EFEKTIVITAS APLIKASI KAI ACCESS TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DALAM PEMESANAN TIKET SECARA ONLINE DI PT. KERETA API INDONESIA DIVRE I SUMATERA UTARA. PUBLIK REFORM 2023, 10 (2), 72-82. https://doi.org/10.46576/jpr.v10i2.4245.