Perilaku Komunikasi Generasi Z Dalam Proses Pengambilan Keputusan Membeli Produk Kecantikan Pada Aplikasi Tiktok Live Di Desa Bandar Setia Percut Sei Tuan

Muhammad Rendy Maulana; Cut Alma Nuraflah; Haslinda Haslinda

doi:10.46576/jnm.v9i1.8305

Perilaku Komunikasi Generasi Z Dalam Proses Pengambilan Keputusan Membeli Produk Kecantikan Pada Aplikasi Tiktok Live Di Desa Bandar Setia Percut Sei Tuan

Muhammad Rendy Maulana, Cut Alma Nuraflah, Haslinda Haslinda

Abstract

Penelitian ini berjudul Perilaku Komunikasi Generasi Z Dalam Proses Pengambilan Keputusan Membeli Produk Kecantikan Pada Aplikasi Tiktok Live Di Desa Bandar Setia Percut Sei Tuan. Adapun yang menjadi rumusan masalah dalam penelitian ini adalah Bagaimana Perilaku Komunikasi Generasi Z Dalam Pengambilan Keputusan Membeli Produk Kecantikan Pada Aplikasi Tiktok Live Di Desa Bandar Setia Percut Sei Tuan dan Bagaimana Proses Pengambilan Keputusan Generasi Z Untuk Memilih Produk Kecantikan Pada Aplikasi Tiktok Live Di Desa Bandar Setia Percut Sei Tuan. Penelitian ini bertujuan Untuk mengetahui Pola Perilaku Generasi Z Dalam Pengambilan Keputusan Produk Kecantikan Pada Aplikasi Tiktok Live Di Desa Bandar Setia dan Untuk mengetahui proses Pengambilan Keputusan Generasi Z Untuk Memilih Produk Kecantikan Pada Aplikasi Tiktok Live Di Desa Bandar Setia. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perilaku komunikasi generasi Z pada tahap pengenalan masalah, terdapat faktor psikologi atau motivasi dalam diri untuk melakukan pembelian karena adanya potongan harga. Pada tahap pencarian informasi serta keputusan pembelian terdapat interaksi user to user antara host dan penonton dalam memanfaatkan fitur komentar. Pada tahap evaluasi alternatif dan perilaku komunikasi pasca pembelian terdapat interaksi user to system yang ditemukan pada interaksi satu arah oleh generasi Z dengan teknologi web atau fitur TikTok live seperti pemberian rating serta mengetahui ulasan rating orang lain. Melalui proses pengambilan keputusan tersebut, dapat diketahui penerapan ekologi media TikTok live, dalam hal ini keputusan pembelian atau perilaku komunikasi ditentukan oleh media, untuk menghasilkan pengalaman yang memuaskan bagi para konsumen serta memenuhi kebutuhan mereka.

Keywords

Perilaku Komunikasi, Generasi Z, Pengambilan Keputusan, Produk Kecantikan, TikTok.

Full Text:

PDF

References

Aeker, David W. 2001. Manajemen Ekuitas Merek, Terjemahan. Jakarta : Utama

Agusta. 2003. Teknik Pengumpulan Data dan Analisa Data Kualitatif. Disampaikan pada pelatihan Metode Kualitatif di Pusat Penelitian Sosial Ekonomi Litbang Bogor, 27 Februari 2003. Bogor

Amstrong, M. 2003. Seni Manajemen Sumber Daya Manusia. PT Alex Media Komputindo. Jakarta.

Andrew E. Sikula. 2017. Komunikasi Bisnis. Surakarta: Erlangga.

Azwar, Saifudin. 2003. Sikap Manusia, Teori dan Pengukurannya, Yogyakarta : Pustaka Pelajar

Bhakti, C. P., & Safitri, N. E. 2017. "Peran Bimbingan dan Konseling Untuk Menghadapi Generasi Z Dalam Perspektif Bimbingan dan Konseling Perkembangan". Konseling GUSJIGANG, 3(1), 10.

Baran, Stainley J. 2012. Pengantar Komunikasi Massa Melek Media dan Budaya. Terjemahan S. Rouli Manalu. Jakarta: Erlangga.

Bogdan, Robert C. dan Biklen Kopp Sari, 1982, Qualitative Research for Education: An Introduction to Theory and Methods. Allyn and Bacon, Inc.: Boston London.

David Stillman & Jonah Stillman , Generasi Z: Memahami Karakter Generasi Baru yang Akan Mengubah Dunia Kerja Pengarang. Jakarta :Gramedia Pustaka Utama, 2017

Fadli, M. R. 2021. Memahami desain metode penelitian kualitatif. Humanika, Kajian Ilmiah Mata Kuliah Umum, 21(1).

