“Akuntabilitas Dan Transparansi Dalam Pelayanan Publik Studi Pelayanan Kartu Tanda Penduduk Elektronik (E-KTP) di Kelurahan Belawan II Kecamatan Medan Belawan”, PUBLIK REFORM, vol. 2, no. 2, Okt 2018, doi: 10.46576/jpr.v2i2.304.