IMPLEMENTASI PROGRAM E-FILING DALAM UPAYA PENINGKATAN KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI PADA KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA MEDAN BARAT

Abstract

ABSTRAK

E-Filing merupakan suatu cara penyampaian Surat Pemberitahuan Wajib Pajak yang dilakukan secara elektronik melalui sistem online dan real time kepada Direktorat Jenderal Pajak melalui internet terletak dan tersedia pada sistem website Direktorat Jenderal Pajak atau melalui Penyedia Jasa Aplikasi yang telah dipilih oleh Direktorat Jenderal Pajak. Adapun yang menjadi tujuan penelitian dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana implementasi program e-Filing dalam upaya peningkatan wajib pajak orang pribadi di KPP Pratama Medan Barat. Penyampaian SPT setiap tahunnya semakin meningkat karena dipermudahnya pelaporan melalui e-Filing

Penelitian ini menggunakan metode penelitian dekriptif dengan pendekatan kualitatif merupakan sebuah metode penelitian yang memanfaatkan data kualitatif dan dijabarkan sejara deskriptif. Jenis penelitian deskriptif kualitatif kerap digunakan untuk menganalisis kejadian, fenomena, atau keadaan secara social yang menampilkan hasil data apa adanya tanpa proses manipulasi atau perlakuan lain. Hasil penelitian ini menunjukkan dari tahun ke tahun e-Filing terlaksana dengan baik. E-Filing memberikan dampak positif bagi peningkatan kualitas pelayanan perpajakan yaitu penggunaannya sudah disesuaikan dengan smartphone dan dapat dilaporkan kapanpun dan dimanapun. Akan tetapi, dalam hal kepatuhan wajib pajak yaitu penyampaian surat pemberitahuan tahunan wajib pajak orang pribadi di KPP Medan Barat penerapan e-Filing sudah dirasakan oleh Wajib Pajak tapi masih sedikit. Hal tersebut dikarenakan masih banyak wajib pajak yang belum mengetahui bagaimana penggunaan internet dan langkah-langkah pelaporan e-Filing.

Kata kunci: E-Filing, wajib pajak orang pribadi, kepatuhan wajib pajak