“STRATEGI HUBUNGAN MASYARAKAT BAGIAN HUMAN RESOURCES DEVELOPMENT DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN KEPADA PELANGGAN DI HOTEL GRAND KANAYA MEDAN”. PUBLIK REFORM, vol. 2, no. 2, Oct. 2018, https://doi.org/10.46576/jpr.v2i2.303.