ISSN : 2686-6552 (Cetak) ISSN : 2722-9319 (Media Online) Url : http://jurnal.dharmawangsa.ac.id/index.php/junetmedia Jurnal ini berisi artikel ilmiah tentang Ilmu Komunikasi. Jurnal Ilmu Komunikasi Network Media diterbitkan oleh Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Dharmawangsa Medan dengan P-ISSN : 2569-6446 dan E-ISSN : 2722-9319. Jurnal Network Media menerbitkan jurnal dua kali dalam setahun yaitu pada bulan Februari dan Agustus. Semoga Jurnal ini memberikan informasi bagi masyarakat dan bermanfaat untuk pengembangan wawasan dan peningkatan ilmu pengetahuan bagi kita semua.
Prodi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Dharmawangsa
Authors who publish with this journal agree to retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Lisensi Creative Commons Atribusi-BerbagiSerupa 4.0 Internasional Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal. Authors should sign copyright transfer agreement when they have approved the final proofs sent by Jurnal Network Media prior the publication
Copyright (c) 2026 Cover Jurnal https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Copyright (c) 2026 Daftar Isi https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
PERSEPSI MAHASISWA TERHADAP CITY BRANDING PALEMBANG MELALUI PEMANFAATAN IKON LOKAL (Studi pada Mahasiswa Universitas Islam Negeri Raden Fatah yang berasal dari luar Sumatera Selatan)
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui persepsi mahasiswa Universitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang yang berasal dari luar Sumatera Selatan terhadap city branding Kota Palembang melalui pemanfaatan ikon lokal. Ikon seperti Jembatan Ampera, Sungai Musi, kuliner khas, dan warisan sejarah Palembang dipandang sebagai simbol penting dalam membentuk citra kota di mata mahasiswa pendatang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif, melalui wawancara mendalam sebagai teknik pengumpulan data utama. Analisis data mengacu pada teori City Branding Hexagon yang meliputi dimensi presence, place, potential, pulse, people, dan prerequisites. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mahasiswa pada umumnya memiliki persepsi positif terhadap Palembang, terutama pada aspek presence dan place yang kuat melalui ikon-ikon lokal yang mudah dikenali. Namun, beberapa dimensi seperti potential dan prerequisites masih dianggap perlu ditingkatkan, khususnya terkait fasilitas dan peluang pengembangan diri bagi mahasiswa pendatang. Penelitian ini menyimpulkan bahwa ikon lokal berperan penting dalam membentuk persepsi mahasiswa terhadap city branding Palembang, meskipun masih diperlukan penguatan pada aspek pelayanan dan pengelolaan kota agar citra yang terbentuk lebih menyeluruh.
Copyright (c) 2026 Adi Dwi Putra https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
STRATEGI DIGITAL PUBLIC RELATIONS MELALUI INSTAGRAM DALAM MENINGKATKAN BRAND AWARENESS KAFE TRIPLE A COFFEE
Pemanfaatan media sosial telah mengubah praktik komunikasi organisasi, termasuk dalam aktivitas Digital Public Relations untuk membangun kesadaran merek. Instagram menjadi salah satu platform yang banyak digunakan oleh pelaku usaha karena mampu mendukung penyampaian informasi secara visual sekaligus menciptakan interaksi yang lebih dekat dengan audiens. Penelitian ini mengkaji penerapan strategi Digital Public Relations melalui Instagram pada Kafe Triple A Coffee dalam upaya meningkatkan brand awareness. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi, kemudian dianalisis melalui tahapan reduksi data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan. Temuan penelitian memperlihatkan bahwa pengelolaan akun Instagram dilakukan melalui penyusunan konten yang konsisten, pemanfaatan berbagai fitur interaktif, pembentukan identitas visual merek, serta komunikasi dua arah dengan pelanggan. Strategi tersebut berkontribusi terhadap meningkatnya keterlibatan audiens dan memperkuat pengenalan masyarakat terhadap merek Triple A Coffee. Penelitian juga mengidentifikasi beberapa hambatan, seperti keterbatasan sumber daya manusia, persaingan yang semakin ketat di industri kafe, serta perubahan algoritma media sosial yang memengaruhi distribusi konten. Meskipun demikian, berbagai fitur Instagram dan peluang kolaborasi dengan komunitas maupun micro-influencer masih memberikan ruang yang luas untuk mengoptimalkan strategi komunikasi digital dalam memperkuat brand awareness.
Copyright (c) 2026 M. Aqil Hanif https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
PENGARUH INTENSITAS PENGGUNAAN TIKTOK TEHADAP PERILAKU KONSUMTIF MAHASISWA ILMU POLITIK UNIVERSITAS MALIKUSSALEH
Perkembangan media sosial, khususnya TikTok, telah membawa perubahan dalam pola konsumsi mahasiswa. TikTok tidak hanya berfungsi sebagai media hiburan dan informasi, tetapi juga mendorong munculnya perilaku konsumtif melalui konten promosi, influencer, dan TikTok Shop. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh intensitas penggunaan TikTok terhadap perilaku konsumtif mahasiswa Ilmu Politik Universitas Malikussaleh. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan jumlah responden sebanyak 69 mahasiswa. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi linier sederhana dengan bantuan SPSS 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa intensitas penggunaan TikTok berpengaruh positif dan signifikan terhadap perilaku konsumtif mahasiswa. Hal ini dibuktikan dengan nilai t hitung sebesar 5,977 dan nilai signifikansi 0,000 (<0,05). Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,348, yang berarti intensitas penggunaan TikTok memberikan kontribusi sebesar 34,8% terhadap perilaku konsumtif mahasiswa, sedangkan 65,2% dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian. Dapat disimpulkan bahwa semakin tinggi intensitas penggunaan TikTok, maka semakin tinggi pula kecenderungan perilaku konsumtif mahasiswa.
Copyright (c) 2026 Asnul Fitri Yana, Anismar Anismar, Dahlan A. Rahman, Deddy Satria M, Dwi Fitri https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
INTEGRATION OF ACEH'S LOCAL WISDOM VALUES AND ISLAMIC RELIGIOUS COMMUNICATION
The high divorce rate in Bireuen Regency demands serious attention from Islamic religious counselors, particularly in premarital guidance activities. This study analyzes the integration model of Acehnese local wisdom values in Islamic religious counselor communication, measures its effectiveness, and identifies challenges and optimization strategies. The research method uses a qualitative-descriptive approach with case studies. Data collection techniques include observation, interviews, documentation, and focused group discussions to obtain comprehensive data on premarital guidance practices. The research results show that local wisdom values such as peusijuek (blessing ritual), hadih maja (traditional proverbs), and the tuha peut system (traditional leadership) are able to strengthen religious messages when contextually integrated in premarital counseling. The integration of these values has proven to increase participants' understanding and acceptance of guidance materials. However, the study identifies several significant obstacles, namely conventional counseling methods, limited implementation time, and minimal contextual training for counselors in integrating local values with Islamic teachings. The research recommends developing a da'wah communication model oriented toward local culture as a strategy to improve the effectiveness of premarital guidance. This model is expected to contribute to building sakinah families and reducing divorce rates in Bireuen Regency.
Copyright (c) 2026 Bahriar Syah https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
PENGGUNAAN TIKTOK SEBAGAI SALURAN PEMASARAN KULINER LOKAL OLEH GENERASI Z
Perkembangan media sosial telah mengubah cara pelaku usaha memasarkan produknya, termasuk dalam sektor kuliner lokal. TikTok menjadi salah satu platform digital yang banyak dimanfaatkan karena memiliki kemampuan menjangkau audiens secara luas melalui konten video pendek. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan penggunaan TikTok sebagai saluran pemasaran kuliner lokal oleh Generasi Z. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara terhadap tiga informan yang merupakan pelaku usaha kuliner lokal cireng, cilung dan basi aci dari Generasi Z. Hasil penelitian menunjukkan bahwa TikTok dipilih karena memiliki algoritma yang mendukung penyebaran konten secara cepat, peluang viral yang tinggi, penggunaan hashtag yang efektif serta banyaknya fitur Tiktok. Faktor-faktor tersebut memudahkan pelaku usaha menjangkau target audiens dan meningkatkan kesadaran merek. Temuan penelitian juga menunjukkan bahwa TikTok memenuhi prinsip penggunaan saluran komunikasi yang tepat dalam strategi komunikasi pemasaran karena sesuai dengan karakteristik audiens digital saat ini. Oleh karena itu, TikTok dapat menjadi media pemasaran yang efektif bagi Generasi Z dalam memperkenalkan dan mengembangkan usaha kuliner lokal di era digital.
Copyright (c) 2026 Checilia Regitha, Melati Mediana Tobing https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
ANALISIS PEMAKNAAN PEREMPUAN GENERASI Z TERHADAP KEKERASAN DALAM BERPACARAN: PERSPEKTIF INTERAKSIONISME SIMBOLIK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana perempuan Generasi Z memaknai kekerasan dalam hubungan berpacaran. Fenomena kekerasan dalam pacaran masih menjadi permasalahan yang sering terjadi pada perempuan muda, namun tidak semua bentuk kekerasan disadari sebagai perilaku yang berbahaya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode fenomenologi transendental. Informan penelitian terdiri dari tujuh perempuan Generasi Z yang pernah mengalami kekerasan dalam pacaran. Data diperoleh melalui wawancara mendalam dan dianalisis menggunakan teknik coding Corbin dan Strauss. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perempuan Generasi Z memaknai pacaran sebagai hubungan yang didasarkan pada cinta, komitmen, komunikasi, dan rasa aman. Namun, sebagian informan masih memaknai perilaku posesif, kontrol, dan kecemburuan sebagai bentuk perhatian dan kasih sayang. Penelitian menemukan enam tema utama, yaitu pemaknaan tentang hubungan berpacaran, pembatasan dalam pacaran, pengalaman kekerasan dalam pacaran, alasan bertahan dalam hubungan yang mengandung kekerasan, kekerasan tidak selalu dimaknai sebagai kekerasan, serta kekerasan dimaknai sebagai kontrol, manipulasi, dan kepemilikan. Selain itu, korban cenderung bertahan karena cinta, harapan pasangan akan berubah, ketergantungan emosional, dan ketakutan kehilangan pasangan. Berdasarkan perspektif Interaksionisme Simbolik, pemaknaan terhadap kekerasan dalam pacaran terbentuk melalui proses interaksi sosial dan interpretasi simbol-simbol yang muncul dalam hubungan. Temuan penelitian menunjukkan bahwa normalisasi terhadap perilaku posesif dan kontrol berpotensi membuat korban sulit mengenali kekerasan sejak tahap awal. Oleh karena itu, diperlukan peningkatan edukasi mengenai hubungan sehat dan kesadaran terhadap berbagai bentuk kekerasan dalam pacaran pada perempuan Generasi Z
Copyright (c) 2026 Cindy Sinurat, Sunengsih Simatupang https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
KAJIAN SEMIOTIKA TERHADAP KONSTRUKSI MAKNA EMOSI DALAM LAGU “SELALU ADA DI NADIMU” PADA FILM JUMBO (2025)
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis konstruksi makna emosional dalam lagu “Selalu Ada di Nadimu” yang menjadi bagian dari film Jumbo (2025). Lagu tersebut memiliki peran penting dalam membangun kedalaman emosional sebuah narasi film serta menciptakan keterikatan antara film dan penonton. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode analisis semiotika Roland Barthes yang memiliki tiga tahapan pemaknaan yaitu denotasi, konotasi dan mitos. Selain itu, penelitian ini juga didukung oleh teori emosi Robert Plutchik untuk mengidentifikasi dan mengelompokkan indikator emosi yang muncul. Objek penelitian difokuskan pada lirik lagu “Selalu Ada di Nadimu” yang dianalisis sebagai sistem tanda dalam konteks visual dan naratif film Jumbo (2025). Hasil penelitian menunjukkan bahwa pada tingkat denotasi, lirik lagu menunjukkan pesan dukungan, doa, dan kehadiran emosional dalam menghadapi kerasnya kehidupan. Pada tingkat konotasi, lagu ini mengonstruksi makna emosional berupa ketulusan cinta, keikhlasan, harapan, serta keteguhan dalam menghadapi kehilangan dan kesedihan. Sementara itu pada tingkat mitos, lagu ini membentuk ideologi budaya tentang figur orang tua dan kasih tanpa syarat yang diberikan kepada anak mereka. Berdasarkan teori Plutchik, lagu ini memunculkan kombinasi emosi dasar seperti kesedihan, kepercayaan, kebahagiaan dan harapan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa lagu “Selalu Ada di Nadimu” berfungsi sebagai sarana komunikasi yang efektif dalam membangun emosional yang mendalam pada penonton.
