PENERAPAN RESERVASI ONLINE APLIKASI MY SANTIKA, DIGITAL PROMOTION, DAN KEBIJAKAN HARGA DALAM MENINGKATKAN ROOM OCCUPANCY DIHOTEL SANTIKA PREMIERE DYANDRA MEDAN

Denni Huang, Hendy Hendy, Gunawan Batubara

Abstract


Industri perhotelan merupakan salah satu sektor jasa yang mengalami perkembangan pesat seiring dengan meningkatnya kebutuhan masyarakat terhadap layanan akomodasi. Persaingan antar hotel yang semakin ketat menuntut setiap perusahaan perhotelan untuk mampu menerapkan strategi pemasaran yang efektif dalam meningkatkan tingkat hunian kamar. Salah satu strategi yang dapat dilakukan adalah melalui penerapan reservasi online, digital promotion, serta kebijakan harga yang tepat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh penerapan reservasi online melalui aplikasi website My Santika, digital promotion, dan kebijakan harga dalam meningkatkan room occupancy di Hotel Santika Premiere Dyandra Medan. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner, observasi, dan dokumentasi. Analisis data dilakukan menggunakan analisis regresi linear berganda untuk mengetahui pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan reservasi online melalui aplikasi website My Santika, digital promotion, dan kebijakan harga memiliki pengaruh terhadap peningkatan room occupancy di Hotel Santika Premiere Dyandra Medan baik secara parsial maupun simultan.


Keywords


Reservasi Online, Digital Promotion, Kebijakan Harga, Room Occupancy.

References


Abdul Rauf, E. (2016). Pengaruh Promosi Digitalisasi Dan Persepsi Terhadap Kualitas Pelayanan Hotel. September, 8–31. Http://Www.Karyailmiah. Trisakti.Ac.Id/Uploads/Kilmiah/Dosen/2_E-Book_Digital_MarketiPdf#Page=7

Administrasi, J., & Manajemen, D. (2022). Analisis Pengaruh Citra Merek dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Rumah Makan Nasi Keriting Medan Program Studi Manajemen S . T . Manajemen Bisnis Multi Sarana Manjamen Administrasi Dan Rekayasa Teknologi MEDAN.

Amananti, W. (2024). Analisis Strategi Pemasaran Dalam Meningkatkan Efektivitas Penjualan Benih Pada Cv Halbanero Skripsi. 4(02), 7823–7830.

Andini Putri Ardelia. (2025). Strategi Digital Marketing Dalam Efektivitas Pemasaran Hotel Aria Centra Surabaya. Penelitian Komunikasi, 05(04), 149–153. http://scioteca.caf.com/bitstream/handle/123456789/1091/RED2017-Eng8ene.pdf?sequence=12&isAllowed=y%0Ahttp://dx.doi.org/10.1016/j.regsciurbeco.2008.06.005%0Ahttps://www.researchgate.net/publication/305320484_Sistem_Pembetungan_Terpusat_Strategi_Melestari

Aranggoh, H. (2024). Analisis Pengaruh Kualitas Produk , Citra Merek dan Harga terhadap Kesetiaan Pelanggan pada Merek Erigo di Medan. 4(3), 1191–1203.

Arini. (2023). Pengembangan Sistem Reservasi Online Destinasi Wisata Maritim Di Kab . Polewali Mandar Development of an Online Reservation System for Maritime Tourism Destinations in Polewali Mandar Regency Arini Program Studi Informatika Universitas Sulawesi Barat.

Collins, S. P., Storrow, A., Liu, D., Jenkins, C. A., Miller, K. F., Kampe, C., & Butler, J. (2021).

Dwi Zulstra, J., Rahim, H., & Rahmadianti, M. (2023). Evaluasi Kebijakan Harga, Lokasi, Promosi dan Fasilitas Pendukung terhadap Kepuasan Konsumen. Jurnal Ekobistek, 12(1), 473–479. https://doi.org/10.35134/ekobistek. v12i1.412

Erianto, E. (2022). Food and Beverage Promotion Strategy in Efforts to Attract Hotel Guests (Case Study on Hotel Horison and Prime Hotel Kualanamu). Jurnal Akomodasi Agung, 1, 99–109.

Japarianto, E., & Adelia, S. (2020). Pengaruh Tampilan Web Dan Harga Terhadap Minat Beli Dengan Kepercayaan Sebagai Intervening Variable Pada E-Commerce Shopee. Jurnal Manajemen Pemasaran, 14(1), 35–43. https://doi.org/10.9744/pemasaran.14.1.35-43

Martoyo, A., Susilawati, E., Kusumawardhani, Z. N., Dawis, A. M., Novalia, N., Fransisca, Y., Lathifaturahmah, Permadi, I. K. O., Yuniawati, R. I., Susanti, L., Hikmawati, E., Satar, M., Supriyadi, A., Cholisoh, N., Kurniawan, R., & Qomarotun. (2022). Manajemen Bisnis. Manajemen Bisnis, 16, 4–13.

Mulyana, D., Agiya, D., & Rahdian, A. (2020). Promosi Digital Marketing Di Hotel California Bandung. Jurnal Pariwisata Vokasi, 1(1), 72–90.

