“PENGARUH PERILAKU ORGANISASI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI DINAS PERINDUSTRIAN DAN PERDAGANGAN ENERGI, SUMBER DAYA MINERAL SUMATERA UTARA (Studi Pada Bidang Pengembangan Perdagangan Luar Negeri)”, PUBLIK REFORM, vol. 12, no. 2, hlm. 72–84, Des 2025, doi: 10.46576/jpr.v12i2.8127.