Copyright (c) 2026 Cut Dara Nabila https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
STRATEGI KOMUNIKASI PT PERTAMINA HULU ENERGI NORTH SUMATERA OFFSHORE (PHE NSO) DALAM MENINGKATKAN KESADARAN KARYAWAN TERHADAP KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA (K3)
Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) merupakan aspek penting dalam industri minyak dan gas bumi yang memiliki tingkat risiko kerja tinggi. PT Pertamina Hulu Energi North Sumatera Offshore (PHE NSO) sebagai perusahaan yang bergerak di sektor hulu migas dituntut untuk menerapkan strategi komunikasi yang efektif guna meningkatkan kesadaran karyawan terhadap penerapan K3. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi komunikasi yang diterapkan oleh PT PHE NSO serta mengidentifikasi hambatan-hambatan yang dihadapi dalam meningkatkan kesadaran K3 pada karyawan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode pengumpulan data melalui observasi dan wawancara terhadap pihak HSSE dan pekerja lapangan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT PHE NSO telah melaksanakan strategi komunikasi K3 melalui berbagai saluran, seperti safety briefing, media visual, dan keterlibatan aktif fungsi HSE. Namun, dalam pelaksanaannya masih ditemukan sejumlah hambatan, yaitu hambatan semantik akibat perbedaan pemahaman istilah teknis K3, hambatan psikologis yang berkaitan dengan kesadaran dan sikap karyawan, hambatan sosiologis akibat perbedaan latar belakang pendidikan dan pengalaman kerja, serta hambatan mekanis terkait penggunaan media komunikasi. Hambatan-hambatan tersebut memengaruhi efektivitas penyampaian pesan K3, sehingga diperlukan penyesuaian strategi komunikasi agar kesadaran dan kepatuhan karyawan terhadap K3 dapat meningkat secara optimal.
Copyright (c) 2026 Fadhilah Fadhilah, Muhammad Fazil, Harinawati Harinawati, Kamaruddin Kamaruddin, Masriadi Masriadi https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
STUDI FENOMENOLOGIS KEINTIMAN DIGITAL PEREMPUAN DALAM HUBUNGAN EMOSIONAL DENGAN KARAKTER AI LAKI-LAKI
Fenomena keintiman digital semakin berkembang seiring meningkatnya kemampuan kecerdasan buatan dalam menghadirkan interaksi yang menyerupai hubungan interpersonal. Salah satu bentuknya terlihat pada penggunaan Character.AI, di mana perempuan Generasi Z dapat berinteraksi dengan karakter AI laki-laki dan membangun keterlibatan emosional yang semakin mendalam. Penelitian ini bertujuan untuk memahami bagaimana perempuan Generasi Z membentuk dan memaknai keintiman digital dalam interaksi dengan karakter AI laki-laki di Character.AI. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metodologi Interpretative Phenomenological Analysis (IPA). Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam terhadap tujuh perempuan Generasi Z berusia 17–24 tahun yang aktif berinteraksi dengan karakter AI laki-laki di Character.AI dan merasakan keterlibatan emosional dalam hubungan tersebut. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keintiman digital pada perempuan Generasi Z terbentuk dimulai dari mengenal Character.AI melalui media sosial dan lingkungan pertemanan, kemudian membangun keterbukaan diri dalam interaksi yang dirasakan aman dan tidak menghakimi, hingga secara aktif mengembangkan hubungan melalui interaksi yang berulang dan konsisten dengan karakter AI laki laki sehingga tercipta kedekatan emosional yang mendalam. Penelitian ini juga menemukan bahwa perempuan Generasi Z memaknai keintiman digital sebagai kehadiran emosional yang terasa nyata, figur relasional yang berperan sebagai pasangan, pendamping, partner emosional, maupun pembimbing, serta ruang untuk memahami kebutuhan emosional dan menegosiasikan kembali pandangan mereka tentang relasi di dunia nyata.
Copyright (c) 2026 Formas Juitan Lase https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
KOMUNIKASI INTERPESONAL GURU DAN SISWA DALAM PERKEMBANGAN SOSIAL SISWA MTsS KRUENG MANE
Komunikasi interpersonal memainkan peran strategis dalam pendidikan, karena tidak hanya berfungsi sebagai media penyampaian materi pembelajaran tetapi juga sebagai sarana untuk membentuk sikap, perilaku, dan keterampilan sosial siswa melalui interaksi berkelanjutan. Observasi lapangan menunjukkan beberapa tanda perkembangan sosial yang kurang optimal di kalangan siswa, termasuk bolos sekolah, meninggalkan kelas selama pelajaran, tidur di kelas, dan mengejek teman sebaya. Perilaku-perilaku ini menunjukkan perlunya perhatian yang lebih besar terhadap pola komunikasi yang terjalin antara guru dan siswa dalam lingkungan madrasah. Studi ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif untuk memberikan gambaran mendalam tentang praktik komunikasi interpersonal. Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi yang melibatkan guru dan siswa sebagai partisipan penelitian. Analisis data dilakukan melalui reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan untuk memperoleh pemahaman komprehensif tentang temuan penelitian. Kerangka teoritis didasarkan pada teori interaksionisme simbolik George Herbert Mead, yang menekankan makna dalam interaksi sosial, serta konsep komunikasi interpersonal Joseph A. Devito, yang meliputi keterbukaan, empati, dukungan, dan sikap positif. Temuan menunjukkan bahwa komunikasi interpersonal yang efektif antara guru dan siswa memainkan peran penting dalam mendorong perkembangan sosial anak. Guru yang menunjukkan komunikasi yang terbuka, empatik, dan suportif cenderung membangun hubungan yang harmonis dengan siswa, sehingga mendorong kepercayaan diri, keterampilan interaksi, dan saling menghormati. Sebaliknya, komunikasi yang tidak efektif dapat menghambat perkembangan sosial siswa. Oleh karena itu, meningkatkan kualitas komunikasi interpersonal antara guru dan siswa sangat penting untuk mendukung perkembangan sosial anak secara optimal.
Copyright (c) 2026 Ristia Putri, Dwi Fitri, Cut Andyna, Muhammad Fazil, Subhani Subhani https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
HAMBATAN KOMUNIKASI DALAM PERCAKAPAN LINTAS BUDAYA DI DESA TANJUNG KUKUH, KECAMATAN SEMENDAWAI BARAT, KABUPATEN OKU TIMUR
Komunikasi merupakan proses penyampaian pesan dari individu kepada individu lainnya dengan tujuan membangun pemahaman dan memengaruhi perilaku. Dalam konteks masyarakat multikultural, komunikasi memiliki peran penting sebagai jembatan interaksi sosial yang dipengaruhi oleh nilai, norma, serta kebiasaan budaya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hambatan komunikasi lintas budaya antara Suku Jawa dan Suku Komering di Desa Tanjung Kukuh, Kecamatan Semendawai Barat, Kabupaten Ogan Komering Ulu Timur. Desa ini merupakan wilayah heterogen dengan jumlah penduduk 3.147 jiwa pada tahun 2024 yang terdiri dari beragam latar belakang etnis dan budaya. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik observasi, wawancara, dan dokumentasi. Analisis dilakukan berdasarkan teori Anxiety/Uncertainty Management (Gudykunst, 1998) dan konsep High Context–Low Context Communication (Hall, 2021). Hasil penelitian menunjukkan bahwa hambatan komunikasi di Desa Tanjung Kukuh meliputi perbedaan bahasa dan dialek, gaya komunikasi, serta persepsi terhadap sopan santun dan ekspresi emosional. Selain itu, faktor psikologis seperti prasangka dan stereotip turut memperlemah efektivitas interaksi antarwarga. Fenomena sosial seperti sistem budaya yang tertutup, ritual tradisional, serta kuatnya identitas kultural masyarakat turut memperkuat jarak komunikasi antara kelompok penduduk asli dan pendatang. Temuan ini menegaskan bahwa keberhasilan komunikasi lintas budaya memerlukan pemahaman terhadap dimensi budaya lokal, kesadaran interkultural, dan adaptasi simbolik dalam proses interaksi sosial. Hasil penelitian diharapkan dapat menjadi rujukan bagi pemerintah desa dan pihak terkait dalam merancang strategi komunikasi yang lebih inklusif guna memperkuat kohesi sosial di tengah keberagaman masyarakat pedesaan.
