EVALUASI SISTEM INFORMASI MEDICAL CHECK-UP BERBASIS MOBILE APPS MENGGUNAKAN METODE END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS)

Abstract

ABSTRAK - Salah satu pemanfaatan mobile health di bidang kesehatan yaitu penggunaan aplikasi mobile Medical Check Up (MCU) yang dibuat untuk memudahkan masyarakat untuk melakukan pendaftaran dan pengecekan kesehatan yang ada di fasilitas pelayanan kesehatan melalui smartphone atau tablet PC. Dalam penerapan sistem informasi diperlukan alat ukur untuk menentukan keberhasilan sistem tersebut. Kepuasan pengguna akhir dari aplikasi tersebut merupakan salah satu aspek yang menjadi alat ukur keberhasilan suatu aplikasi. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengukur kepuasan pasien terhadap penggunaan aplikasi MCU mobile menggunakan metode EUCS (End-User Computing Satifaction) berdasarkan faktor isi, keakuratan, bentuk, kemudahan dan ketepatan waktu. Jenis penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif. Penelitian ini dilakukan di RS Awal Bros Batam, bulan April-Mei 2023. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara dan kuesioner kepada 10 responden pengguna layanan MCU di RS Awal Bros Batam yang ditentukan secara purposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengguna sangat puas terhadap faktor isi, keakuratan, bentuk, dan ketepatan waktu, serta pengguna puas terhadap faktor kemudahan. Hanya saja pada faktor kemudahan masih memerlukan adaptasi terhadap penggunaan aplikasi bagi pengguna baru. Kesimpulannya yaitu aplikasi MCU mobile dinilai memiliki tingkat penerimaan dengan kategori sangat baik dan sesuai dengan kebutuhan.

Kata Kunci: Evaluasi, Medical Check-Up, Aplikasi Mobile, EUCS, Sistem Informasi Kesehatan.