KONTEN PROMOSI DAN BERBASIS NILAI INSTAGRAM SHOPEE SELAMA KAMPANYE 9.9
Abstract
Penelitian ini mengangkat judul "Efektivitas Konten Promosi dan Berbasis Nilai Instagram Shopee Selama Kampanye 9.9". Fokus utama dan tujuan dari penelitian ini adalah untuk membandingkan tingkat efektivitas antara unggahan beraliran Konten Promosi dan Konten Berbasis Nilai terhadap metrik keterlibatan pelanggan (customer engagement) berupa jumlah like dan komentar pada akun Instagram resmi @shopee_id. Fokus observasi dalam penelitian ini diarahkan pada rekam jejak unggahan yang dipublikasikan selama periode kampanye promosi puncak 9.9 Super Shopping Day, yang merepresentasikan masa dengan intensitas interaksi pemasaran yang sangat tinggi di industri e-commerce. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain penelitian komparatif. Lokasi penelitian dilakukan pada ekosistem digital, yakni platform media sosial Instagram. Teknik pengambilan sampel dilakukan menggunakan metode sampling jenuh (sensus), sehingga sampel yang diteliti adalah keseluruhan populasi yang berjumlah 90 unggahan (feed posts) selama periode 1 hingga 30 September 2025. Data observasi sekunder ini kemudian dianalisis secara sistematis menggunakan perangkat lunak statistik Jamovi versi 2.6. Proses analisis mencakup pengujian statistik deskriptif, uji asumsi normalitas menggunakan metode Shapiro- Wilk, uji beda menggunakan statistik non-parametrik Mann-Whitney U, serta penghitungan effect size menggunakan rumus Rank biserial correlation. Hasil pengujian statistik membuktikan bahwa terdapat perbedaan tingkat keterlibatan (engagement) yang sangat signifikan antara kedua jenis konten tersebut, dengan perolehan p-value < 0,001 pada pengujian metrik like maupun metrik komentar. Berdasarkan penjabaran statistik deskriptif dan visualisasi grafik boxplot, unggahan dengan kategori Konten Berbasis Nilai terbukti secara konsisten memperoleh interaksi yang jauh lebih tinggi dan superior dibandingkan dengan Konten Promosi yang bersifat transaksional murni (hard-selling). Lebih lanjut, pengujian ukuran efek (effect size) menggunakan kriteria Kerby (2014) menunjukkan koefisien sebesar 0,535 untuk variabel like dan 0,620 untuk variabel komentar, yang mana keduanya diklasifikasikan ke dalam ukuran efek yang sangat kuat.
Keywords
Full Text:
PDF (Bahasa Indonesia)References
Alvionida, L., Romadhan, M. I., & Rizqi, M. (2024). Optimalisasi Integrated Marketing Communication Dalam Mempertahankan Brand Awareness Pada Aplikasi Schooltalk. Prosiding Seminar Nasional Mahasiswa Komunikasi (SEMAKOM), 02(02), 168–174.
https://conference.untag-sby.ac.id/index.php/semakom
Ariyanto, A., Bangun, R., Indillah, M. R. M., Trenggana, A. F. M., Sholihah, D. R., Ariyanti, M., Widiati, E., Irawan, P., Syahputra; Bancin, Utama, A. M., Putra,
D. S., Ismail, R. S., Ratih, S. D., Ismail, R. S., Putra, D. S., Utama, A. M., Syahputra, & Bancin, J. B. (2023). Manajemen Pemasaran (U. Saripudin, Ed.). Widina Bhakti Persada Bandung. https://repository.penerbitwidina.com/publications/560444/manajemen- pemasaran
Aulia, H., Mu’arrif, Z. I., & Sumanti, E. (2024). Perbandingan model promosi pada platform facebook, instagram, dan tiktok terhadap keputusan pembelian berdasarkan model aisas. Ekonomis: Journal of Economics and Business, 8(2), 1414–1433. https://doi.org/10.33087/ekonomis.v8i2.1818
Bella, S. C., Putri, L. N., & Absyarina, E. D. (2025). Pemanfaatan Media Sosial Dalam Meningkatkan Efektivitas Pemasaran E-Commerce. itbsemarang.ac.id, 5, 13–29. https://doi.org/10.54066/jci.v5i1.564
Flaviana, A. K., & Syahputra. (2021). Analisis Konten Post Instagram Terhadap Online Engagement: (Studi Kasus pada Lima Coffee Shop di Kota Bandung Tahun 2020). Jurnal Riset Bisnis Dan Manajemen, 11(2), 112–136. https://doi.org/10.34010/jurisma.v11i2.3063
Kerby, D. S. (2014). The Simple Difference Formula: An Approach to Teaching Nonparametric Correlation. Comprehensive Psychology, 3, 1–9. https://doi.org/10.2466/11.IT.3.1
Kurniawati, A. L. (2022). Pengaruh Pesan Soft Selling Skincare Base Terhadap Minat Beli Produk (Survei Pada Followers Instagram @Itsmybase). The Commercium, 05(2), 85–94. https://doi.org/10.26740/tc.v5i2.47052
Muin, A. (2023). Buku Ajar Metode Penelitian Kuantitatif. CV. Literasi Nusantara Abadi.
