EFEKTIVITAS APLIKASI KAI ACCESS TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DALAM PEMESANAN TIKET SECARA ONLINE DI PT. KERETA API INDONESIA DIVRE I SUMATERA UTARA. PUBLIK REFORM [Internet]. 2023 Dec. 30 [cited 2026 Sep. 9];10(2):72-8. Available from: https://jurnal.dharmawangsa.ac.id/index.php/jupublik/article/view/4245