Murti, A. D., Sheviyani, H., & Desiree, H. S. (2023). As-Syirkah : Islamic Economics & Finacial Journal. As-Syirkah: Islamic Economics & Finacial Journal, 2(2), 153–161. https://doi.org/10.56672/assyirkah.v3i4.340

Nasional, S., Snpk, K., Harga, E., Promosi, D. A. N., & Terhadap, D. (2025). Efektivitas harga dan promosi digital terhadap keputusan menginap di arosa hotel jakarta. 4(April), 505–513.

Putri, Y. M., Utomo, H., & Mar’ati, F. S. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Lokasi, Harga Dan Digital Marketing Terhadap Loyalitas Konsumen Di Grand Wahid Hotel Salatiga. Among Makarti, 14(1), 93–108. https: //doi.org/10.52353/ama.v14i1.206

Putro, G. A. A. (2022). Pengaruh online travel agent (ota) traveloka terhadap tingkat hunian kamar pada hotel calista beach baubau. Jurnal Ilmiah Pariwisata Dan Bisnis, 1(7), 1683–1700. https://doi.org/10.22334/paris. v1i7.112

Putu, N. I., & Amanda, P. (2025). Analisis Penetapan Harga Kamar Hotel Dengan Dynamic Pricing Dalam Upaya Meningkatkan Room Occupancy Di Hotel Samabe Bali Suites And Villas , Badung Dengan Dynamic Pricing Dalam Upaya Meningkatkan Room Occupancy Di Hotel Samabe Bali Suites And Villas , Bad.

Ronzon, T., Gurria, P., Carus, M., Cingiz, K., El-Meligi, A., Hark, N., Iost, S., M’barek, R., Philippidis, G., van Leeuwen, M., Wesseler, J., Medina-Lozano, I., Grimplet, J., Díaz, A., Tejedor-Calvo, E., Marco, P., Fischer, M., Creydt, M., Sánchez-Hernández, E., … Miras Ávalos, J. M. (2025). Pengaruh Reservasi Melalui Website Dan Online Travel Agent Terhadap Tingkat Hunian Kamar Pada Amarterra Villas Resort Bali Nusa Dua Autograph Collection. Sustainability (Switzerland), 11(1), 1–14. https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/28459981/%0Ahttps://doi.org/10.1016/j.resenv.2025.100208%0Ahttp://scioteca.caf.com/bitstream/handle/123456789/1091/RED2017-Eng-8ene.pdf?sequence=12&isAllowed=y%0Ahttp://dx.doi.org/10.1016/j.regsciurbeco.2008.06.005%0Ahttps:

Sarjana, J. P. (2023). Terhadap Prestasi Guru Bekerja Pada Northern Green School Medan Proposal Skripsi Diajukan sebagai salah satu syarat untuk Memperoleh gelar sarjana manajemen Program studi manajemen Oleh : Yusminta Buulolo Program Studi Manajemen 3 . Dengan Hak Bebas Royal.

Septian, E. (2021). Penerapan Sistem Pelayanan Aplikasi Pendaftaran Online di Rumah Sakit Umum Pusat Dr. Sardjito Yogyakarta. Matra Pembaruan, 5(1), 53–64. https://doi.org/10.21787/mp.5.1.2021.53-64

Simanihuruk, P., Tamba, D., Purba, A. M., & Sitorus, P. D. A. (2024). Pengaruh Harga, Lokasi Dan Digital Marketing Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening. Kukima : Kumpulan Karya Ilmiah Manajemen, 3(2), 189–206. https://doi.org /10.54367/kukima .v3i2.4221

Storrow, A., Liu, D., Jenkins, C. A., Miller, K. F., Kampe, C., & Butler, J. (2021). Pengaruh Fasilitas Dan Persepsi Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Hotel Angkasa. 167–186.

Sutanto, P. H., Lidwan, N., & Ridwan, W. (2020). Perancangan Reservasi Pariwisata Dan Kamar Hotel Berbasis Web. JISAMAR (Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research), 4(4), 39–48. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamarTelp.+62-21-3905050

Wijaya, J. (2023). Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Cv . Karya Nusantara Proposal Skripsi Diajukan sebagai salah satu syarat untuk Memperoleh gelar Sarjana Manajemen Program Studi Manajemen.

Zainurossalamia, S. (2020). Manajemen Pemasaran (Teori dan Strategi). In Forum PemudaAswaja(Vol.11,Issue1).http://scioteca.caf.com/bitstream/handle/123456789/1091/RED2017Eng8ene.pdf?sequence=12&isAllowed=y%0Ahttp://dx.doi.org/10.1016/j.regsciurbeco.2008.06.005%0Ahttps://www.researchgate.net/publication/305320484_Sistem_Pembetungan_Terpusat_Strategi_Melestari.




DOI: https://doi.org/10.46576/bn.v9i1.8551

Article Metrics

Abstract view : 0 times
PDF (Bahasa Indonesia) – 0 times

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2026 irwadi irwadi

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.

Jurnal Bisnis Net Terindeks pada:

   

Member Of: 

BISNIS NET : JURNAL EKONOMI DAN BISNIS Published By :
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS DHARMAWANGSA

Alamat : Jl. K. L. Yos Sudarso No. 224 Medan
Kontak : Tel. 061 6635682 - 6613783  Fax. 061 6615190
Surat Elektronik : jurnal_bisnisnet@dharmawangsa.ac.id

 

 Creative Commons License

Bisnis Net : Jurnal Ekonomi dan Bisnis By Universitas Dharmawangsa is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
Based on a work at http://jurnal.dharmawangsa.ac.id/index.php/bisnet/index