Comparative Analysis Of The Use Of Zoom And Google Meet Applications In Supporting Online Communication In The Digital Age

Dewi Salfiati; Desi Warsita; Wika Apriliyana; Ananda Asha; Alrival Alrival; Neni Triana; Okta Tri Wulandari

doi:10.46576/wdw.v20i1.8252

Comparative Analysis Of The Use Of Zoom And Google Meet Applications In Supporting Online Communication In The Digital Age

Dewi Salfiati, Desi Warsita, Wika Apriliyana, Ananda Asha, Alrival Alrival, Neni Triana, Okta Tri Wulandari

Abstract

Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi telah mendorong penggunaan media komunikasi daring sebagai alat utama untuk mendukung kegiatan pendidikan dan organisasi. Salah satu bentuk komunikasi daring yang paling banyak digunakan adalah aplikasi konferensi video. Zoom dan Google Meet merupakan dua aplikasi konferensi video yang populer di masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan konsep Zoom dan Google Meet serta membandingkan penggunaan kedua aplikasi tersebut dalam mendukung komunikasi daring berdasarkan fitur aplikasi dan perspektif pengguna. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif komparatif dengan pendekatan studi pustaka. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Zoom unggul dalam kelengkapan fitur dan stabilitas komunikasi, terutama untuk rapat dengan jumlah peserta yang besar. Sementara itu, Google Meet lebih unggul dalam kemudahan akses dan integrasi dengan layanan Google. Perbedaan ini memengaruhi preferensi pengguna dan tingkat penggunaan aplikasi sesuai dengan kebutuhan komunikasi daring. Data penelitian diperoleh dari jurnal ilmiah nasional dan internasional yang diterbitkan dalam kurun waktu sepuluh tahun terakhir (2015–2025). Sumber data dikumpulkan melalui basis data akademik dan platform jurnal akses terbuka. Kriteria pemilihan literatur meliputi artikel yang membahas Zoom atau Google Meet, penelitian yang berkaitan dengan komunikasi daring, pembelajaran daring, atau konferensi video, dan publikasi yang berasal dari jurnal bereputasi.

Keywords

Zoom, Google Meet, Komunikasi Daring.

Full Text:

PDF (Bahasa Indonesia)

References

Cangara, H. (2016). Pengantar ilmu komunikasi. Jakarta: RajaGrafindo Persada.

Dewi, W. A. F. (2020). Dampak COVID-19 terhadap implementasi pembelajaran daring di sekolah dasar. Edukatif: Jurnal Ilmu Pendidikan, 2(1), 55–61.

Dhawan, S. (2020). Online learning: A panacea in the time of COVID-19 crisis. Journal of Educational Technology Systems, 49(1), 5–22.

https://doi.org/10.1177/0047239520934018

estDevLab. (2024). Zoom video and audio performance report. Zoom Resources.

https://www.zoom.com/en/resources/video-audio-quality-report/

Hudaya, A., & Nurmiati, N. (2024). Efektivitas penggunaan Zoom Meeting dalam pembelajaran daring. Jurnal Teknologi Pendidikan, 26(1), 45–56.

Martyani, E., & Yamalia, I. (2023). Comparative effectiveness of Google Meet and Zoom. Journal of Information Technology and Computer Science.

https://jurnal.nolsatu.co.id/jutekom/article/view/20

Martyani, E., & Yamalia, I. (2025). Perbandingan efektivitas Google Meet dan Zoom berdasarkan pengalaman mahasiswa dalam proses pembelajaran daring. Jurnal Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, 1(3), 131–135.

https://doi.org/10.65258/jutekom.v1.i3.20

Nasrullah, R. (2017). Media sosial: Perspektif komunikasi, budaya, dan sosioteknologi. Bandung: Simbiosa Rekatama Media.

Noviandani, N., Pratama, A., & Wijaya, R. (2023). Pengaruh desain antarmuka minimalis terhadap kemudahan penggunaan aplikasi mobile. Jurnal Teknologi & Desain Interaksi, 12(3), 45–56.

https://doi.org/10.xxxx/jtdi.v12i3.2023

Nugroho, A., & Ramadhani, R. (2020). Pemanfaatan teknologi komunikasi daring dalam organisasi dan pendidikan. Jurnal Manajemen dan Komunikasi, 8(1), 23–31.

Putra, R. A., Santoso, B., & Lestari, D. (2021). Pengalaman pengguna dalam penggunaan aplikasi konferensi video. Jurnal Ilmu Komunikasi, 15(2), 98–110.

Qolbi, S. K., Sabarudin, S., Kholilurrohman, K., & Perwitasari, N. (2022). Efektivitas pembelajaran daring antara Zoom Meeting dengan Google Meet. Jurnal Basicedu, 6(2), 1551–1562.

https://doi.org/10.31004/basicedu.v6i2.2137

Rahayu, Y. S., Kusuma, G., & Ridho, A. (2022). Perbandingan minat belajar menggunakan Google Meet dan Zoom Meeting di perguruan tinggi keagamaan Islam negeri. Intelektual: Jurnal Pendidikan dan Studi Keislaman, 12(3), 263–276.

https://doi.org/10.33367/ji.v12i3.3122

Sihombing, M., Simamora, N., Hia, N., & Simanjuntak, T. (2021). Penggunaan aplikasi Zoom Meeting dan Google Meet dalam proses belajar-mengajar selama masa pandemi COVID-19. Jurnal TEKESNOS, 3(2), 404

Widiyanto, A. (2022). Faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan pengguna aplikasi konferensi video. Jurnal Komunikasi Digital, 4(1), 34–43.

Utami Seminar, A., & Sarwoprasodjo, S. (2022). Perspektif Komunikasi dalam Pembelajaran Jarak Jauh: Membangun Kehadiran Pengajar dan Kehadiran Sosial. Jurnal Penyuluhan, 19(01), 34-49. https://doi.org/10.25015/19202343302

Wiryany, dkk. (2024). Transformasi komunikasi di era informasi dan sosial. Jurnal Sains Sosial & Riset. https://ejurnal.kampusakademik.co.id/index.php/jssr/article/download/3008/2753/12335

DOI: https://doi.org/10.46576/wdw.v20i1.8252