RANCANGAN STRATEGI PEMASARAN (PROMOSI dan TEMPAT) DALAM MENINGKATKAN KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA ZAYA PONSEL

Abstrak

Penurunan penjualan yang terjadi pada Zaya Ponsel menunjukkan bahwa strategi pemasaran yang diterapkan belum mampu meningkatkan keputusan pembelian secara optimal. Kondisi tersebut mengindikasikan perlunya penyusunan strategi pemasaran yang lebih sesuai dengan kebutuhan usaha, khususnya pada aspek promosi dan tempat. Penelitian ini bertujuan untuk merancang strategi pemasaran melalui penguatan aspek promosi dan tempat dalam meningkatkan keputusan pembelian pada Zaya Ponsel. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi terhadap pemilik usaha. Data dianalisis menggunakan teknik reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kegiatan promosi masih didominasi oleh promosi dari mulut ke mulut (word of mouth) dan pemanfaatan e-commerce, sedangkan penggunaan media sosial sebagai media promosi belum dimanfaatkan secara optimal. Selain itu, lokasi usaha tergolong strategis, namun masih memerlukan peningkatan pada aspek visibilitas toko, papan nama, area parkir, serta kenyamanan lingkungan usaha. Berdasarkan hasil analisis tersebut, penelitian menghasilkan rancangan strategi pemasaran yang berfokus pada optimalisasi promosi digital melalui media sosial, penetapan target promosi pada setiap platform digital, serta peningkatan kualitas tempat usaha agar lebih mudah dikenali, nyaman, dan menarik bagi konsumen. Penerapan strategi tersebut diharapkan mampu meningkatkan keputusan pembelian sekaligus mendukung peningkatan penjualan Zaya Ponsel.