A. Handijono, R. I. Gunarto, and S. Marpitasa, “MENJAGA LOYALITAS PELANGGAN DENGAN STRATEGI CRM PADA PT. DESALITE, PAMULANG”, Reswara. j. pengabdi. kpd. masy, vol. 2, no. 1, pp. 64–71, Jan. 2021, doi: 10.46576/rjpkm.v2i1.912.