Hurlock, E. B. 2008. Psikologi Perkembangan: Suatu Pendekatan Sepanjang Rentang Kehidupan. Terjemahan: Istiwidayanti & Soedjarwo. Jakarta: Erlangga.

Irwan, “Etika Dan Perilaku”. Yogyakarta: CV Absolute Media, 2017

Ismail, Dingot Hamongan dan Joko Nugroho. 2022. Generasi Z & Revolusi Industri 4.0. Purwokerto: CV. Pena Persada.

Kotler, Amstrong. 2001. Prinsip-prinsip pemasaran, Edisi keduabelas, Jilid 1. Jakarta: Erlangga

Kotler, Phillip dan Kevin Lane Keller. 2016. Manajemen Pemasaran edisi 12 Jilid 1 & 2.Jakarta: PT. Indeks

Linggasari. 2008. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Perilaku. FKMUI.

McLuhan, Marshall. 2004. Understanding Media: The Extensions of Man. New York: The MIT Press.

Moleong, Lexy J. 2012. Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung : PT Remaja Rosdakarya

Morissan. 2013. Teori Komunikasi Individu hingga Massa. Jakarta: Kencana Prenada Media Group.

Mulyana, Deddy. 2007. Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar. Bandung: Remaja Rosdakarya.

Mulyana, Deddy. Ilmu Komunikasi: Suatu Pengantar. Cetakan ke 18. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya, 2015.

Nofri dan Andi Hafifah. 2018, “Analisis Perilaku Konsumen dalam Melakukan Online Shopping di kota Makassar”, Jurnal Manajemen, Ide, Inspirasi (MINDS)

Notoatmodjo S. 2010. Ilmu Perilaku Kesehatan. Jakarta: PT Rineka Cipta.

Notoatmodjo S. Kesehatan Masyarakat Ilmu dan Seni. Jakarta: Rineka Cipta. 2011

Okviana. 2015. Hubungan Antara Konformitas Dengan Kecenderungan Perilaku Bulliying.Jakarta: Salemba Medika

Pratama, H.C. 2012. Cyber Smart Parenting. Bandung: PT. Visi Anugerah Indonesia.

Peter, J. Paul & Jerry C. Olson. 1999. Consumer Behavior, Perilakukonsumen dan Strategi Pemasaran.Jilid kedua, Edisi Keempat. Terjemahan Damos Sihombing dan Peter Remy Yossi Pasla. Jakarta: Erlangga.

Putra, Y. S. 2016. Teori Perbedaan Generasi . Among Makarti Vol.9 No.18, Desember 2016

Rahardjo, M. 2011. Metode Pengumpulan Data Penelitian Kualitatif.

Ramdhan, Muahmmad. 2021. Metode Penelitian. Surabaya: Cipta Media Nusantara.

Sangadji, Mamang. Etta dan Sopiah, (2013) “Perilaku Konsumen Pendekatan Praktis. Disertai : Himpunan Jurnal Penelitian”. Yogjakarta: CV Andi Offset.

Santosa, E. T. 2015. Raising Children In Digital Era. Jakarta: Elex Media Komputindo.

Semiawan, Conny R. 2010. Metode Penelitian Kualitatif Jenis, Karakteristik, dan Keunggulannya. Jakarta: Grasindo.

Schulze, C., Schöler, L., & Skiera, B. 2015. Customizing social media marketing. MIT Sloan Management Review, 56(2)

Seiddel, 1998 di dalam Prof. Dr. Lexy J, 2014. Metodologi Penelitian Kualitatif, Yogyakarta: PT Remaja Rosdakarya, Edisi Revisi,

Stillman, D., & Stillman, J. 2017. Generasi Z :Memahami Karakter Generasi Baru yang Akan Mengubah Dunia Kerja. Jakarta : Gramedia Pustaka Utama.

Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta. Suryabrata, Sumadi, 2011. Metodologi Penelitian, Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada

Sunaryo. 2004. Psikologi Untuk Pendidikan. Jakarta: EGC.

Suryabrata, Sumardi, 2006. Metodologi Penelitian, Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada

Tess, P. A. 2013, “The role of social media in higher education classes. Real and virtual–A literature review”, Computers in Human Behaviour, Vol. 29 No. 5, pp. 60-68.

Tjiptono, Fandy. 2002. Strategi Pemasaran. Yogyakarta : Penerbit Andi.

Wawan dan Dewi. Teori dan Pengukuran Pengetahuan Sikap dan Perilaku Manusia. Yogyakarta : Nuha Medika. 2011

Winardi. 2004. Manajemen Prilaku Organisasi. Jakarta. Kencana Prenada Media Group.

Zeng, Benxiang & Rolf Gerritsen. 2014. What Do We Know About Social Media in Tourism? A Review. Elsevier Ltd.

DOI: https://doi.org/10.46576/jnm.v9i1.8305