Handijono, Ardijan, dkk. “MENJAGA LOYALITAS PELANGGAN DENGAN STRATEGI CRM PADA PT. DESALITE, PAMULANG”. Reswara: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, vol. 2, no. 1, Januari 2021, hlm. 64-71, https://doi.org/10.46576/rjpkm.v2i1.912.