Analisis Strategi Promosi Dalam Meningkatkan Minat Beli Pelanggan (Studi Kasus pada Raysa Flowers)

Abstract

Penelitian ini menganalisis strategi promosi yang dilakukan oleh Raysa Flowers dalam meningkatkan minat beli konsumen. Perkembangan industri kreatif di bidang jasa perangkaian bunga menuntut pelaku usaha untuk mengoptimalkan saluran promosi yang efektif. Penelitian ini menggunakan metode studi kasus dalam pendekatan kualitatif. Pengumpulan data melalui  melalui wawancara dengan pemilik usaha dan konsumen, observasi lapangan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Raysa Flowers menerapkan kombinasi tiga saluran promosi utama, yaitu pemasaran dari mulut ke mulut (Word of Mouth), Instagram, dan WhatsApp. Promosi dari mulut ke mulut terbukti efektif membangun kepercayaan (trust) pelanggan baru melalui rekomendasi konsumen yang puas. Instagram berperan sebagai katalog visual interaktif yang menarik perhatian (attention) dan membangun persepsi estetika produk melalui fitur feeds dan story. Sementara itu, WhatsApp berfungsi sebagai saluran komunikasi personal yang memfasilitasi minat beli menjadi aksi pembelian melalui respons cepat (fast response) dan kemudahan pemesanan. Integrasi ketiga strategi promosi ini secara signifikan mampu mendorong dan meningkatkan minat beli konsumen pada Raysa Flowers

Kata Kunci: Strategi Promosi, Minat Beli