ANALISIS PERANAN DIGITAL MARKETING DAN PROMOSI DALAM MENINGKATKAN TINGKAT HUNIAN PADA HOTEL ORINKO MEDAN
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran digital marketing dan strategi promosi dalam meningkatkan tingkat hunian kamar di Hotel Orinko Medan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode analisis deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Analisis data menggunakan model yang dikemukakan oleh Matthew B. Miles dan A. Michael Huberman yang meliputi tahap pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, serta penarikan dan verifikasi kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi digital marketing yang diterapkan Hotel Orinko Medan masih berfokus pada pemanfaatan Online Travel Agent (OTA) sebagai saluran utama distribusi kamar. Namun, pemanfaatan media sosial sebagai sarana promosi digital belum dilakukan secara optimal dan konsisten. Kendala utama yang dihadapi meliputi keterbatasan sumber daya manusia, kurangnya konten promosi yang menarik, serta orientasi manajemen yang masih berfokus pada peningkatan reservasi jangka pendek melalui OTA. Secara umum, digital marketing memiliki pengaruh terhadap tingkat hunian kamar, namun masih diperlukan optimalisasi strategi yang lebih terintegrasi dan inovatif agar pemanfaatannya dapat meningkatkan visibilitas hotel, memperluas jangkauan pasar, serta mendorong peningkatan okupansi kamar secara berkelanjutan.
Keywords
Full Text:
PDFReferences
Abrar, M. (2024). Teknik Pengumpulan Data Penelitian Kualitatif: Suatu Pengantar.
Agustiani, I. N., Zebua, R. S. Y., Kusyanda, M. R. P., Rusdiani, N. I., Hayani, N., & Rizal, A. A. (2024). Buku Ajar Digital Marketing. PT. Sonpedia Publishing Indonesia.
Alma, B. (2016). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung: Alfabeta.
Belch, G. E., & Belch, M. A. (2018). Advertising and Promotion: An Integrated Marketing Communications Perspective (11th ed.). McGraw-Hill Education.
Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2019). Digital Marketing. Pearson Uk.
Dewi, N. P. R. K. (2022). Strategi Promosi Untuk Meningkatkan Tingkat Hunian Kamar Pada Era New Normal di Fivelements Retreat Bali: Promotional Srategies To Improve Room Occupation in The New Normal Era In Fivelements Retreat Bali. Jurnal Ilmiah Pariwisata Dan Bisnis, 1(4), 873-887. https://paris.ipb-intl.ac.id/index.php/paris/article/view/65
Dini, R. R., & Rangkuti, S. (2019). Analisis Strategi Promosi Dan Kebijakan Penetapan Harga Untuk Meningkatkan Omset Penjualan Benang Pancing Di Cv. Sinar Mas Indoperkasa Mabar Hilir Medan. Bisnis-Net Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 2(2). https://jurnal.dharmawangsa.ac.id/index.php/bisnet/article/view/521
Firah, A., Elyas, A. H., & Gustiana, Z. (2024). Digital Marketing UMKM: Marketing Campaign from Traditional to Digital. PT Literasi Nusantara Abadi Grup.
Firah, A., Elyas, A. H., Gulo, T. M., Misiah, I., & Dalimunthe, L. H. (2025). Strategi Digital Marketing Asam Sunti Yang Bernilai Ekonomis Sebagai Produk Kearifan Lokal Di Kota MEDAN. JPPM: Jurnal Pengabdian dan Pemberdayaan Masyarakat, 1(2), 62-74. https://www.jurnal.compartdigital.com/index.php/ppm/article/view/51
Hayati, S., Nurrahmawati, Y., & Tinggi Ilmu Akuntansi Nasional, S. (2023). Analisis Digital Marketing Pada Illira Lite Hotel Praya Terhadap Kepuasan Konsumen. In Business Management (Vol. 2, Number 1). https://ejournal.mandalanursa.org/index.php/Bisnis
Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2017). Marketing 4.0 : Bergerak dari Tradisional ke Digital. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Kotler, P. (2022). Marketing For Hospitality and Tourism. UK.: Pearson Education Limited.
Miles, M. B., Huberman, A. M., & Saldaña, J. (2018). Qualitative Data analysis: A Methods Sourcebook (4th ed.). Sage Publications.
