“STRATEGI HUBUNGAN MASYARAKAT BAGIAN HUMAN RESOURCES DEVELOPMENT DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN KEPADA PELANGGAN DI HOTEL GRAND KANAYA MEDAN”. Jurnal Publik, vol. 2, no. 2, Oktober 2018, https://doi.org/10.46576/jpr.v2i2.303.