Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Budaya Organisasi terhadap Kinerja Karyawan di Industri Perhotelan: Studi Kasus pada Hotel di Bogor

Abstract

Industri perhotelan di Bogor menghadapi tantangan dalam mempertahankan kinerja karyawan yang optimal di tengat pasar yang semakin kompetitif. Penelitian ini dilakukan karena terdapat celah empiris signifikan mengenai bagaimana gaya kepemimpinan dan budaya organisasi berinteraksi dalam konteks hotel lokal, khususnya pasca-pandemi. Meskipun penelitian terdahulu telah membuktikan pengaruh kedua variabel tersebut, terdapat ketidakkonsistenan hasil yang menunjukkan mekanisme pengaruh mungkin lebih kompleks dari sekadar efek langsung. Penelitian ini bertujuan untuk membuktikan pengaruh gaya kepemimpinan dan budaya organisasi terhadap kinerja karyawan di hotel Bogor, serta menganalisis bagaimana kedua variabel berinteraksi dalam meningkatkan kinerja operasional. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode asosiatif terhadap 34 responden dari divisi Front Office, FB, dan Room Division di dua hotel Bogor melalui teknik purposive sampling. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner skala Likert yang dianalisis dengan regresi linear berganda dan uji ANOVA. Temuan studi ini mengindikasikan adanya korelasi positif yang nyata antara praktik kepemimpinan serta atmosfer perusahaan dengan produktivitas staf yaitu 0,025 dan 0,001. Secara simultan, kedua variabel memberikan pengaruh sebesar 46,9% terhadap kinerja karyawan (R² = 0,469), sementara 53,1% dipengaruhi faktor lain. Penelitian merekomendasikan bahwa manajemen hotel perlu mengoptimalkan gaya kepemimpinan partisipatif dan memperkuat budaya organisasi yang berorientasi pada kepuasan tamu untuk mencapai peningkatan kinerja berkelanjutan dan keunggulan kompetitif di industri perhotelan lokal.

Kata kunci: Gaya Kepemimpinan, Budaya Organisasi, Kinerja Karyawan