwal pengambilan barang bukti yang disita. Namun, meskipun aplikasi ini telah tersedia, masih banyak masyarakat yang memilih untuk mencari informasi dan membayar denda tilang secara langsung di loket pembayaran. Hal ini menyebabkan antrian panjang dan waktu tunggu yang lama, yang seharusnya dapat dihindari dengan memanfaatkan aplikasi yang telah disediakan. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur persepsi masyarakat terhadap kemudahan penggunaan (Perceived Ease of Use) dan manfaat aplikasi (Perceived Usefulness). Metode yang digunakan adalah survei dengan menyebarkan kuesioner kepada 63 responden yang datang ke Kantor Kejaksaan Negeri Gayo Lues. Analisis dilakukan menggunakan teknik deskriptif dengan skala Likert. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mayoritas responden (lebih dari 75%) setuju bahwa aplikasi e-Tilang bermanfaat, mudah digunakan, dan dapat membantu menghemat waktu. Pengujian validitas dan reliabilitas menunjukkan hasil yang sangat tinggi, dengan tingkat penerimaan masyarakat yang signifikan terhadap penggunaan aplikasi. Kesimpulannya, aplikasi e-Tilang diterima dengan baik oleh masyarakat Gayo Lues, dan disarankan untuk melakukan sosialisasi lebih lanjut untuk meningkatkan penggunaan aplikasi.

Kata Kunci—Aplikasi e-tilang, Technology Acceptance Model (TAM), Perilaku Pengguna, Pelayanan Publik

ABSTRACT

The e-Tilang application functions to manage and process traffic case data/tickets decided by the court electronically. This application is designed to be web-based and can be accessed online with the aim of making it easier for the public to obtain information about traffic ticket fines, online payments, and schedules for collecting confiscated evidence. However, even though this application is available, many people still choose to search for information and pay traffic ticket fines directly at the payment counter. This causes long queues and long waiting times, which should be avoided by utilizing the application that has been provided. This study aims to measure public perceptions of ease of use (Perceived Ease of Use) and the benefits of the application (Perceived Usefulness). The method used is a survey by distributing questionnaires to 63 respondents who came to the Gayo Lues District Attorney's Office. The analysis was carried out using descriptive techniques with a Likert scale. The results showed that the majority of respondents (more than 75%) agreed that the e-Tilang application was useful, easy to use, and could help save time. Validity and reliability tests showed very high results, with a significant level of public acceptance of the use of the application. In conclusion, the e-Tilang application was well received by the Gayo Lues community, and it is recommended to conduct further socialization to increase the use of the application.

Keywords—E-ticket application, Technology Acceptance Model (TAM), User Behavior, Public Service

Full Text:

PDF (Bahasa Indonesia)

References

E. Krisnanik, B. S. Yulistiawan, I. H. Indriana, and B. Yuwono, “Pemanfaatan Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) dalam Pelestarian Budaya Dan Wujud Bela Negara,” Jurnal Bela Negara (JBN), vol. 1, no. 2, Dec. 2023.

W. Erpisal and L. Fimawahib, “Pengembangan Media Pembelajaran Berbasis Web Sekolah Menengah Pertama (SMP) Kepenuhan Hulu Mata Pelajaran Ilmu Pengetahuan Sosial,” Riau Journal of Computer Science, vol. 9, no. 1, pp. 58–65, 2023.

K. Khairul, S. Haryati, and Y. Yusman, “Aplikasi Kamus Bahasa Jawa Indonesia Dengan Algoritma Raita Berbasis Android,” Jurnal Teknologi Informasi & Pendidikan, vol. 11, no. 1, Mar. 2018.

L. Marlina, S. Wahyuni, and I. Sulistianingsih, “The Information System for Promotion of Products for Micro, Small, and Medium Enterprises in Hinai Village is Website-Based With a Membership Method,” International Journal of Computer Sciences and Mathematics Engineering, vol. 2, no. 2, 2023.