Copyright (c) 2026 Hermawan Hermawan, Sepriadi Saputra, Rina Febriana https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
STRATEGI KOMUNIKASI POLITIK DEWAN PIMPINAN WILAYAH (DPW) PARTAI ACEH PADA PEMILU LEGISLATIF ACEH UTARA TAHUN 2024
Penelitian ini berjudul Strategi Komunikasi Politik Dewan Pimpinan Wilayah (DPW) Partai Aceh pada Pemilu Legislatif Aceh Utara Tahun 2024. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi politik yang digunakan DPW Partai Aceh dalam menghadapi Pemilu Legislatif 2024 di Kabupaten Aceh Utara. Metode yang digunakan adalah pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi. Analisis data dilakukan melalui tahap reduksi data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa DPW Partai Aceh menerapkan strategi komunikasi yang disesuaikan dengan segmentasi pemilih. Untuk kalangan pemuda, pendekatan dilakukan melalui kegiatan sosial, olahraga, budaya, dan keagamaan yang bersifat partisipatif guna membangun kedekatan emosional. Sementara itu, untuk kalangan orang tua, strategi difokuskan pada komunikasi intensif dengan tokoh masyarakat, ulama, serta lembaga keagamaan yang memiliki pengaruh sosial kuat. Selain itu, partai juga memanfaatkan berbagai saluran komunikasi, seperti struktur sosial tradisional, kerja sama dengan Komite Peralihan Aceh (KPA), serta penggunaan media massa. Strategi ini terbukti efektif, terlihat dari peningkatan suara yang signifikan, dari 91.554 suara (14 kursi) menjadi 121.742 suara (17 kursi) pada Pemilu 2024, sehingga memperkuat posisi partai dalam politik lokal
Copyright (c) 2026 Hidayatul Husna, M Akmal, M Akmal, kamaruddin Kamaruddin, kamaruddin Kamaruddin, Dwi Fitri, Dwi Fitri, Subhani Subhani, Subhani Subhani https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Komunikasi Interpersonal Barista kepada Pelanggan dalam Membangun Personal Branding (Studi pada Barista Memory Coffee Palembang)
Penelitian ini menunjukkan bahwa komunikasi interpersonal barista di Memory Coffee Palembang memainkan peran penting dalam membangun personal branding yang kuat dan berkesan. Komunikasi verbal yang ramah, jelas, dan informatif, serta komunikasi nonverbal seperti senyuman, kontak mata, dan gestur sopan, secara konsisten membentuk persepsi pelanggan mengenai profesionalitas, keramahan, dan kredibilitas barista. Melalui interaksi berulang, pelanggan menginterpretasikan simbol-simbol komunikasi tersebut sebagai bagian dari identitas barista, sehingga menghasilkan citra diri yang positif di mata pengunjung. Kemampuan barista dalam menyesuaikan gaya komunikasi dengan karakter dan kebutuhan pelanggan memperkuat hubungan interpersonal yang terbangun. Kehadiran barista tidak hanya sebagai penyaji kopi, tetapi juga sebagai figur yang mampu menciptakan suasana nyaman, hangat, dan bersahabat, menjadikan pengalaman pelanggan lebih personal dan bermakna. Konsistensi perilaku ini kemudian tidak hanya membentuk personal branding individu, tetapi juga memberikan kontribusi signifikan terhadap citra Memory Coffee sebagai kedai yang profesional, ramah, dan berorientasi pada kualitas layanan. Kemampuan komunikasi interpersonal barista dapat dipandang sebagai modal sosial yang sangat penting dalam menciptakan pengalaman pelanggan yang berkualitas, mempertahankan loyalitas pengunjung, serta memperkuat reputasi Memory Coffee Palembang di tengah persaingan industri coffee shop.
Copyright (c) 2026 Ima Novita Sari, Eraskaita Ginting, Muslimin Ritonga https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
ANALISIS PERSEPSI NETIZEN TERKAIT KOMENTAR NEGATIF DONAT PINKAN MAMBO DI TIKTOK
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh viralnya komentar negatif terhadap Donat Pinkan Mambo di TikTok yang memunculkan beragam persepsi di kalangan netizen. Fenomena ini menunjukkan bahwa TikTok tidak hanya berfungsi sebagai media promosi, tetapi juga sebagai ruang pembentukan persepsi dan opini publik terhadap suatu produk maupun figur publik. Penelitian ini bertujuan menganalisis persepsi netizen terhadap komentar negatif mengenai Donat Pinkan Mambo di TikTok serta mengidentifikasi bentuk-bentuk komentar negatif yang muncul. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan tipe deskriptif. Data dikumpulkan melalui observasi nonpartisipan pada kolom komentar TikTok, dokumentasi berupa tangkapan layar komentar, dan wawancara mendalam dengan enam informan yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan melalui reduksi data, kategorisasi, penyajian data, dan penarikan kesimpulan dengan menggunakan Online Disinhibition Effect Theory dari John Suler dan konsep persepsi dari Jalaluddin Rakhmat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi netizen dipengaruhi oleh penilaian terhadap harga dan kualitas produk, viralitas konten, serta budaya Fear of Missing Out (FOMO). Bentuk komentar negatif yang ditemukan meliputi kritik terhadap harga, kualitas produk, strategi promosi, sindiran, hujatan, dan serangan personal. Temuan ini menunjukkan bahwa interaksi di media sosial berperan penting dalam membentuk persepsi dan opini publik, sehingga hasil penelitian ini penting sebagai acuan dalam memahami dinamika komunikasi digital serta pengelolaan citra produk dan figur publik di media sosial
Copyright (c) 2026 Jerall Arvia, Sunengsih D Simatupang https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
ANALISIS GAYA KOMUNIKASI TERBUKA CONTENT CREATOR TIKTOK @DOSENKECANTIKAN
Perkembangan media sosial telah mendorong munculnya content creator sebagai sumber informasi dan edukasi bagi masyarakat. Salah satu faktor yang memengaruhi kepercayaan audiens terhadap content creator adalah keterbukaan komunikasi yang ditampilkan dalam konten. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bentuk keterbukaan komunikasi pada content creator TikTok @dosenkecantikan berdasarkan perspektif audiens. Penelitian menggunakan metode kualitatif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara terhadap empat informan yang merupakan pengikut akun @dosenkecantikan dan aktif menonton kontennya selama minimal satu tahun. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keterbukaan komunikasi ditunjukkan melalui penerimaan terhadap kritik audiens, penyampaian informasi secara transparan, pemberian bukti atas pernyataan yang disampaikan, serta kejujuran dalam mengulas kelebihan dan kekurangan suatu produk. Keterbukaan tersebut membangun kepercayaan audiens dan menciptakan komunikasi yang lebih interaktif. Temuan ini menunjukkan bahwa komunikasi terbuka menjadi salah satu faktor penting dalam membangun kredibilitas dan kedekatan antara content creator dengan audiens di media sosial.
Copyright (c) 2026 Kyla Puspitasari Gayatri Wibowo, Melati Mediana Tobing https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
ANALISIS KREDIBILITAS INFORMASI JURNALISME WARGA PADA AKUN INSTAGRAM @WOWBEKASI DALAM MEMBANGUN KEPERCAYAAN FOLLOWERS
Perkembangan media baru mendorong hadirnya jurnalisme warga di media sosial sebagai sumber informasi alternatif, namun derasnya arus konten menimbulkan tantangan terhadap kredibilitas informasi. Penelitian ini bertujuan menganalisis bagaimana akun Instagram @wowbekasi menjaga kredibilitas informasi dalam membangun kepercayaan pengikutnya. Metode yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan teknik wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi, serta analisis menggunakan teori Kredibilitas Sumber dan lima dimensi kredibilitas dari Flanagin dan Metzger, yaitu believability, accuracy, trustworthiness, bias, dan completeness. Hasil penelitian memperlihatkan bahwa @wowbekasi menjaga kredibilitas dengan menerapkan proses verifikasi berlapis, konsisten menggunakan prinsip 5W+1H, serta menyertakan bukti visual sebagai penguat validitas informasi. Strategi tersebut efektif meningkatkan kepercayaan audiens, meskipun masih menghadapi tantangan dalam menyeimbangkan kecepatan publikasi dengan akurasi serta potensi bias konten. Secara keseluruhan, akun ini dipandang sebagai media lokal yang kredibel, relevan, dan berpengaruh dalam memenuhi kebutuhan informasi masyarakat Bekasi.
Copyright (c) 2026 muhamad alfito ramadhan https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
HUBUNGAN MOTION GRAPHIC SEBAGAI MEDIA PROMOSI @AGRISYMPHONY TERHADAP MINAT INTERAKSI FOLLOWERS INSTAGRAM
Penelitian ini berfokus pada hubungan antara penggunaan motion graphic sebagai media promosi dan minat interaksi dari followers Instagram di acara Agrisymphony. Dengan fokus pada integrasi media sosial sebagai promosi yang lebih efektif serta peran komunikator sosial yang lebih efektif bagi mahasiswa dan lembaga pendidikan, penelitian ini berangkat dari permasalahan yang ada. Motion graphic dengan gabungan visual, teks serta audio, serta pesan promosi yang ditata, menjadi lebih menarik. Penelitian ini berfokus pada pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif dan eksplanatif. Penelitian ini dibagi pada 121 responden secara online yang merupakan followers aktif dari akun @agrisymphony, dan dianalisis dengan program SPSS berbasiskan korelasi, interval validitas dan reliabilitas, dan regresi linier sederhana. Hasil penelitian ini menunjukkan hubungan yang sangat kuat antara penggunaan motion graphic dan minat interaksi followers dengan nilai korelasi 0,963 dan signifikansi < 0,001. Hal ini menunjukkan bahwa kadar keterlibatan audiens pada media sosial berbanding lurus dengan efektivitas dan kreativitas motion graphic yang digunakan. Hal ini menunjukkan bahwa komunikasi visual yang ditawarkan dengan motion graphic mampu untuk meningkatkan promosi digital serta komunikasi antara penyelenggara acara dengan audiens.
Copyright (c) 2026 Muhammad Raffi Andhika Permana https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
KONSTRUKSI MAKNA CAREGIVER PADA ANAK TUNGGAL GEN Z DARI BERBAGAI PERSPEKTIF NILAI BUDAYA
Fenomena mengenai perawatan orang tua lanjut usia semakin menjadi perhatian yang penting untuk dipahami, melihat kondisi sosial yang menunjukan banyak orang tua terlantar dan tidak mendapat perhatian yang seharusnya khususnya dari keluarga inti yaitu anak. Isu tersebut semakin menarik dari sudut anak tunggal sebagai status dalam keluarga yang tidak memiliki saudara untuk berbagi tugas dalam memberikan perawatan kepada orang tua. Tujuan penelitian ini dilakukan untuk melihat bagaimana anak tunggal khususnya Generasi Z memandang peran caregiver dan membentuk makna dalam diri mereka yang dari berbagai nilai budaya. Hasil penelitian pertama menunjukan caregiver dimaknai sebagai wujud kasih sayang, timbal balik dan bakti yang besar dan tidak perlu dipertanyakan kembali untuk merawat orang tua atas pengorbanan yang telah diberikan kepada diri mereka. Temuan kedua menunjukan bahwa nilai budaya dalam keluarga menjadi faktor yang mempengaruhi proses komunikasi mengenai tanggung jawab merawat orang tua, melalui perbedaan latar belakang budaya tidak menghasilkan makna yang saling bertentangan melainkan memperkaya cara Generasi Z memahami dan menjalankan tanggung jawab merawat orang tua. Hasil penelitian ini penting karena menunjukkan bahwa nilai-nilai budaya memiliki peran besar dalam membentuk cara pandang Generasi Z terhadap tanggung jawab merawat orang tua. Meskipun berasal dari latar belakang budaya yang berbeda, para informan memiliki makna yang serupa mengenai pentingnya merawat orang tua, sehingga penelitian ini dapat menjadi dasar bagi penguatan pendidikan karakter, nilai kekeluargaan, dan penyusunan kebijakan yang mendorong keterlibatan keluarga dalam perawatan lansia.
