Navigating Digital Spaces: Generation Z’s Communication Behavior On Instagram, Facebook, Tiktok And Twitter

Bagas Indra Herlambang; Cesy Cesy; Dea Syakirah; Fadhly Akbar; Siti Noraini; Neni Triana

doi:10.46576/wdw.v20i1.8231

Navigating Digital Spaces: Generation Z’s Communication Behavior On Instagram, Facebook, Tiktok And Twitter

Bagas Indra Herlambang, Cesy Cesy, Dea Syakirah, Fadhly Akbar, Siti Noraini, Neni Triana

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis perilaku komunikasi Generasi Z dalam menavigasi ruang digital melalui penggunaan media sosial Instagram, Facebook, TikTok, dan Twitter. Sebagai generasi yang tumbuh dan berkembang di tengah pesatnya perkembangan teknologi digital, Generasi Z memanfaatkan media sosial tidak hanya sebagai sarana komunikasi, tetapi juga sebagai sumber informasi, hiburan, interaksi sosial, serta pembentukan identitas diri. Perbedaan karakteristik dan fitur pada setiap platform media sosial memengaruhi cara Generasi Z berkomunikasi dan memenuhi kebutuhan komunikasinya di ruang digital. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode analisis isi berbasis studi pustaka. Data diperoleh melalui penelaahan berbagai buku, jurnal akademik, dan publikasi ilmiah yang relevan dengan topik media sosial, komunikasi digital, Generasi Z, serta Uses and Gratifications Theory. Analisis data dilakukan dengan mengelompokkan temuan berdasarkan kategori kebutuhan informasi, hiburan, interaksi sosial, dan identitas diri sesuai dengan kerangka Uses and Gratifications Theory. Hasil penelitian menunjukkan bahwa media sosial memiliki peran penting dalam membentuk pola komunikasi digital Generasi Z. Instagram dan TikTok dominan digunakan untuk memenuhi kebutuhan hiburan, kreativitas, dan ekspresi diri melalui konten visual dan audiovisual. Twitter dimanfaatkan sebagai sumber informasi cepat dan ruang diskusi publik, sedangkan Facebook lebih berfungsi sebagai media interaksi sosial berbasis komunitas meskipun tingkat penggunaannya relatif menurun. Secara keseluruhan, penelitian ini menegaskan bahwa Generasi Z bersifat aktif dan selektif dalam menggunakan media sosial sesuai dengan kebutuhan komunikasinya.

Keywords

Generasi Z, Media Sosial, Komunikasi Digital, Uses and Gratifications Theory, Perilaku Komunikasi.

Full Text:

PDF (Bahasa Indonesia)

References

Adiarsi, G. R., Putra, A. E., & Raymond, R. (2024). Motivasi penggunaan media sosial di kalangan Generasi Z. Nomosleca: Jurnal Ilmu Komunikasi, 10(2).

Akram, W., & Kumar, R. (2017). A study on positive and negative effects of social media on society. International Journal of Computer Sciences and Engineering, 5(10), 351–354.

Apriani, I., Azizah, N., & Lubis, K. J. (2026). Etika dan Adab Dakwah Digital Ustadz Khalid Basalamah dalam Etika Komunikasi Modern dan Perspektif Al-Qur’an. ResearchGate.

Arifin, R. M. F. (2022). Aplikasi teori Uses and Gratifications pada media sosial Instagram di Indonesia. Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia, 7(2).

Chumpradit, K., Yaothanee, W., & Yaothanee, T. (2022). Behavior of uses and gratification in the social media using of Generation Z. CRRU Journal of Communication.

Effendy, O. U. (2017). Ilmu Komunikasi: Teori dan Praktek. Bandung: Remaja Rosdakarya.

Hasan, Z. (2026). Peran Generasi Muda dalam Menjaga Keutuhan NKRI di Era Digital. Journal of Education and Humanities (JEH).

