ANALISIS PERILAKU KEAMANAN INFORMASI PENGGUNA APLIKASI SHOPEE MENGUNAKAN FRAMEWORK SECURITY BEHAVIOR INTENTIONS SCALE (SeBIS)

Penulis

DOI:

https://doi.org/10.46576/djtechno.v7i1.8441

Kata Kunci:

Shopee, information security, SeBIS, e-commerce, user behavior.

Abstrak

The rapid development of digital technology has increased the use of e-commerce platforms, making online transactions easier while also raising concerns regarding users’ information security. This study aims to analyze the level of information security behavior of Shopee users in Bandung City using the Security Behavior Intentions Scale (SeBIS) framework and examine the relationship between each dimension and users’ information security behavior. This research employed a quantitative survey approach using an online questionnaire covering four SeBIS dimensions: proactive awareness, password generation, software updating, and device securement. A total of 251 active Shopee users participated in this study, with the sample size determined using the Lemeshow formula with a 10% margin of error. Data analysis was conducted through validity testing, reliability testing, descriptive analysis, and Pearson correlation analysis using IBM SPSS Statistics. The results show that the information security behavior of Shopee users in Bandung is categorized as high. All SeBIS dimensions show positive and significant relationships (p < 0.001) with information security behavior with very strong correlations (r = 0.854–0.902), where device securement has the strongest relationship..

Referensi

H. Santoso, B. Nugroho, dan R. Lestari, “Kepercayaan dan Perlindungan Informasi di E-Commerce,” J. Teknol. Inf. dan Bisnis Digital, vol. 4, no. 1, pp. 12–21, 2020.

[2], “Southeast Asia E-commerce Market Map 2023,” 2023. [Online]. Tersedia: https://momentum.asia

R. S. Salim, M. Hayu, D. Agustintia, R. Annisa, dan M. Y. I. Daulay, "The Effect of Trust, Perceived Risk and E-Service Quality on the Intention to Purchase of E-Commerce Consumers in Indonesia," J. Madani Society, vol. 2, no. 1, pp. 53–66, Apr. 2023. [Online]. Tersedia: https://www.researchgate.net/publication/371320223

Asmarani dan Usman, “Kepercayaan dan Pengaruhnya terhadap Keputusan Pembelian Online,” J. Teknol. dan Bisnis, vol. 5, no. 2, pp. 101–110, 2020.

M. Arief, "Why Customers Buy an Online Product? The Effects of Advertising Attractiveness, Influencer Marketing, and Online Customer Reviews," Emerald Insight, vol. 2, no. 1, pp. 45–60, 2021. [Online]. Tersedia: https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/lbsjmr-09-2022-0052/full/html

S. Egelman, M. Harbach, and E. Peer, “Beyond the individual: The role of socio-technical context in security behavior,” in Proc. Symp. Usable Privacy and Security (SOUPS), USENIX Association, 2016.

D. Cannistra, "Digital Convergence and Electronic Commerce: Customs and Trade Implications," Crowell & Moring LLP, Dec. 2010. https://www.crowell.com/en/insights/publications/digital-convergence-and-electronic-commerce-customs-and-trade-implications

P. Ifinedo, "Information security awareness and behavior: A study of the Nigerian banking sector," J. Inf. Syst. Technol. Manag., vol. 9, no. 1, pp. 5–24, 2012. https://www.scielo.br/j/jistm/a/G9wLqM6BxQHFkv6wbKJkPhc/?lang=en

M. Warkentin, A. C. Johnston, E. Walden, and D. Straub, "A theory of security behavior: An application to information security," Int. J. Inf. Manag., vol. 36, no. 2, pp. 246–256, 2016.

We Are Social & Meltwater, Digital 2024: Indonesia. DataReportal, 2024. https://datareportal.com/reports/digital-2024-indonesia

Sea Ltd., Sea Group Annual Report 2023. Shopee Singapore, 2023. https://sea.com/investor/home

Badan Pusat Statistik Kota Bandung, Persentase Penduduk Kota Bandung Berumur 5 Tahun ke Atas yang Mengakses Internet dalam 3 Bulan Terakhir Menurut Jenis Kelamin dan Tujuan Mengakses Internet, 2023. https://bandungkota.bps.go.id/

Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D, Bandung: Alfabeta, 2021.

Badan Siber dan Sandi Negara. (2023). Laporan Tahunan Keamanan Siber Indonesia 2023. Jakarta: BSSN.

Kementerian Komunikasi dan Informatika. (2023). Survei Literasi Digital Nasional 2023. Jakarta: Kominfo.

DetikInet. (2024, 15 Februari). Waspada! Banyak Kasus Penipuan Akun Shopee Pay karena Bagi Kode OTP. https://inet.detik.com/

CNN Indonesia. (2023, 8 November). Phishing dan Promo Palsu Shopee Marak, Begini Cara Menghindarinya. https://www.cnnindonesia.com/

Kaspersky. (2023). The State of Cybersecurity Behavior in Southeast Asia. https://www.kaspersky.com/

Unduhan

File Tambahan

Diterbitkan

2026-03-30

Terbitan

Vol 7 No 1 (2026): April

Bagian

Articles

Lisensi

Pernyataan Hak Cipta dan Lisensi

  1. Hak Cipta atas naskah-naskah karya ilmiah di dalam Jurnal ini dipegang oleh Penulis.
  2. Penulis menyerahkan hak saat pertama kali mempublikasi Naskah karya ilmiahnya dan secara bersamaan Penulis memberikan izin/lisensi dengan mengacu pada  Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License kepada pihak lain untuk menyebarkan karya ilmiahnya tersebut dengan tetap mencantumkan penghargaan bagi penulis dan Djtechno sebagai media Publikasi pertama atas karya tersebut.
  3. Hal-hal yang berkaitan dengan non-eksklusivitas pendistribusian Jurnal yang menerbitkan karya ilmiah penulis dapat diperjanjikan secara terpisah (contoh: permintaan untuk menempatkan karya yang dimaksud pada perpustakaan suatu institusi atau menerbitkannya sebagai buku) dengan Penulis sebagai salah satu pihak perjanjian dan dengan penghargaan pada Djtechno sebagai media publikasi pertama atas karya dimaksud.
  4. Penulis dapat dan diharapkan untuk mengumumkan karyanya secara online (misalnya pada Repositori atau pada laman Organisai/Institusinya) sejak sebelum dan selama proses pengumpulan naskah, sebab upaya tersebut dapat meningkatkan pertukaran citasi lebih awal dan dengan cakupan yang lebih luas.