Copyright (c) 2026 Maria Alexandra Dasilva, Prof. Dr. Chontina Siahaan S.H., M.Si https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Analisis Pola Komunikasi Keluarga dalam Film How to Make Millions Before Grandma Dies
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh popularitas film How to Make Millions Before Grandma Dies yang merepresentasikan dinamika hubungan antargenerasi dalam keluarga etnis Tionghoa, sarat dengan pesan komunikasi dan konflik kepentingan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mendeskripsikan pola komunikasi keluarga yang tergambar dalam film tersebut. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan analisis semiotika Roland Barthes yang mencakup makna denotasi, konotasi, dan mitos. Analisis dilakukan terhadap 30 adegan yang merepresentasikan interaksi utama antar tokoh. Kerangka teori yang digunakan adalah teori pola komunikasi keluarga Fitzpatrick yang meliputi pola konsensual, pluralistik, protektif, dan laissez-faire. Data primer diperoleh melalui observasi mendalam terhadap aspek audio-visual film, sedangkan data sekunder diperoleh melalui studi pustaka. Teknik analisis data meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari 30 adegan, terdapat 10 adegan berpola konsensual, 8 adegan berpola protektif, 7 adegan berpola pluralistik, dan 5 adegan berpola laissez-faire. Temuan ini mengindikasikan bahwa pola komunikasi konsensual paling dominan, yang mencerminkan adanya keseimbangan antara penghormatan terhadap nilai tradisional dan keterbukaan diskusi dalam keluarga. Hasil penelitian ini penting untuk memahami representasi komunikasi keluarga dalam media film sebagai refleksi nilai sosial dan budaya.
Copyright (c) 2026 Marsha Aulia https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
KOMUNIKASI PERSUASIF HOST TIKTOK SHOP PADA SAAT LIVE STREAMING PENJUALAN PRODUK
Kemajuan media sosial mendorong munculnya praktik jual dan beli berbasis live streaming, salah satunya melalui toko TikTok. Dalam praktik ini, host tidak hanya menyampaikan informasi produk, tetapi juga berperan sebagai pihak yang membangun interaksi dengan viewers dan meyakinkan mereka untuk memilih produk dengan komunikasi persuasif. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menunjukkan bagaimana toko TikTok Shop menggunakan komunikasi persuasif dalam sesi live streaming penjualan produknya. Studi ini menggunakan metodologi kualitatif dan deskriptif. Data diperoleh melalui observasi langsung pada siaran live Toko TikTok, wawancara mendalam dengan host, pemilik merek, dan viewer aktif, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa host TikTok Shop secara konsisten menggunakan komunikasi persuasif melalui kombinasi pesan verbal dan nonverbal pada setiap tahapan live streaming. Bahasa yang digunakan cenderung informal dan komunikatif, didukung oleh intonasi suara, ekspresi wajah, dan gerakan tubuh, serta penggunaan tanda promosi seperti diskon, penjualan flash, dan kupon gratis. Strategi ini menciptakan keterlibatan, kedekatan emosional, dan rasa urgensi yang mendorong keputusan pembelian viewers
Copyright (c) 2026 Mega Mutia Maeskina, Dery Fitriadi Ginanjar https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
ANALISIS WACANA KOMUNIKASI KELUARGA DALAM DRAMA KOREA FAMILY BY CHOICE
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis wacana komunikasi keluarga dalam drama Korea Family By Choice. Latar belakang penelitian ini didasari komunikasi keluarga dapat tetap efektif dalam keluarga alternatif yang dibentuk bukan dari ikatan darah, melainkan karena keinginan membentuk keluarga, solidaritas, dan komunikasi. Representasi ini membuka ruang baru untuk memahami wacana komunikasi keluarga dibentuk, dinegosiasikan, dan dipertahankan dalam hubungan yang tidak konvensional. Keluarga dalam drama ini diwacanakan sebagai suatu kesatuan atau sekelompok orang yang dibentuk berdasarkan keinginan, bukan berdasarkan ikatan darah dan pernikahan. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif, data yang diperoleh dengan observasi tanpa partisipan dan dokumentasi. Penelitian dilakukan berdasarkan teori analisis wacana Van Dijk yang terdiri dari struktur teks, kognisi sosial, dan konteks sosial. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keluarga sejati diwacanakan terbentuk melalui komunikasi dan kepedulian. Penelitian menunjukkan bahwa komunikasi keluarga dalam wacana ini terlihat dengan rendahnya tekanan terhadap kesetaraan antara orang tua dan anak. Kesimpulan penelitian ini keluarga diwacanakan sebagai sebuah ikatan yang terbentuk tidak berdasarkan ikatan biologis dan pernikahan, komunikasi keluarga terjadi secara dua arah dan terbuka antara orang tua dan anak angkat. Adapun saran dari penelitian ini ialah bagi peneliti selanjutnya agar meningkatkan pemahaman komunikasi keluarga modern dengan menganalisis lebih banyak drama bertema keluarga alternatif.
Copyright (c) 2026 Miftahul Jannah, Subhani Subhani, Awaluddin Arifin, Muhammad Fazil, Cut Andyna https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
STRATEGI PUBLIC RELATIONS DALAM MENJAGA CITRA POSITIF PELINDO REGIONAL 1 LHOKSEUMAWE
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Strategi Komunikasi Public Relations Dalam Menjaga Citra Positif Perusahaan (Studi Pada PT.Pelabuhan Indonesia (Pelindo Regional 1 ) Lhokseumawe di mata masyarakat dan untuk mengetahui citra positif PT Pelindo Regional 1 dan hambatan dalam melaksanakan strategi public relations di PT Pelindo Regional 1 Lhokseumawe. Hasil penelitian ini adalah untuk menganalisis strategi komunikasi public relations dalam menjaga citra positif perusahaan, dengan studi kasus pada PT Pelabuhan Indonesia (Pelindo Regional 1) Lhokseumawe. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif, yang melibatkan observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi sebagai teknik pengumpulan data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT Pelindo Regional 1 Lhokseumawe menerapkan berbagai strategi komunikasi public relations yang efektif, seperti program Corporate Social Responsibility (CSR), manajemen media, dan komunikasi persuasif melalui media sosial. Hambatan utama yang dihadapi dalam menjaga citra positif perusahaan meliputi keterbatasan infrastruktur pelabuhan dan isu lingkungan. Perusahaan berupaya mengatasi hambatan ini dengan melakukan investasi dalam pengembangan infrastruktur dan penerapan teknologi ramah lingkungan. Temuan penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi bagi pengembangan teori komunikasi dan praktik public relations, serta menjadi referensi bagi perusahaan lain dalam mengelola citra positif di mata publik.
Copyright (c) 2026 Misbahul Ummi, Subhani Subhani, Dwi Fitri, Anismar Anismar, Deddy Satria M https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
GAYA KOMUNIKASI MASTER OF CEREMONY (MC) DALAM MEMANDU ACARA PERNIKAHAN DI KOTA LHOKSEUMAWE
This study examines the communication styles used by Masters of Ceremony (MCs) in guiding wedding ceremonies in Lhokseumawe City. The background of this research is based on the increasing use of professional wedding MC services and the fact that each MC has a different communication style. These differences influence the atmosphere of the event, the comfort of the bride and groom and the guests, as well as the overall impression left after the ceremony. Therefore, this study aims to identify and describe the communication styles of Masters of Ceremony in leading wedding events in Lhokseumawe and to explore how these styles help create a warm, harmonious atmosphere and effective communication during the ceremony. This research employs a descriptive qualitative approach using interviews, observations, and documentation, and is based on Robert Norton’s communication style theory (Dominant Style, Dramatic Style, Argumentative/Contentious Style, Animated Expressive Style, Relaxed Style, Attentive Style, Open Style, and Friendly Style). The findings show that not all of Norton’s communication styles are applied by the MCs studied. Of the nine communication styles proposed by Robert Norton, only eight were found in the communication practices of MCs when hosting wedding ceremonies. This indicates that the MCs tend to adapt their communication styles to the context of the event, the audience, and their role as hosts, so that one communication style is not used because it is considered less relevant or unsuitable for the sacred and formal atmosphere of a wedding ceremony.
Copyright (c) 2026 Muliya Arsy, Ade Muana Husniati, Anismar Anismar, Subhani Subhani, Muhammad Ali https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
EKSPLORASI CUSTOMER JOURNEY BERBASIS STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN KEY OPINION LEADER TASYA FARASYA : STUDI PADA PRODUK UNBOTHERED DEMI-MATTE CUSHION
Penelitian ini beralih pada pendekatan kualitatif untuk mengeksplorasi fenomena secara lebih mendalam. Fokus utama analisis penulis terletak pada perjalanan konsumen (customer Journey) yang terbentuk melalui strategi komunikasi pemasaran KOL Tasya Farasya di platform Instagram Reels, sebuah dimensi yang belum tereksplorasi secara menyeluruh dalam studi terdahulu. Perbedaan ini juga mencakup objek kajian yang lebih spesifik, yakni peran kredibilitas Tasya Farasya dalam mempromosikan produk Mother of Pearl (MOP), khususnya produk Unbothered Demi-Matte Cushion. Dengan metode wawancara mendalam, hasil penelitian ini menunjukkan bahwa interaksi, konsistensi konten, dan label “Tasya Farasya Approved” bukan sekadar pemicu transaksi instan, melainkan sebuah proses pembentukan kepercayaan dan loyalitas yang melibatkan diskusi aktif komunitas di kolom komentar. Hal ini memberikan pemahaman baru mengenai mekanisme KOL Tasya Farasya marketing dalam mengelola pengalaman konsumen dari tahap kesadaran awal, evaluasi, hingga loyalitas. Kata Kunci: Perilaku Konsumen, Perjalanan Pelanggan, Key Opinion Leader, Komunikasi Pemasaran, Tasya Farasya.
