“EFEKTIVITAS APLIKASI KAI ACCESS TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DALAM PEMESANAN TIKET SECARA ONLINE DI PT. KERETA API INDONESIA DIVRE I SUMATERA UTARA”. PUBLIK REFORM, vol. 10, no. 2, Dec. 2023, pp. 72-82, https://doi.org/10.46576/jpr.v10i2.4245.