Nasrullah, M. F. A., & Sari, N. (2025). Strategi Perancangan Dan Penerapan Konten Instagram@ Helloskinhouse Untuk Meningkatkan Engagement. Journal of Applied Multimedia and Networking (JAMN), 9(1), 12–21. https://doi.org/10.30871/jamn.v9i1.9786
Nurhasanah, K., & Oktorian, Y. (2025). System Literature Review: Implementasi Social Commerce dalam Meningkatkan Engagement Konversi Penjualan Pada
Platform E-Commerce di Indonesia. Jurnal Ilmiah Administrasi Bisnis dan Kewirausahaan, 2(1), 82–92. https://doi.org/http://dx.doi.org
Oktaviani, A. P., Poyo, M. D., & Waskito, B. (2025). Pengaruh Konten Digital Terhadap Keputusan Pembelian Skintific Pada Anggota Genbi Provinsi Lampung. Jurnal Cyber PR, 5(1), 43.
https://doi.org/https://doi.org/10.32509/cyberpr.v5i1.5543
R Core Team. (2024). R: A Language and environment for statistical computing
(4.4). R Foundation for Statistical Computing. https://cran.r-project.org Ralahallo, B. A. B. (2025). Peran Media Sosial Dalam Meningkatkan Penjualan
Pada Platform E-Commerce di Indonesia. Journal of Innovation Research and Knowledge, 5(1), 1007–1018. https://doi.org/10.53625/jirk.v5i1.10520
Sabiitah, S. N. (2024). Strategi Komunikasi Pemasaran Hard Selling pada Instagram (Studi Kasus pada Mika Hijab Store di Solo Raya Tahun 2022) [Skripsi, Universitas Islam Indonesia]. https://dspace.uii.ac.id/handle/123456789/50721
Salsabil, N. A., & Islam, M. A. (2022). Analisis Online Engagement Konten Visual Terhadap Feed Instagram Mamabearid. Jurnal Barik, 4, 106–117. https://doi.org/10.26740/jdkv.v4i1.48273
Sianturi, R. (2025). Uji Normalitas Sebagai Syarat Pengujian Hipotetis. Jurnal Pembelajaran Dan Matematika Sigma (JPMS), 11(1), 1–14. https://doi.org/10.36987/jpms.v10i2.5881
Sujianti, S. N., & Devica, S. (2024). Peran Tren Konten Terhadap Kenaikan Engagement Pada Instagram Female Daily. Jurnal Adijaya Multidisplin, 03(03), 344–353.
http://e-journal.naureendigition.com/index.php/jam/article/view/1807 Syarifah, I., Azis, A., & Lisdiantini, N. (2022). Pengaruh Soft Selling dalam Media
Sosial Instagram dan Celebrity Endorse Terhadap Keputusan Pembelian.
Jurnal Bisnis dan Kajian Strategi Manajemen, 6. http://jurnal.utu.ac.id/jbkan/article/view/5247
The jamovi project. (2024). jamovi (2.6). The jamovi project. https://www.jamovi.org
Uma, D. N. N. (2025). Analisis Content Marketing dan Click Through Rate (CTR) terhadap Engagement Rate pada Media Sosial Instagram di Hotel Le Grande Bali [Politeknik Negeri Bali]. https://repository.pnb.ac.id/id/eprint/18222/
Wijaya, G. M., & Erdiansyah, R. (2023). Tipe Konten dan Korelasinya Pada Engagement Instagram. Prologia, 7(2), 312–321. https://doi.org/10.24912/pr.v7i2.21384
Yuliana, L., & Edinov, S. (2025). The Influence of Social Media and Visual Content on Customer Engagement on Shopee E-commerce. Research Journal of Social and Legal Research, 3(2), 635–647. https://doi.org/10.56778/rjslr.v3i2.558
DOI: https://doi.org/10.46576/jbc.v11i1.8931
Article Metrics
Abstract view : 0 timesPDF (Bahasa Indonesia) – 0 times
Refbacks
- There are currently no refbacks.
Copyright (c) 2026 Muhammad Zaky Zaidan
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
JURNAL BISNIS CORPORATE TERINDEKS PADA :
1.gif)
MEMBER OF :
JURNAL BISNIS CORPORATE BERKOLABORASI DENGAN :
JURNAL BISNIS CORPORATE published by :
PROGRAM STUDI ADMINISTRASI BISNIS
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS DHARMAWANGSA
Alamat : Jl. K. L. Yos Sudarso No. 224 Medan
Kontak : Tel. 061 6635682 - 6613783 Fax. 061 6615190
Surat Elektronik : bisniscorporate@dharmawangsa.ac.id
JURNAL BISNIS CORPORATE by Universitas Dharmawangsa is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
Based on a work at http://jurnal.dharmawangsa.ac.id/index.php/jubisco/index