“PERSEPSI MASYARAKAT TERHADAP KINERJA PEGAWAI MELAYANI PUBLIK ( STUDI DI KELURAHAN MARTUBUNG KECAMATAN MEDAN LABUHAN KOTA MEDAN)”, PUBLIK REFORM, vol. 5, no. 1, Dec. 2019, doi: 10.46576/jpr.v5i1.497.