PENGARUH TANGGUNG JAWAB PEKERJAAN, KUALITAS PEKERJAAN DAN KERJA SAMA TIM TERHADAP PENINGKATAN MUTU KINERJA KARYAWAN PT. BANK SUMUT

Rosa Febriani Situmorang; Dhita Adriani Rangkuti; Gunawan Silaban; Neisya Amalia Kinanti; Andrew Satria Lubis

doi:10.46576/wdw.v19i3.7094

PENGARUH TANGGUNG JAWAB PEKERJAAN, KUALITAS PEKERJAAN DAN KERJA SAMA TIM TERHADAP PENINGKATAN MUTU KINERJA KARYAWAN PT. BANK SUMUT

Rosa Febriani Situmorang, Dhita Adriani Rangkuti, Gunawan Silaban, Neisya Amalia Kinanti, Andrew Satria Lubis

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk melihat apakah ada Pengaruh Tanggung Jawab Pekerjaan, Kualitas Pekerjaan, dan Kerja Sama Tim Terhadap Peningkatan Mutu Kinerja Karyawan PT.Bank Sumut. Kinerja yang berkualitas menggambarkan capaian mutu produk maupun pengelolaan manajemen dalam periode tertentu, tanggung jawab kerja mencakup penyelesaian tugas dengan tepat waktu dan tanpa penundaan, sehingga produktivitas meningkat. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 65 responden dan seluruh populasi dijadikan sampel. Studi ini menggunakan pendekatan kuantitatif, yang memiliki ciri-ciri deskriptif kuantitatif dan bersifat eksplanatori. Tujuan utama untuk menguraikan dan menjelaskan secara sistematis fenomena yang sedang diteliti.

Keywords

tanggung jawab pekerjaan, kualitas pekerjaan kerja sama tim, peningkatan mutu kinerja karyawan.

Full Text:

PDF (Bahasa Indonesia)

References

Ardiana, A., Purwandari, R., & Wahyuni, M. R. N. (2020). The Relationship between the Quality of Nursing Work Life and the Quality of Care for Patients in Inpatients Ward at Regional Hospitals in Jember Regency. Jurnal Keperawatan, 11(2), 97–103. https://doi.org/10.22219/jk.v11i2.11894

Febrianto, S. E. (2021). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepemimpinan Dan Kerjasama. JMPIS, Jurnal Manajemen Pendidikan Dan Ilmu Sosial, 2(2), 598–609. https://doi.org/10.38035/jmpis.v2i2

Ibrahim, F. E., Djuhartono, T., & Sodik, N. (2021). Pengaruh Kerjasama Tim Terhadap Kinerja Karyawan Di Pt Lion Superindo. Jurnal Arastirma, 1(2), 316. https://doi.org/10.32493/arastirma.v1i2.12369

Ismaini, R., & Gunawan, H. (2019). Implikasi Penerapan Sistem Manajemen Mutu terhadap Kinerja Karyawan dan Budaya Organisasi. Journal of Applied Accounting and Taxation, 4(1), 44–48. https://doi.org/10.30871/jaat.v4i1.1165

Katili, A. Y., & Kaluku, Y. (2020). Tanggung Jawab Karyawan Dalam Pelaksanaan Pekerjaan Di Usaha Dagang Fahmi Meubel Kecamatan Kwandang Kabupaten Gorontalo Utara. Publik: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Administrasi Dan Pelayanan Publik, 4(2), 111–119. https://doi.org/10.37606/publik.v4i2.56

Lasmi, A., Bayhaqi, H., & Suhairi, S. (2021). Membangun Kerjasama Tim yang Efekti dalam Organisasi. Da’watuna: Journal of Communication and Islamic Broadcasting, 2(1), 35–45. https://doi.org/10.47467/dawatuna.v2i1.509

Mildana, R. I., & Ningtyas, J. D. A. (2023). Pengaruh Tanggung Jawab Pekerjaan, Emosional, Spiritual Auditor, Due Professional Care Pada Kualitas Hasil Audit. Journal of Accounting and Finance, 2(2), 69–80. https://doi.org/10.31942/jafin.v2i2.9433

Mulyadi. (2018). Pengantar Manajemen (Cetakan 1). In Media.

Munir, M., Arifin, S., Darmawan, D., Issalillah, F., Khayru, R. K., Hariani, M., & Irfan, M. (2023). Pengaruh Motivasi Kerja, Religiusitas, Kepemimpinan Dan Lingkungan Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Baruna Horizon, 5(2), 88–99. https://doi.org/10.52310/jbhorizon.v5i2.83

Pangestu, R. N., Rani, D. S., Tyas, T. S. N., & Farhah, Z. (2022). Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan: Perencanaan , Kualitas dan Kepemimpinan (Literature Review Manajemen Kinerja). Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 4(2), 215–228.

Prakoso, R. D., Astuti, E. S., & Ruhana, I. (2014). Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Motivasi Kerja dan Kinerja Karyawan. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB)|Vol, 14(2), 1–10.

Priana, S. E. (2018). Pengaruh Kualifikasi Kontraktor Terhadap Kualitas Pekerjaan Proyek Konstruksi Di Kabupaten Tanah Datar. Rang Teknik Journal, 1(2), 91–102.

Priyatno, D. (2018). SPSS Panduan Mudah Olah Data Bagi Mahasiswa dan Umum. Andi.

Sari, D. E. K., Surachman, S., & Ratnawati, K. (2018). Pengaruh Total Quality Management (Tqm) Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Mediasi Kepuasan Kerja. Jurnal Bisnis Dan Manajemen, 5(1), 11–25. https://doi.org/10.26905/jbm.v5i1.2313

Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Alfabeta.

Sugiyono. (2019). Metodelogi Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif Dan R&D. Alfabeta.

Sugiyono. (2020). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif Dan R&D. Alfabeta.

Syafiq, S. S. (2021). Pengaruh Motivasi, Reward Dan Punishment Terhadap Kinerja Karyawan (Studi kasus Klinik Kecantikan Puspita Bandar Lampung). Jurnal Ilmu Manajemen Saburai (JIMS), 7(1), 57–66. https://doi.org/10.24967/jmb.v7i1.1070

Utari, I. M., & Rangkuti, D. A. (2021). Manajemen Sumber Daya Manusia Pengaruh Kompetensi, Kedisiplinan Dan Sistem Kerja Terhadap Peningkatan Kualitas Kerja Guru Pada Yayasan Adlin Murni. Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING), 5(1), 273–278. https://doi.org/10.31539/costing.v5i1.2378

Wungow, J., Trang, I., & Uhing, Y. (2023). ANALISIS PEMBERIAN REWARD, PENILAIAN KERJA, DAN TANGGUNG JAWAB PEKERJAAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. PEGADAIAN (PERSERO) KANWIL V MANADO. Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 11, 264–271. https://doi.org/10.35794/emba.v11i3.49148

Yusuf, N. (2018). Pengaruh Kepemimpinan, Tanggung Jawab, Kedisiplinan Dan Kerjasama Terhadap Kinerja Pegawai di Universitas Gorontalo. Gorontalo Development Review, 1(1), 15. https://doi.org/10.32662/golder.v1i1.111

DOI: https://doi.org/10.46576/wdw.v19i3.7094