Jayanti, M., Amelia, S., Hilmi, M. I., Kusumaatmaja, D., Reihan, M. A., & Purwanto, H. E. (2025). Teori Uses and Gratifications terhadap kecenderungan kecanduan informasi dan hiburan di sosial media TikTok pada Generasi Z. Jurnal Ilmu Komunikasi dan Sosial Politik, 3(1), 122–130.

Kamala, D. R., & Aimah, S. (2026). Digitalisasi Kurikulum Tersembunyi (Hidden Curriculum). Jurnal Media Akademik (JMA).

Katz, E., Blumler, J. G., & Gurevitch, M. (1974). Utilization of mass communication by the individual. In J. G. Blumler & E. Katz (Eds.), The Uses of Mass Communications: Current Perspectives on Gratifications Research. Beverly Hills: Sage Publications.

Kurniawan, A. (2022). Motivasi Penggunaan Media Sosial dan Identitas Digital Generasi Z. Jurnal Komunikasi Kontemporer.

Lie, C. M. A., Anwar, C., & Afsa, R. F. R. (2026). Analisis Semantik pada Kata-Kata Motivasi di Media Sosial. Jurnal Lentera.

Lubis, A. S., & Handayani, R. (2022). Generasi Z dan Entrepreneurship: Studi Teoretis Minat Generasi Z dalam Berwirausaha. Bogor: Penerbit Bypass.

Madjid, R., & Subuh, M. (2019). Transformasi komunikasi di era digital. Jurnal Ilmu Komunikasi, 11(1), 1–12.

Maharani, A. P., & Ramadana, M. A. (2026). Implementasi Enkripsi Data untuk Perlindungan Informasi Sensitif. International Journal Of Science and Information Management.

McQuail, D. (2011). McQuail’s Mass Communication Theory (6th ed.). London: Sage Publications.

Nafisah, Y. F., & Jannah, M. (2024). Penggunaan media sosial pada Generasi Z. Character: Jurnal Penelitian Psikologi, Universitas Negeri Surabaya.

Nasrullah, R. (2018). Media Sosial: Perspektif Komunikasi, Budaya, dan Sosioteknologi. Bandung: Simbiosa Rekatama Media.

Nasrullah, R. (2020). Komunikasi Antarbudaya di Era Digital. Jakarta: Prenadamedia Group.

Nasution, N. H. A., & Siregar, A. A. (2026). Pergeseran dan Pemertahanan Ragam Bahasa Indonesia di Era Digital. Jurnal Ilmiah.

Putra, B., & Lestari, R. (2019). Analisis Uses and Gratifications pada Media Sosial. Jurnal Komunikasi dan Media.

Putri, N. L. M. M. D., & Anggreni, N. W. Y. (2025). Pembentukan Identitas Generasi Z Melalui Platform TikTok. Jurnal EduTik.

Rohman, A. R. K., Salamah, U., & Husnusyifa, A. (2025). Dampak Konten Persuasif pada Media Sosial terhadap Perubahan Gaya Hidup Gen Z dalam Bidang Olahraga. Jurnal Common, Universitas Komputer Indonesia.

Sabrina, N. B. N., & Razi, F. (2025). Dari Mimbar ke Layar: Dakwah Interaktif dan Pembentukan Engagement Audiens pada TikTok Ustadz Hanan Attaki. Jurnal Al-Jamahiria, UIN Bukittinggi.

Stillman, D., & Stillman, J. (2018). Generasi Z: Memahami Karakter Generasi Baru yang Akan Mengubah Dunia Kerja. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.

Suryani, I. (2021). Transformasi Komunikasi di Era Digital: Tantangan dan Pola Baru Interaksi Sosial. Jurnal Komunikasi dan Teknologi Informasi, 3(2), 45–54. Link

Uyun, K. (2025). Analisis Flexing di Media Sosial: Citra, Konsumsi, dan Hubungan Sosial Gen Z. Jurnal Komunikologi, UIN Sumatera Utara.

William, M., Housley, W., & Helena, H. (2018). Interaction and transformation on social media: The case of Twitter campaigns. Social Media Society, 4(1), 1–12.

DOI: https://doi.org/10.46576/wdw.v20i1.8231