Copyright (c) 2026 Mutiara Alifa anhar Anhar, sunengsih simatupang simatupang https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
KOMUNIKASI INTERPERSONAL CUSTOMER SERVICE PT TELKOMSEL DALAM MENGHADAPI KELUHAN PELANGGAN
Penelitian ini berjudul Komunikasi Interpersonal Customer Service PT. Telkomsel Cabang Medan Dalam Menghadapi Keluhan Pelanggan (Deskriptif Kualitatif Pada Grapari Putri Hijau). Permasalahan dalam penelitian ini adalah bagaimana customer service mengelola komunikasi interpersonal secara efektif dalam menghadapi berbagai keluhan pelanggan yang datang dengan kondisi emosional beragam, mulai dari kecewa, marah, hingga panik. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan mendeskripsikan komunikasi interpesonal customer service PT. Telkomsel Cabang Medan dalam menghadapi keluhan pelanggan di GaPARI Putri Hijau. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif yang dilaksanakan di GraPARI Telkomsel Putri Hijau Medan pada Oktober 2025. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi dengan informan yang terdiri dari dua customer service dan lima pelanggan. Teknik analisis data menggunakan model Miles dan Huberman meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi interpersonal di GraPARI Telkomsel Putri Hijau dilakukan melalui tiga fase berdasarkan Uncertainty Reduction Theory: (1) Entry phase, menciptakan kesan pertama positif melalui sikap ramah dan sikap tenang; (2) Personal phase, membangun komunikasi empatik dengan mendengarkan aktif dan memberikan solusi menggunakan bahasa sederhana; (3) Exit phase, memastikan pemahaman pelanggan dan menutup interaksi dengan kesan positif. Kesimpulan penelitian ini adalah customer service GraPARI Putri Hijau Medan berhasil menerapkan komunikasi interpersonal yang efektif dan humanis melalui empati, kesabaran, dan profesionalisme, sehingga mampu mengurangi ketidakpastian pelanggan dan menciptakan kepuasan dalam pelayanan.
Copyright (c) 2026 Nabila Najwa, Harinawati Harinawati, Awaluddin Arifin, Zahari Zahari, Jafaruddin Jafaruddin, Muhammad Fazil https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
PRAKTIK KOMUNIKASI DIGITAL KOLEKTOR DIECAST HOT WHEELS SEBAGAI PEMENUHAN INNER CHILD PRIA DEWASA
Perkembangan komunikasi digital mendorong munculnya fenomena pria dewasa yang aktif memproduksi konten koleksi diecast Hot Wheels di media sosial. Penelitian ini bertujuan menganalisis bagaimana praktik komunikasi digital melalui hunting vlog, unboxing, dan review menjadi bentuk pemenuhan inner child pada pria dewasa. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode fenomenologi dalam paradigma interpretatif. Data diperoleh melalui wawancara mendalam terhadap lima kolektor pria dewasa yang aktif membuat konten digital, observasi non-partisipatif pada International Diecast Show 2026 (IDS 2026), serta dokumentasi konten di YouTube, Instagram, dan TikTok. Analisis dilakukan secara tematik dengan menggunakan konsep komunikasi digital, brand engagement, user-generated content (UGC), dan inner child. Hasil penelitian menunjukkan bahwa media sosial menjadi ruang utama bagi kolektor untuk mengekspresikan hobi dan identitas diri. Produksi konten digital tidak hanya berfungsi sebagai dokumentasi koleksi, tetapi juga sebagai sarana menghadirkan kembali pengalaman emosional masa kecil yang belum terpenuhi. Para informan memaknai aktivitas tersebut sebagai bentuk pemenuhan inner child yang kini dapat diwujudkan secara mandiri di usia dewasa. UGC yang dihasilkan memiliki dimensi informatif, emosional, dan eksperiensial serta memperkuat keterlibatan mereka terhadap merek Hot Wheels. Penelitian menyimpulkan bahwa praktik komunikasi digital kolektor Hot Wheels merupakan bentuk nyata pemenuhan inner child yang dimediasi oleh ruang publik digital dan diterima dalam komunitas kolektor.
Copyright (c) 2026 Natanael Vincent Timothy https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
PERANAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL ATASAN DIVISI PROCUREMENT TERHADAP PENINGKATAN MOTIVASI KERJA KARYAWAN PT PERTA ARUN GAS
Penelitian ini berjudul “Komunikasi Interpersonal Atasan Divisi Procurement PT Perta Arun Gas dalam Meningkatkan Motivasi Kerja Karyawan.” Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana bentuk komunikasi interpersonal yang diterapkan oleh atasan dalam meningkatkan motivasi kerja karyawan serta mengidentifikasi hambatan yang terjadi dalam proses komunikasi di Divisi Procurement PT Perta Arun Gas. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Informan penelitian terdiri atas atasan dan karyawan Divisi Procurement. Penelitian ini menggunakan Teori Dua Faktor Herzberg (Motivasi–Higiene) sebagai landasan teoritis untuk menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi motivasi kerja, baik intrinsik maupun ekstrinsik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi interpersonal antara atasan dan karyawan di Divisi Procurement berjalan secara efektif, terbuka, dan bersifat dua arah. Bentuk komunikasi yang dilakukan, baik secara verbal maupun nonverbal, mampu menumbuhkan motivasi intrinsik karyawan berupa rasa tanggung jawab, kepuasan, dan kenyamanan dalam bekerja, serta motivasi ekstrinsik berupa penghargaan, perhatian, dan dukungan dari atasan. Komunikasi yang dibangun atas dasar empati, keterbukaan, dan kepercayaan juga menciptakan hubungan kerja yang harmonis dan produktif. Penelitian ini juga menemukan beberapa hambatan komunikasi, seperti gangguan teknis, perbedaan persepsi, dan tekanan psikologis akibat beban kerja. Meskipun demikian, hambatan tersebut dapat diminimalisir melalui komunikasi yang terbuka dan pendekatan personal dari atasan. Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa komunikasi interpersonal yang efektif dan berlandaskan empati berperan penting dalam meningkatkan motivasi kerja karyawan, sebagaimana dijelaskan dalam Teori Dua Faktor Herzberg. Komunikasi yang baik bukan hanya menyampaikan informasi, tetapi juga menjadi sarana pembentukan semangat, kepuasan, dan loyalitas kerja.
Copyright (c) 2026 Nazra Safaniera Afghiazka, Harinawati Harinawati, Kamaruddin Kamaruddin, Muhammad Fazil, Muchlis Muchlis https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
EFEKTIVITAS PENERAPAN AKUNTANSI SYARIAH DALAM SISTEM PERBANKAN DIGITAL (STUDI KASUS BSI PALEMBANG)
The development of digital technology has led to significant changes in the banking sector, including Islamic banking in Indonesia. The digitalization process requires the use of sharia accounting that is not only accurate and efficient, but also adheres to sharia principles. This study aims to assess the effectiveness of Sharia accounting in the digital banking system at Bank Syariah Indonesia (BSI) Palembang and to identify the factors that support and hinder its implementation. This study employs a descriptive qualitative approach and gathers data thru interviews, observations, and documentation. The participants in this study are the management and employes of BSI Palembang who are directly involved in the bank's digital operations. Data analysis was conducted using the steps of data reduction, data presentation, and drawing conclusions, while data validity was tested using the triangulation method. The study results indicate that the implementation of Islamic accounting in digital banking at BSI Palembang has been carried out well. This is evident in compliance with Sharia Financial Accounting Standards (SFAS), the application of the principles of trust and transparency, and the avoidance of usury, uncertainty, and gambling. The digitalization process can improve timeliness, accuracy, operational efficiency, and information transparency for customers. Nevertheless, the quality of human resources and the security of digital systems still remain issues that need to be improved.
Copyright (c) 2026 Nia Permata Sari https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
KOMUNIKASI LINTAS BUDAYA DALAM PROSES PENYESUAIAN DIRI (CULTURE SHOCK) STUDI KASUS PADA MAHASISWA ASING DI LINGKUNGAN UIN RADEN FATAH PALEMBANG
Mobilitas mahasiswa asing ke Indonesia membawa tantangan dalam proses penyesuaian diri akibat perbedaan bahasa, norma sosial, dan budaya lokal. Mahasiswa asing di lingkungan UIN Raden Fatah Palembang kerap mengalami Culture Shock yang berdampak pada interaksi sosial dan aktivitas akademik. Dalam konteks ini, komunikasi antarbudaya menjadi faktor penting dalam membantu mahasiswa asing beradaptasi dengan lingkungan kampus.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bentuk komunikasi antarbudaya yang dilakukan mahasiswa asing dalam proses penyesuaian diri (Culture Shock) di UIN Raden Fatah Palembang. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam terhadap tujuh mahasiswa asing asal Malaysia, observasi non-partisipatif, dan dokumentasi. Data diuraikan melalui tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mahasiswa asing mengalami Culture Shock berupa kesulitan berkomunikasi, penyesuaian terhadap norma sosial dan budaya kampus, hambatan hubungan sosial, serta tekanan psikologis. Untuk mengatasi hal tersebut, mahasiswa asing menerapkan strategi komunikasi seperti menyesuaikan penggunaan bahasa, membangun interaksi dengan mahasiswa lokal, serta mengikuti kegiatan akademik dan sosial. Lingkungan kampus berperan dalam mendukung adaptasi, meskipun masih diperlukan penguatan program pendampingan dan komunikasi lintas budaya.Penelitian ini menyimpulkan bahwa komunikasi antarbudaya berperan penting dalam membantu mahasiswa asing menghadapi Culture Shock dan mencapai penyesuaian diri di lingkungan kampus.
Copyright (c) 2026 Pianda Hermawan https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
PANTUN BUHUN DALAM KOMUNIKASI BUDAYA MILENIAL
Penelitian ini bertujuan menganalisis bentuk, struktur, dan karakteristik pantun sebagai media komunikasi budaya, serta mengidentifikasi proses transmisi nilai budaya Sunda melalui interaksi lisan antara pamenter dan audiens. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan etnografi komunikasi, melalui observasi lapangan, dokumentasi, dan wawancara mendalam, serta analisis semiotik untuk memahami makna simbolik dalam struktur naratif pantun. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pantun memiliki struktur naratif berlapis yang menyampaikan pesan spiritual, etika sosial, penghormatan terhadap alam, dan nilai kebersamaan. Namun, ditemukan adanya hambatan komunikasi dengan generasi milenial serta kesenjangan interpretasi budaya akibat keterbatasan literasi simbolik. Makna penelitian ini menekankan perlunya strategi revitalisasi berbasis teknologi, seperti pengarsipan digital, pengembangan konten audiovisual, kolaborasi lintas generasi, dan integrasi dalam pendidikan budaya lokal. Penelitian ini penting karena menunjukkan bahwa Pantun Buhun Ayi Basajan tetap relevan sebagai media komunikasi budaya, tetapi memerlukan adaptasi agar keinginannya terjamin di masa depan.