Moleong, L. J. (2017). Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung: PT Remaja Rosdakarya
Nasution, U. H., Zahri, C., & Surya, A. (2024). Pengaruh Kualitas Produk Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Susu Anlene Pada Pt. Fonterra Brands Indonesia Di Medan. Warta Dharmawangsa, 18(1), 93-111. https://jurnal.dharmawangsa.ac.id/index.php/juwarta/article/view/4258
Nugraha, R. N., Yudian, R. A., & Fadillah, A. (2023). Strategi Bauran Promosi Untuk Meningkatkan Hunian Kamar di Hotel Reddoorz Dekat Botani Square Mall. Jurnal Daya Saing, 9(1), 64-71. https://ejournal.kompetif.com/index.php/dayasaing/article/view/1078
Panguriseng, A. A., & Nur, I. (2022). Analisis Strategi Promosi dan Pengaruh Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen. Jurnal Ilmiah Multidisiplin Amsir, 1(1), 55-66. https://www.journal.stieamsir.ac.id/index.php/abrj/article/view/151
Priyantoro, D., & Listyorini, H. (2025). Strategi Pemasaran: Bauran Promosi yang Efektif dalam Rangka Meningkatkan Penjualan Kamar Hotel Quest Simpang Lima by Aston Semarang. https://www.researchgate.net/publication/396115413_Strategi_Pemasaran_Bauran_Promosi_yang_Efektif_dalam_Rangka_Meningkatkan_Penjualan_Kamar_Hotel_Quest_Simpang_Lima_by_Aston_Semarang
Purwono, F. H., Ulya, A. U., Purnasari, N., & Juniatmoko, R. (2019). Metodologi Penelitian (Kuantitatif, Kualitatif dan Mix Method). Guepedia.
Rachman, A., Yohana., Samanlangi, I., & Purnomo, H. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. CV Saba Jaya Publisher.
Ryan, D. (2016). Understanding Digital Marketing: Marketing Strategies for Engaging the Digital Generation . Kogan Page Publishers.
Sandyana, B. M. K., & Murdana, I. M. (2025). Peran Media Sosial Instagram Dalam Promosi Hotel The White Bay Lombok Kuta Mandalika. Journal Of Responsible Tourism, 5(1), 121-136. https://ejournal.stpmataram.ac.id/JRT/article/view/3867
Sauta, S., & Yudhistira, P. (2023). Hotel Revenue Management: Strategic, Tactic and Implementation. Literasi Nusantara Abadi Grup.
Taib, Z., Septriawan, R., & Rozi, F. (2024). Media Sosial Berpengaruh pada Perubahan Perilaku Sosial Remaja Kota Medan di Era Digital. Jurnal Multidisiplin Sosial dan Humaniora , 1(2), 84-102. https://jurnal.ananpublisher.com/index.php/jmsh/article/view/47
Trisnayanti, N. D., & Moeldjadi, E. (2023). Strategi Digital Marketing Dalam Meningkatkan Hunian Kamar Pada Hotel Daun Bali Seminyak Pasca Pandemi Covid-19. J. Res. Manag, 4(2), 169-178. https://jarma.triatmamulya.ac.id/index.php/Management/article/view/96/102
Wijanarko, S., & Weku, N. Z. (2024). PENGARUH CITRA MEREK DAN HARGA TERHADAP TINGKAT HUNIAN KAMAR DI ARYADUTA HOTEL MANADO. Jurnal Hospitaliti, 3(2), 1-7 https://stpmanado.ac.id/jurhos/index.php/jh/article/view/85
DOI: https://doi.org/10.46576/bn.v9i1.8848
Article Metrics
Abstract view : 9 timesPDF – 5 times
Refbacks
- There are currently no refbacks.
Copyright (c) 2026 Dania Asyifa Maesa Putri, Sahnan Rangkuti, Zulkifli Taib
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
Jurnal Bisnis Net Terindeks pada:
.gif)
Member Of:
BISNIS NET : JURNAL EKONOMI DAN BISNIS Published By :
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS DHARMAWANGSA
Alamat : Jl. K. L. Yos Sudarso No. 224 Medan
Kontak : Tel. 061 6635682 - 6613783 Fax. 061 6615190
Surat Elektronik : jurnal_bisnisnet@dharmawangsa.ac.id
Bisnis Net : Jurnal Ekonomi dan Bisnis By Universitas Dharmawangsa is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
Based on a work at http://jurnal.dharmawangsa.ac.id/index.php/bisnet/index