“PENGARUH KUALITAS PELAYANAN SENTRA PELAYANAN KEPOLISIAN TERPADU (SPKT) DALAM MENANGGAPI PENGADUAN MASYARAKAT DI POLSEK MEDAN BARU”. Jurnal Publik, vol. 3, Maret 2019, https://doi.org/10.46576/jpr.v3i0.341.