Pengaruh Komunikasi Dosen terhadap Kepuasan Mahasiswa dalam Proses Pembelajaran

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh komunikasi dosen terhadap kepuasan mahasiswa dalam proses pembelajaran. Komunikasi dosen merupakan salah satu aspek penting dalam menciptakan interaksi pembelajaran yang efektif, karena kejelasan penyampaian informasi, keterbukaan, kesempatan berinteraksi, responsivitas, dan pemberian umpan balik dapat memengaruhi pengalaman mahasiswa selama mengikuti perkuliahan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif kausal. Populasi penelitian adalah mahasiswa yang mengikuti proses pembelajaran di Politeknik Unggul LP3M Medan, dengan sampel sebanyak 100 mahasiswa. Pengumpulan data dilakukan menggunakan kuesioner dengan skala Likert yang terdiri dari 20 pernyataan untuk variabel komunikasi dosen dan 20 pernyataan untuk variabel kepuasan mahasiswa. Analisis data dilakukan menggunakan SPSS melalui uji validitas, reliabilitas, normalitas, linearitas, regresi linear sederhana, uji t, dan koefisien determinasi. Berdasarkan hasil analisis, komunikasi dosen berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan mahasiswa dengan nilai koefisien regresi sebesar 0,768 dan signifikansi sebesar 0,000 < 0,05. Nilai R Square sebesar 0,516 menunjukkan bahwa komunikasi dosen memberikan kontribusi sebesar 51,6% terhadap kepuasan mahasiswa, sedangkan 48,4% dipengaruhi oleh faktor lain di luar model penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa semakin baik kualitas komunikasi dosen dalam proses pembelajaran, semakin tinggi pula tingkat kepuasan mahasiswa.

Kata kunci: komunikasi dosen, kepuasan mahasiswa, proses pembelajaran, perguruan tinggi, komunikasi pembelajaran.