S. Supiyandi, C. Rizal, B. Fachri, R. F. Wijaya, and E. Hariyanto, “Perancangan Sistem Informasi Desa Menggunakan Model Prototyping,” KOMIK (Konferensi Nasional Teknologi Informasi dan Komputer), vol. 6, no. 1, Nov. 2022, doi: 10.30865/komik.v6i1.5811.

H. A. Bhasarie, R. I. Rokhmawati, and H. Muslim Az-Zahra, “Analisis Faktor-Faktor yang Memengaruhi Penerimaan Teknologi Menggunakan Kuesioner Technology Acceptance Model (TAM) pada E-Learning Google Classroom di SMK Negeri 2 Kupang,” Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, vol. 5, no. 7, pp. 2871–2876, Jul. 2021, [Online]. Available: http://j-ptiik.ub.ac.id

M. Ilmi, F. S. Liyundira, A. Rachmawati, D. Juliasari, and P. Habsari, “Perkembangan Dan Penerapan Theory Of Acceptance Model (TAM) Di Indonesia,” Jurnal Ekonomi, vol. 16, no. 2, pp. 436–458, 2020.

A. Pratama, S. Z. Wulandari, and D. L. Indyastuti, “Analisis Technology Acceptance Model (TAM) Pada Penggunaan Aplikasi PLN Daily (Studi Empiris Pada Pegawai PLN UP3 Tegal),” INOBIS: Jurnal Inovasi Bisnis dan Manajemen Indonesia, vol. 5, no. 3, Jun. 2022.

T. Irawati, E. Rimawati, and N. A. Pramesti, “Penggunaan Metode Technology Acceptance Model (TAM) Dalam Analisis Sistem Informasi Alista (Application Of Logistic And Supply Telkom Akses),” @is The Best : Accounting Information Systems and Information Technology Business Enterprise, vol. 4, no. 2, pp. 106–120, Jan. 2020, doi: 10.34010/aisthebest.v4i02.2257.

A. Mulyanto, S. Sumarsono, T. F. Niyartama, and A. K. Syaka, “Penerapan Technology Acceptance Model (TAM) dalam Pengujian Model Penerimaan Aplikasi MasjidLink,” Semesta Teknika, vol. 23, no. 1, pp. 27–38, May 2020, doi: 10.18196/st.231253.

R. Rosmasari, G. M. Putra, and M. Farid, “Penerapan Metode Technology Acceptance Model (TAM) untuk Menganalisis Penerimaan Aplikasi BRImo (Studi Kasus: BRI Wilayah Tana Paser),” JURTI, vol. 8, no. 2, pp. 2579–8790, Dec. 2024.

L. Marlina, S. Suheri, and A. Fadhillah, “Development of an interactive Android application for learning Hijaiyah letters with educational audio and visual features using the Waterfall method,” Journal of Information Technology, computer science and Electrical Engineering (JITCSE), vol. 1, no. 3, pp. 186–192, 2024, doi: 10.30596/jitcse.

V. Tasril, K. Khairul, and F. Wibowo, “Aplikasi Sistem Informasi Untuk Menentukan Kualitas Beras Berbasis Android Pada Kelompok Tani Jaya Makmur Desa Benyumas,” INFORMATIKA, vol. 7, no. 3, pp. 2303–2863, 2019.

A. Maulana, “Analisis Validitas, Reliabilitas, dan Kelayakan Instrumen Penilaian Rasa Percaya Diri Siswa,” Jurnal Kualita Pendidikan, vol. 3, no. 3, pp. 133–139, Dec. 2022.

A. M. Kusuma and P. Mahardi, “Analisis Deskriptif Terhadap Pengembangan Media Pembelajaran E-Modul Interaktif Berbasis Software Aplikasi Lectora Inspire,” Jurnal Kajian Pendidikan Teknik Bangunan (JKPTB), vol. 7, no. 2, Jun. 2021.

DOI: https://doi.org/10.46576/syntax.v6i1.6913