Copyright (c) 2026 Rifka Noor Hasanah, Putra Jalu Waluya Alfiadi https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Makna Virtual Youtuber (Vtuber) Aruka Hmeragi Pada Komunitas Karawang
Perkembangan teknologi digital telah melahirkan fenomena Virtual YouTuber (VTuber) sebagai bentuk baru kreator konten berbasis avatar animasi. Penelitian ini mengkaji makna, motif, dan pengalaman kehadiran VTuber Aruka Himeragi pada komunitas Anime Lovers Karawang (ALKA) dalam membangun identitas digital di platform YouTube. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan kerangka fenomenologi Alfred Schutz, yang memungkinkan penggalian makna secara mendalam dari perspektif subjek. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi partisipatif, wawancara semi-terstruktur, dan dokumentasi digital. Hasil penelitian menunjukkan dua dimensi motif kehadiran Aruka Himeragi, yakni because motive berupa keterbatasan representasi karakter dua dimensi yang bersifat statis, serta in-order-to motive berupa tujuan membangun identitas dan diferensiasi komunitas di ruang digital. Pengalaman anggota komunitas mencerminkan proses internalisasi bertahap, mulai dari ketertarikan awal hingga integrasi karakter dalam aktivitas komunitas secara menyeluruh. Secara makna, Aruka Himeragi telah bertransformasi dari objek visual menjadi simbol identitas kolektif, simbol modernisasi, serta jembatan komunikasi yang mempererat kebersamaan anggota. Penelitian ini menegaskan bahwa karakter virtual berpotensi menjadi medium komunikasi sekaligus representasi sosial yang memperkuat eksistensi komunitas dalam budaya populer digital.
Copyright (c) 2026 Raihan Angga, Fardiah Lubis, Tri Widya https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN DIGITAL CUT PONSEL MELALUI TIKTOK DALAM PENINGKATAN PENJUALAN SMARTPHONE
Cut Ponsel Store is a business engaged in the sale of smartphones and mobile phone accessories located in Krueng Mane, Muara Batu District, North Aceh Regency. The background of this study is based on technological developments and the increasing use of social media as a means of marketing communication, which has encouraged businesses to adapt in the face of business competition. This study aims to determine the marketing communication strategies used by Cut Ponsel Store through TikTok social media to increase smartphone sales. This study uses a qualitative descriptive approach. Data collection techniques were carried out through in-depth interviews, direct observation, and documentation. Informants in this study consisted of the owner of Cut Ponsel Store, store promoters, and several consumers who had made purchases. Data analysis was conducted based on the marketing mix concept, which includes product, price, place, and promotion. The results of the study show that Cut Ponselstore implements a direct marketing communication strategy and utilizes the social media platform TikTok as its main promotional tool. In terms of products, Cut Ponsel store offers a variety of smartphone brands with guaranteed quality. In terms of price, information is conveyed transparently and competitively. The store's strategic location makes it easy for consumers to visit in person. Meanwhile, sales promotions in the form of discounts, cashback, and additional bonuses are the main factors in increasing consumer interest in purchasing. The obstacle faced is the limited variety of promotional content. The conclusion of this study shows that the implementation of a marketing mix supported by sales promotions can increase smartphone sales at Cut Ponsel store.
Copyright (c) 2026 Raudhatul Jannah, Ainol Mardhiah, Ade Muana Husniati, Anismar Anismar, Muhammad Fazil https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
PERAN KELURAHAN DALAM MENGATASI FENOMENA PORNOGRAFI ANAK MELALUI PEMANFAATAN PERPUSTAKAAN RAJEG KABUPATEN TANGERANG
Meningkatnya paparan konten pornografi pada anak-anak sekolah dasar melalui media digital telah menjadi isu kritis yang membutuhkan intervensi berbasis komunitas secara segera. Penelitian ini mengeksplorasi peran Perpustakaan Umum Rajeg, yang berlokasi di Kabupaten Tangerang, Indonesia, sebagai ruang edukatif yang aman untuk membantu memitigasi risiko paparan pornografi pada anak usia 6 hingga 12 tahun. Tujuan penelitian ini adalah untuk memahami bagaimana perpustakaan komunitas dapat berfungsi sebagai agen perlindungan dan literasi di era digital. Dengan menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif, data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan kepala desa, kepala perpustakaan, dan anak-anak yang menjadi pengunjung rutin perpustakaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perpustakaan berfungsi tidak hanya sebagai pusat membaca, tetapi juga sebagai tempat aman untuk literasi digital dan pengembangan karakter. Anak-anak menunjukkan peningkatan kebiasaan membaca, penurunan waktu layar, serta kesadaran yang lebih tinggi terhadap keamanan konten berani. Penelitian ini juga menyoroti pentingnya kolaborasi antara pemerintah daerah, relawan, pendidik, dan orang tua dalam membangun ekosistem literasi digital yang berkelanjutan dan ramah anak. Temuan ini menunjukkan bahwa pemberdayaan komunitas perpustakaan sebagai pusat literasi digital dapat menjadi strategi praktis untuk melindungi anak dari paparan konten berani yang berbahaya. Model ini berpotensi direplikasi di daerah lain sebagai bagian dari kerangka kebijakan perlindungan anak dan pendidikan yang lebih luas.
Copyright (c) 2026 Dhea Anggun Aprilliana https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
AFFILIATOR GENERASI Z DAN STRATEGI KONTEN PROMOSI PRODUK FASHION DI TIKTOK SHOP
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui secara mendalam strategi konten yang dirancang dan diimplementasikan oleh Generasi Z sebagai affiliator TikTok Shop dalam mempromosikan produk fashion. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan tipe penelitian deskriptif dan metode fenomenologi. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan enam informan yang berasal dari berbagai wilayah di Indonesia, dan telah tergabung dalam program TikTok Shop Affiliate. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi konten yang diterapkan oleh affiliator Generasi Z tidak hanya berfokus pada aktivitas promosi produk fashion semata, tetapi juga pada penyampaian pesan yang informatif, menarik, dan disesuaikan dengan kebutuhan serta karakteristik audiens di media sosial. Strategi tersebut dilakukan melalui penyesuaian konten terhadap karakteristik audiens, penggunaan visual dan estetika pada konten, penerapan gaya komunikasi serta storytelling, penggunaan hook dan teks, soft selling dan kejujuran, adaptasi terhadap tren, konsistensi unggahan, serta upaya mempertahankan perhatian audiens. Dengan demikian, penelitian ini menjelaskan bahwa strategi konten tidak hanya digunakan sebagai sarana promosi produk fashion, tetapi juga sebagai bentuk komunikasi digital yang memadukan strategi, kreativitas, dan membangun kedekatan dengan audiens.
Copyright (c) 2026 Rula Aprilia Sitanggang https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
MASKULINITAS DI LUAR NORMA: VISUALISASI PERFORMATIVITAS GENDER DALAM FILM “BEBAS” KARYA RIRI RIZA
Representasi laki-laki feminin masih berada dalam pertentangan antara penerimaan dan penolakan sosial. Feminitas pada laki-laki kerap dianggap “menyimpang” dari norma maskulinitas dominan sehingga memunculkan stigma, stereotip, dan diskriminasi. Karakter Jojo dalam film “Bebas” menjadi menarik untuk dikaji karena menampilkan ekspresi feminitas yang menonjol dalam berbagai interaksi sosial. Menggunakan teori performativitas gender dan teknik analisis mutimodalitas, artikel ini menganalisis bagaimana feminitas pada laki-laki ditampilkan dalam film serta bagaimana ekspresi tersebut ditempatkan dalam tatanan sosial yang berlaku di masyarakat. Analisis dilakukan terhadap unsur visual dan verbal pada adegan-adegan terpilih untuk mengidentifikasi praktik, makna, dan relasi sosial yang membentuk representasi gender karakter Jojo. Hasil penelitian menunjukkan bahwa performativitas gender Jojo direpresentasikan melalui berbagai ekspresi yang secara kultural diasosiasikan dengan feminitas dan dimaknai melalui respons, penilaian, serta pelabelan yang diterimanya dari karakter lain. Temuan juga menunjukkan bahwa feminitas Jojo tidak diposisikan sebagai sifat bawaan, melainkan sebagai hasil dari pengulangan tindakan dan pemaknaan sosial yang terus berlangsung. Film juga menampilkan berbagai regulasi sosial yang mengarahkan ekspresi gender non-konvensional agar sesuai dengan standar maskulinitas yang dominan. Temuan ini menunjukkan bahwa film “Bebas” menghadirkan pandangan yang penuh ketidakpastian terhadap gender non-konvensional: ruang bagi ekspresi gender alternatif dibuka, tetapi tetap dibatasi oleh kuatnya pengaruh matriks heteroseksual dan norma maskulinitas dominan. Hasil penelitian ini memperkaya kajian representasi gender dalam film Indonesia dengan menunjukkan bagaimana penerimaan dan penolakan terhadap laki-laki feminin dinegosiasikan melalui representasi media.
Copyright (c) 2026 Sekar Arum Pramudita, Formas Juitan Lase https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
STRATEGI KOMUNIKASI DESA WISATA GIRPASANG DALAM MENINGKATKAN PARTISIPASI VOTING PADA ANUGERAH PESONA INDONESIA (API) AWARD
Desa Wisata Girpasang telah berhasil memposisikan diri sebagai destinasi wisata unggulan dengan meraih kemenangan prestisius tingkat nasional pada ajang Anugerah Pesona Indonesia (API) Award. Keberhasilan suatu destinasi di industri pariwisata bergantung pada implementasi strategi komunikasi yang efektif, untuk mendorong partisipasi dukungan publik. Strategi komunikasi tersebut diwujudkan dalam perpaduan integratif antara komunikasi secara online dengan pemanfaatan jaringan internet dan offline melalui media digital dan komunikasi langsung. Tujuan penelitian ini adalah mengidentifikasi strategi komunikasi pariwisata yang diterapkan oleh Desa Wisata Girpasang di Klaten dalam memenangkan ajang penghargaan Anugerah Pesona Indonesia (API) Award. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Penelitian ini menggunakan teori Strategi Komunikasi. Data primer diperoleh dari proses wawancara secara langsung bersama POKDARWIS, Dinas Pariwisata Klaten dan penyelenggara penghargaan. Sementara, data sekunder diperoleh melalui literatur jurnal penelitian, buku dan artikel berita. Penelitian ini menyimpulkan bahwa strategi komunikasi yang diterapkan oleh pengelola desa wisata dan dinas pariwisata bersifat kolaboratif untuk menyampaikan pesan secara konsisten dengan menargetkan komunitas dan wisatawan sekitar Klaten serta disampaikan melalui media sosial, media massa lokal dan kegiatan langsung. Upaya ini mendapatkan respons positif dari publik dan tercermin dari perolehan voting sebesar 25,7%.
