STRATEGI DIGITAL PUBLIC RELATIONS MELALUI INSTAGRAM DALAM MENINGKATKAN BRAND AWARENESS KAFE TRIPLE A COFFEE
DOI:
https://doi.org/10.46576/jnm.v9i2.9412Keywords:
Brand Awareness, Digital Public Relations, Instagram, Kafe Triple A Coffee, Media Sosial.Abstract
Pemanfaatan media sosial telah mengubah praktik komunikasi organisasi, termasuk dalam aktivitas Digital Public Relations untuk membangun kesadaran merek. Instagram menjadi salah satu platform yang banyak digunakan oleh pelaku usaha karena mampu mendukung penyampaian informasi secara visual sekaligus menciptakan interaksi yang lebih dekat dengan audiens. Penelitian ini mengkaji penerapan strategi Digital Public Relations melalui Instagram pada Kafe Triple A Coffee dalam upaya meningkatkan brand awareness. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi, kemudian dianalisis melalui tahapan reduksi data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan. Temuan penelitian memperlihatkan bahwa pengelolaan akun Instagram dilakukan melalui penyusunan konten yang konsisten, pemanfaatan berbagai fitur interaktif, pembentukan identitas visual merek, serta komunikasi dua arah dengan pelanggan. Strategi tersebut berkontribusi terhadap meningkatnya keterlibatan audiens dan memperkuat pengenalan masyarakat terhadap merek Triple A Coffee. Penelitian juga mengidentifikasi beberapa hambatan, seperti keterbatasan sumber daya manusia, persaingan yang semakin ketat di industri kafe, serta perubahan algoritma media sosial yang memengaruhi distribusi konten. Meskipun demikian, berbagai fitur Instagram dan peluang kolaborasi dengan komunitas maupun micro-influencer masih memberikan ruang yang luas untuk mengoptimalkan strategi komunikasi digital dalam memperkuat brand awareness.
References
Akbar, M. M. R., & Patrianti, T. (2025). Implementasi Digital Public Relations melalui Media Sosial Tiktok@ Infobankofficial dalam Memperkuat Brand Image PT Infobank Media Group. Jurnal Riset Multidisiplin Edukasi, 2(10), 915-931.
Amelia, N. S., & Yudhistira, N. (2025). Optimalisasi Strategi Komunikasi Pemasaran Perusahaan Startup PT. Tala Bumi Group dalam Bisnis Franchise Food and Beverages. Jurnal Indonesia: Manajemen Informatika dan Komunikasi, 6(1), 81-93.
Apsari, K. M. S. (2025). Strategi Pemasaran Konten melalui Instagram dalam Meningkatkan Brand Awareness pada Kayumanis Nusa Dua sebagai Luxury Brand Villa (Doctoral dissertation, Politeknik Negeri Bali).
Fono, A. G. Y., Tan, G. A. J., Ramadhan, M. R. W., Lr, M. A. D., & Kirana, I. W. (2025). Pemberdayaan Umkm Masyarakat Berbasis Edukasi Dan Media Branding Di Kelurahan Kertajaya, Kota Surabaya. PESHUM: Jurnal Pendidikan, Sosial dan Humaniora, 4(6), 10334-10340.
Hadi, M. A. L., Mz, M. A. N., & Sinambela, K. T. E. (2025, December). Peran Media Sosial dalam Strategi Digital Marketing Berbasis IMC di Grand Whiz Praxis. In Prosiding Seminar Nasional Ilmu Ilmu Sosial (SNIIS) (Vol. 4, pp. 777-801).
Irwan, M., & Misidawati, D. N. (2025). Peran media sosial dalam meningkatkan efektivitas public relations institusi pendidikan tinggi. NUSANTARA: Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial, 12(6), 2344-2360.
Lismayani, T. D., & Kusumawati, N. (2025). Strategi Komunikasi Pemasaran Melalui Media Instagram@ serambibotaniofficial untuk Meningkatkan Penjualan. Jurnal Multidisiplin Ilmu Akademik, 2(5), 314-326.
Oktaviani, F., & Rustandi, D. (2018). Implementasi digital marketing dalam membangun brand awareness. PRofesi Humas, 3(1), 1-20.
Putra, A. S. (2025). Pengaruh Digital Marketing dan Brand Awareness Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Era Ekonomi Digital. Jurnal Mahkota Bisnis (Makbis), 4(2), 167-174.
Putri, I. M., Rasyid, A., & Yazid, T. P. (2025). Digital public relations sebagai media publikasi dalam dunia pendidikan. Jurnal Komunikasi Universitas Garut: Hasil Pemikiran dan Penelitian, 11(1), 1-19.
Ramadayanti, F. (2019). Peran brand awereness terhadap keputusan pembelian produk. Jurnal Studi Manajemen Dan Bisnis, 6(2), 111-116.
Rina, N., Thoibah, S., & Saleh, K. P. A. (2024). Peran Media Sosial Sebagai Saluran Komunikasi Digital Dalam Kehumasan. Indonesian Journal of Digital Public Relations (IJDPR), 3(1), 26-39.
Sakinah, P. M., Murtiadi, M., & Arista, R. (2025). Strategi Penggunaan Media Sosial Instagram sebagai Alat Komunikasi dalam Penguatan Branding One Media Digital TVOne. SABER: Jurnal Teknik Informatika, Sains Dan Ilmu Komunikasi, 3(4), 180-186.
Solehudins, A. R., Nugroho, I. S., & Wiawan, M. I. (2025). Pengaruh Penggunaan Media Sosial terhadap Pemasaran Produk UMKM Es Boba Boy Mutar Alam. Teknologi Nusantara, 7(2), 38-46.
Suryasuciramdhan, A., Zulfikar, M., Rahmanda, E., Feranza, F. Y., & Kartika, K. (2025). Peran Media Public Relations dalam Menciptakan Engagement di Era Digital. Jurnal Komunika Islamika: Jurnal Ilmu Komunikasi Dan Kajian Islam, 11(2), 63-78.
Wahid, U., & Puspita, A. E. (2017). Upaya peningkatkan brand awareness PT. Go-Jek Indonesia melalui aktivitas marketing public relations. Jurnal Komunikasi, 9(1), 31-43.
11.jpg){kind=logo}
