2019. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN SENTRA PELAYANAN KEPOLISIAN TERPADU (SPKT) DALAM MENANGGAPI PENGADUAN MASYARAKAT DI POLSEK MEDAN BARU. Jurnal Publik. 3, (Mar 2019). DOI:https://doi.org/10.46576/jpr.v3i0.341.