Peranan Public Relations Dalam Meningkatkan Pelayanan Masyarakat Pada Kantor Wilayah Kementerian Hukum Dan Hak Asasi Manusia Provinsi Sumatera Utara.

Abstract

Penelitian ini berjudul Peranan Public Relations Dalam Meningkatkan
Pelayanan Masyarakat Pada Kantor Wilayah Kementerian Hukum Dan Hak Asasi
Manusia Provinsi Sumatera Utara. Adapun yang menjadi rumusan masalah dalam
penelitian ini adalah bagaimana peranan public relations dalam meningkatkan
pelayanan masyarakat pada Kantor Wilayah Kementerian Hukum Dan Hak Asasi
Manusia Provinsi Sumatera Utara. Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk
mengetahui peranan public relations dalam meningkatkan pelayanan terhadap
masyaraka pada Kantor Wilayah Kementerian Hukum Dan Hak Asasi Manusia
Provinsi Sumatera Utara. Metode penelitian yang digunakan adalah metode
penelitian deskriptif-kuantitatif dengan format metode ini hanya memberikan
gambaran atau deskripsi tentang variabel dari sebuah fenomena yang diteliti.
Hasil penelitian ini menyimpulkan bahwa public relations dalam perannya
melaui kerja sama dapat dikatakan sudah baik dalam meningkatkan pelayanan
masyarakat pada Kantor Wilayah Kementerian Hukum Dan Hak Asasi Manusia
Provinsi Sumatera Utara, dimana dengan munculnya jawaban responden yang
menyatakan bahwa public relations pada Kantor Wilayah Kementerian Hukum Dan
Hak Asasi Manusia Provinsi Sumatera Utara mampu menjalankan peran dan
tugasnya sehari-hari dalam meningkatkan pelayanan masyarakat.
Kata Kunci : Public Relation. Pelayanan. Hak Asasi Manusia