Copyright (c) 2026 Tiara Nanda Anggraini https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
PERAN STRATEGI KEPEMIMPINAN KRISIS DALAM MENANGGULANGI BENCANA ALAM DI KOTA MEDAN
Indonesia merupakan negara yang memiliki tingkat kerawanan bencana alam yang tinggi akibat kondisi geografis, geologis, dan iklimnya. Kondisi tersebut menuntut adanya strategi kepemimpinan krisis yang efektif untuk mengurangi risiko bencana sekaligus menjaga stabilitas nasional. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran strategi kepemimpinan krisis dalam menanggulangi bencana alam guna memastikan ketahanan nasional. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan metode studi kepustakaan (library research), melalui analisis berbagai literatur ilmiah, peraturan perundang-undangan, serta dokumen yang berkaitan dengan kepemimpinan krisis dan penanggulangan bencana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keberhasilan penanggulangan bencana sangat dipengaruhi oleh kemampuan pemimpin dalam mengambil keputusan secara cepat, melakukan koordinasi lintas sektor, membangun komunikasi yang efektif, serta mengoptimalkan pemanfaatan teknologi informasi dan sistem peringatan dini. Selain itu, sinergi antara pemerintah pusat, pemerintah daerah, Tentara Nasional Indonesia, Kepolisian Negara Republik Indonesia, Badan Nasional Penanggulangan Bencana, organisasi kemasyarakatan, dunia usaha, dan masyarakat menjadi faktor penting dalam menciptakan respons yang terintegrasi. Penguatan kapasitas kepemimpinan melalui pendidikan, pelatihan, simulasi kebencanaan, dan penyusunan kebijakan berbasis mitigasi risiko merupakan langkah strategis untuk meningkatkan kesiapsiagaan nasional. Dengan demikian, strategi kepemimpinan krisis tidak hanya berperan dalam meminimalkan dampak bencana alam, tetapi juga menjadi instrumen penting dalam memperkuat ketahanan nasional melalui peningkatan kemampuan bangsa dalam mengantisipasi, merespons, dan memulihkan kondisi pascabencana secara efektif, adaptif, dan berkelanjutan.
Copyright (c) 2026 Tonna Balya https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
PERAN INSTAGRAM SEBAGAI MEDIUM JURNALISTIK ALTERNATIF DI KOTA MEDAN
Perkembangan media digital telah mengubah praktik jurnalistik secara signifikan. Instagram tidak lagi sekadar platform berbagi foto, melainkan telah berkembang menjadi medium jurnalistik alternatif yang memungkinkan distribusi informasi secara cepat dan interaktif. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran Instagram sebagai medium jurnalistik alternatif di Kota Medan. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan studi kasus terhadap akun Instagram berbasis informasi lokal. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Instagram berfungsi sebagai ruang produksi berita berbasis visual, memperkuat praktik citizen journalism, serta meningkatkan partisipasi audiens. Namun demikian, tantangan berupa validitas informasi dan etika jurnalistik masih menjadi persoalan utama.
Copyright (c) 2026 Topan Bilardo https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
ANALISIS SENSE OF PRESENCE DALAM HUBUNGAN BERPACARAN JARAK JAUH DENGAN MENGGUNAKAN MEDIA ONLINE
Perkembangan teknologi komunikasi digital telah memungkinkan individu untuk mempertahankan hubungan interpersonal meskipun terpisah oleh jarak fisik, termasuk dalam konteks long distance relationship (LDR). Namun, keterpisahan fisik menghadirkan tantangan tersendiri dalam membangun dan mempertahankan rasa kehadiran pasangan (sense of presence). Penelitian ini bertujuan untuk memahami bagaimana pasangan LDR memaknai, membangun, dan mempertahankan sense of presence melalui komunikasi digital, serta bagaimana peran pemilihan dan penggunaan media komunikasi digital dalam proses tersebut. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode wawancara mendalam terhadap lima narasumber yang sedang menjalani hubungan LDR. Data dianalisis menggunakan analisis tematik dengan Social Presence Theory sebagai kerangka teoretis utama. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sense of presence tidak ditentukan oleh intensitas komunikasi semata, melainkan oleh kualitas keterlibatan emosional yang dirasakan, seperti perhatian, empati, dan responsivitas pasangan. Media komunikasi digital berperan sebagai fasilitator kehadiran sosial, di mana media yang lebih kaya seperti panggilan suara dan video call dinilai lebih efektif dalam menghadirkan kehadiran emosional dibandingkan pesan teks. Meskipun demikian, komunikasi berbasis teks tetap berperan penting dalam menjaga kontinuitas hubungan melalui rutinitas sehari-hari. Selain itu, penelitian ini menemukan bahwa keterlambatan respons, miskomunikasi, dan keterbatasan isyarat nonverbal dapat mengurangi sense of presence. Pasangan LDR mengatasi keterbatasan tersebut melalui strategi adaptif, seperti peralihan media dan negosiasi pola komunikasi. Dengan demikian, sense of presence dalam hubungan LDR dapat dipahami sebagai proses relasional yang dinamis, di mana teknologi, emosi, dan makna interpersonal saling berinteraksi. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi teoretis bagi kajian komunikasi interpersonal bermediasi serta pemahaman praktis bagi pasangan LDR dalam memanfaatkan media komunikasi digital secara lebih bermakna.
Copyright (c) 2026 Yesica Evi Lianfina https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
TANGGAPAN KHALAYAK PENGGUNA TRANSJAKARTA TERHADAP KUALITAS PELAYANAN INFORMASI PEMPROV DKI JAKARTA PASCA KERUSUHAN AGUSTUS 2025
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh gangguan layanan massal moda transportasi Transjakarta akibat kerusakan fisik dua puluh dua halte pascakerusuhan sosial Agustus 2025 di Jakarta. Di tengah kondisi darurat tersebut, Pemerintah Provinsi DKI Jakarta mengoptimalkan sirkulasi pesan melalui strategi komunikasi publik digital multi kanal. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis secara mendalam tanggapan khalayak pengguna Transjakarta terhadap kualitas komunikasi pelayanan informasi krisis tersebut ditinjau dari aspek ketersediaan, kecepatan, keakuratan, dan kemudahan akses informasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif eksploratif dengan metode fenomenologi. Data primer diperoleh melalui teknik wawancara mendalam terhadap enam orang informan pengguna aktif Transjakarta yang dipilih menggunakan metode purposive sampling dengan kriteria tingkat dampak operasional yang beragam. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis tematik. Hasil penelitian menunjukkan adanya polarisasi tanggapan khalayak yang dipengaruhi oleh skala dampak fisik dan tingkat urgensi waktu perjalanan informan. Dimensi kemudahan akses informasi menempati penilaian terbaik karena efisiensi arsitektur pesan di media sosial Instagram, meskipun ditemukan hambatan teknis berupa server error pada aplikasi resmi akibat lonjakan trafik pengakses darurat. Dari segi ketersediaan dan kecepatan, informasi makro dinilai mencukupi dan responsif, namun ketersediaan informasi mikro operasional taktis rute alternatif dinilai kurang lengkap dan mengalami kendala waktu tunggu darurat di siang hari. Pada dimensi keakuratan, dijumpai inkonsistensi data antar kanal resmi yang memaksa khalayak melakukan verifikasi mandiri dan memicu lahirnya pola kepercayaan selektif publik. Kesimpulan penelitian menggarisbawahi bahwa mutu komunikasi publik dalam situasi gangguan tidak hanya bergantung pada keaktifan akun siber pemerintah, melainkan ditentukan oleh interaksi dinamis ketahanan infrastruktur aplikasi, sinkronisasi data satu pintu, serta optimalisasi sentuhan manusia melalui petugas lapangan
Copyright (c) 2026 Yosephine Simanjuntak, Marshelia Gloria Narida https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
KOMUNIKASI PERSUASIF TAGANA DALAM EDUKASI MASYARAKAT UNTUK MITIGASI BENCANA KEBAKARAN DI KOTA MEDAN
Bencana kebakaran merupakan salah satu ancaman utama di kawasan perkotaan seperti Kota Medan, yang semakin meningkat seiring dengan pertumbuhan penduduk dan kepadatan permukiman. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji penerapan komunikasi persuasif oleh Tagana Dinas Sosial Kota Medan dalam mengedukasi masyarakat mengenai mitigasi bencana kebakaran. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan informan dalam penelitian ini adalah Katim bidang PSKBA dan PSKBS serta relawan Tagana yang aktif. Adapun teknik pengumpulan data dalam penelitian ini yaitu melalui wawancara mendalam, observasi non-partisipan, dan studi dokumentasi. sedangkan Teknik analisis data yang digunakan adalah kondensasi data, penyajian data dan penarikan Kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Tagana menerapkan komunikasi persuasif melalui lima teknik utama: asosiasi, integrasi (empati), payoff idea, icing, dan red herring. Teknik ini diterapkan secara adaptif sesuai konteks sosial masyarakat dan disampaikan melalui berbagai media seperti penyuluhan tatap muka, media sosial, media cetak, dan simulasi lapangan. Pendekatan informal dan berbasis empati seperti diskusi di warung kopi dan program Tagana Masuk Sekolah turut memperkuat efektivitas penyampaian pesan.
Copyright (c) 2026 Putri Anggraini, Rafiqah Yusna Siregar, Haslinda Haslinda https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
STRATEGI KOMUNIKASI PEMBANGUNAN SEBAGAI IMPLEMENTASI PROGRAM BSPS PADA MASYARAKAT BERPENGHASILAN RENDAH DI DESA KARANG SARI.
Mengetahui strategi komunikasi pembangunan yang digunakan dalam pemberdayaan kesejahteraan masyarakat dalam meningkatkan kualitas rumah layak huni sebagai impelmentasi program BSPS di Desa Karang Sari Kecamatan Gunung Maligas Kabupaten Simalungun (2) untuk mengetahui faktor yang menjadi penghambat dalam pelaksanaan program BSPS di Desa Karang Sari Kecamatan Gunung Maligas Kabupaten Simalungun. Penelitian ini menggunakan pendekatan Deskriptif Kualitatif. Berlokasi di Desa Karang Sari Kecamatan Gunung Maligas Kabupaten Simalungun. Informan dalam penelitian berjumlah tiga belas orang, terdiri dari tiga orang fasilitator, PPK BSPS, Kordinator Kabuapten dan Ketua Tim Verifikasi Wilayah I sebagai perwakilan dari tim BSPS, empat orang masyarakat penerima bantuan yang menjalankan program BSPS dan tiga orang dari masyarakat yang tidak mendapat bantuan. Teknik pengambilan data melalui proses wawancara menggunakan panduan wawancara (semi terstruktur), observasi dan penelusuran dokumen. Teknik analisis data menggunakan model Miles & Huberman, dimulai dengan reduksi data, penyajian data hingga penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi pembangunan sebagai implementasi program BSPS berhasil terlaksana dengan adanya kebijakan yang dijalankan bersama dengan komunikasi dalam pemberdayaan masyarakat, sehingga implementasi program BSPS berjalan dengan baik dengan adanya sumber daya manusia yang lebih berkompenten. Faktor penghambat pelaksanaan program ini adalah pembangunan yang belum selesai pada waktunya karena penerima bantuan tidak menyadari pentingnya kerja sama dan komunikasi dalam pembangunan.
