STRATEGI HUBUNGAN MASYARAKAT BAGIAN HUMAN RESOURCES DEVELOPMENT DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN KEPADA PELANGGAN DI HOTEL GRAND KANAYA MEDAN. PUBLIK REFORM [Internet]. 8 Oktober 2018 [dikutip 9 September 2026];2(2). Tersedia pada: https://jurnal.dharmawangsa.ac.id/index.php/jupublik/article/view/303