Copyright (c) 2026 Indah Talabyah, Cut Alma Nuraflah, Muya Syaroh Iwanda Lubis https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
REPRESENTASI KEDAULATAN LAUT PADA FILM FIKSI “LIFE OF PI” ANALISIS SEMIOTIKA ROLAND BARTHES
Film sebagai media komunikasi massa memiliki kemampuan merepresentasikan realitas sosial dan simbolik melalui tanda-tanda visual dan naratif. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis representasi kedaulatan laut dalam film fiksi Life of Pi karya sutradara Ang Lee dengan menggunakan pendekatan semiotika Roland Barthes. Landasan teoretis penelitian ini meliputi teori representasi, komunikasi massa, film sebagai media budaya, konsep kedaulatan laut, serta semiotika Roland Barthes yang menekankan analisis makna denotasi, konotasi, dan mitos. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan objek kajian berupa scene, narasi, dan simbol visual dalam film Life of Pi. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi langsung terhadap film, dokumentasi visual, serta penelusuran data pendukung dari media digital. Analisis data dilakukan dengan mengidentifikasi tanda-tanda visual dan naratif, kemudian menginterpretasikannya pada level denotatif, konotatif, dan mitologis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa laut dalam film Life of Pi direpresentasikan sebagai entitas yang memiliki kedaulatan absolut, melampaui kendali manusia. Laut dimaknai sebagai symbol kekuatan alam, ruang spiritual, serta otoritas ideologis yang menegaskan keterbatasan manusia di hadapan alam semesta. Kesimpulan penelitian ini menegaskan bahwa film Life of Pi tidak hanya menyajikan kisah petualangan, tetapijuga membangun mitos tentang kedaulatan alam melalui simbolisme laut yang kuat dan berlapis makna.
Copyright (c) 2026 Bunga Elvia Marva Hade, M. Luthfi, Rafiqah Yusna Siregar https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
KONSTRUKSI KARAKTER PROTAGONIS DAN ANTAGONIS DALAM NARASI KEMARITIMAN FILM SPONGEBOB SQUAREPANTS
Penelitian ini menganalisis konstruksi karakter protagonis dan antagonis dalam narasi kemaritiman film SpongeBob SquarePants The Movie (2004) menggunakan pendekatan analisis naratif dan semiotika. Penelitian kualitatif deskriptif ini mengidentifikasi lima karakter protagonis (SpongeBob, Patrick, Mr. Krabs, Mindy, Squidward) dan empat karakter antagonis (Plankton, Dennis, Cyclops, King Neptune sebagai antagonis bertentangan). Temuan menunjukkan bahwa karakterisasi protagonis dikonstruksi melalui dimensi fisik (warna cerah, bentuk sempurna), pikiran (optimisme, loyal, empati tinggi), dan sosial (terintegrasi dalam kelompok). Sedangkan karakter antagonis dikonstruksi secara kontras dengan warna gelap, bentuk bersudut, ambisi berlebihan, dan iri sosial. Elemen naratif yang digunakan meliputi struktur plot perjalanan pahlawan, dialog kontras, serta semiotika visual. Setting kemaritiman berfungsi sebagai kerangka moral: harmoni dengan laut menandakan kebaikan, kerusakan menandakan kejahatan. Film memvalidasi kualitas kekanak-kanakan sebagai kebajikan dan mempromosikan karakter kepahlawanan kolektif relevan dengan sikap gotong royong Indonesia. Penelitian berkontribusi pada literasi media anak dan pendidikan maritim dengan implikasi praktis bagi pembuat konten, pendidik, dan lembaga konservasi laut.
Copyright (c) 2026 Kurniawan Syahputra, Zulkifli Zulkifli, Budiman Purba https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Efektivitas Komunikasi Publik Pemerintah dalam Penanganan Kelangkaan Bahan Bakar Minyak (BBM) di Provinsi Sumatera Utara
Kelangkaan bahan bakar minyak (BBM) merupakan isu strategis yang berdampak terhadap stabilitas ekonomi, mobilitas masyarakat, serta kepercayaan publik terhadap pemerintah. Dalam situasi tersebut, komunikasi publik menjadi elemen penting untuk memastikan masyarakat memperoleh informasi yang akurat, transparan, dan tepat waktu sehingga dapat mengurangi ketidakpastian dan mencegah kepanikan. Artikel ini bertujuan menganalisis efektivitas komunikasi publik pemerintah dalam penanganan kelangkaan BBM di Provinsi Sumatera Utara melalui pendekatan literature review. Kajian dilakukan dengan menelaah berbagai artikel ilmiah, dokumen kebijakan, dan publikasi yang membahas komunikasi publik, komunikasi krisis, serta implementasi kebijakan di sektor energi. Hasil kajian menunjukkan bahwa efektivitas komunikasi publik dipengaruhi oleh kecepatan penyampaian informasi, konsistensi pesan, transparansi data, koordinasi antarlembaga, dan pemanfaatan media digital. Sebaliknya, informasi yang tidak konsisten atau terlambat dapat memicu ketidakpercayaan masyarakat dan panic buying, yang justru memperburuk gangguan distribusi. Artikel ini menawarkan model komunikasi publik berbasis kolaborasi pemerintah, badan usaha energi, media massa, dan masyarakat sebagai strategi untuk meningkatkan efektivitas penanganan krisis energi di tingkat daerah. Temuan ini diharapkan menjadi masukan bagi pemerintah dalam memperkuat tata kelola komunikasi publik pada situasi krisis.
Copyright (c) 2026 Maria Ulfa Batoebara https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
RESILIENSI SOSIAL DAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL MINORITAS SEKSUAL DALAM MENGELOLA DISONANSI KOGNITIF / SOCIAL RESILIENCE AND INTERPERSONAL COMMUNICATION AMONG SEXUAL MINORITIES IN MANAGING COGNITIVE DISSONANCE
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana kelompok minoritas seksual, khususnya gay senior di wilayah kultural religious Cirebon, mengelola disonansi kognitif dan membangun resiliensi sosial melalui dinamika komunikasi interpersonal. Pendekatan kualitatif dengan tradisi fenomenologi digunakan untuk menggali pengalaman hidup dari tiga informan utama (gay berusia di atas 40 tahun) dan satu informan triangulasi dari lembaga advokasi PKBI Cirebon. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam dan observasi partisipatif dengan mematuhi protokol etika privasi secara ketat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa disonansi kognitif akibat benturan dogma agama (Islam) dan hasrat orientasi seksual dikelola melalui kompartementalisasi psikologis, di mana informan memilih melepaskan atribut ritual ibadah sebagai mekanisme pertahanan diri. Analisis Dramaturgi dan Communication Privacy Management (CPM) mengungkapkan bahwa aplikasi kencan digital bertransformasi menjadi panggung belakang (back stage) yang memfasilitasi pergeseran kebutuhan dari pemuasan biologis menuju afeksi intimasi (cuddle) dan validasi emosional. Negosiasi identitas ini membuahkan resiliensi sosial yang tangguh, dibuktikan dengan kemampuan informan mengonversi kerentanan sosialnya menjadi empati intragrup saat bertugas sebagai agen edukasi kesehatan di lapangan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa pengelolaan disonansi batin dan optimalisasi ruang interaksi digital secara otonom mampu meredefinisi eksistensi minoritas seksual menjadi komunikator kesehatan masyarakat yang humanis dan memberdayakan.
Copyright (c) 2026 Muhammad Iqbal Manshur https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
PERUBAHAN KONSUMSI INFORMASI GENERASI MILENIAL DARI MEDIA KORAN KE FACEBOOK DI KABUPATEN MAJALENGKA
Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi telah mengubah pola konsumsi informasi masyarakat, khususnya generasi milenial yang mulai beralih dari media koran ke media sosial Facebook. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis perubahan konsumsi informasi generasi milenial di Kabupaten Majalengka serta faktor-faktor yang memengaruhi peralihan tersebut. Penelitian menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dokumentasi, dan studi pustaka. Informan penelitian terdiri atas Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Majalengka, Ketua Forum Taman Bacaan Masyarakat Kabupaten Majalengka, serta perwakilan generasi milenial sebagai pengguna Facebook. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Facebook menjadi media informasi yang lebih diminati karena mampu menyajikan informasi secara cepat, mudah diakses, interaktif, serta menyediakan ruang diskusi dan berbagai konten hiburan dalam satu platform. Di sisi lain, peralihan tersebut berdampak pada perubahan perilaku literasi, di mana generasi milenial cenderung lebih banyak melakukan scrolling dibandingkan membaca secara mendalam. Berdasarkan perspektif Uses and Gratifications, Facebook dipilih karena mampu memenuhi kebutuhan informasi, interaksi sosial, hiburan, dan kemudahan akses pengguna. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa media sosial telah menjadi sumber informasi utama bagi generasi milenial sekaligus memberikan implikasi penting bagi pemerintah daerah dalam merancang strategi komunikasi publik yang lebih adaptif, partisipatif, dan berorientasi pada peningkatan literasi digital masyarakat.
Copyright (c) 2026 Ono Cahyono https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
INTERPRETASI LIRIK SEBAGAI PESAN KOMUNIKASI PADA LAGU POP LAWAS BARAT OLEH GENERASI Z (STUDI TERHADAP PENONTON FESTIVAL BAND DI JAKARTA)
Penelitian ini membahas interpretasi lirik sebagai pesan komunikasi pada lagu pop lawas Barat oleh Generasi Z, khususnya penonton festival band lokal di Jakarta. Fenomena ini penting dikaji karena lagu pop lawas Barat masih dikonsumsi, dibawakan ulang, dan dimaknai oleh generasi muda di tengah dominasi platform digital dan musik populer modern. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif interpretatif. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam terhadap enam narasumber Generasi Z berusia 18 sampai 28 tahun yang memiliki pengalaman menonton festival band lokal di Jakarta, serta didukung dokumentasi pertunjukan dan materi digital. Analisis data dilakukan melalui reduksi data, penyajian data, penarikan kesimpulan, dan interpretasi menggunakan teori resepsi audiens Stuart Hall. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Generasi Z berperan sebagai audiens aktif dalam memaknai lirik lagu pop lawas Barat. Interpretasi mereka tidak bersifat tunggal, melainkan dipengaruhi oleh pengalaman hidup, suasana hati, keluarga, media sosial, kemampuan memahami bahasa Inggris, dan pengalaman kolektif dalam festival. Posisi pemaknaan yang paling dominan adalah negotiated reading, yaitu ketika audiens menerima pesan utama lagu, tetapi menyesuaikannya dengan konteks kehidupan mereka sebagai anak muda masa kini. Lagu pop lawas Barat tidak hanya dipahami sebagai hiburan atau nostalgia, tetapi juga sebagai ruang refleksi emosional, pengalaman sosial, pencarian identitas, dan negosiasi makna antara budaya musik Barat dan konteks Generasi Z di Indonesia.
Copyright (c) 2026 pierre ronald tumurang https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0