REPUTASI ORGANISASI DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA MELALUI MEDIA SOSIAL INSTAGRAM DI KOTA PALEMBANG

Roby Ricardo; Sepriadi Saputra; Sonia Nurprameswari

doi:10.46576/jnm.v9i1.7523

REPUTASI ORGANISASI DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA MELALUI MEDIA SOSIAL INSTAGRAM DI KOTA PALEMBANG

Roby Ricardo, Sepriadi Saputra, Sonia Nurprameswari

Abstract

Diskominfo merupakan instansi pemerintah yang bergerak di bidang komunikasi, informatika, dan statistik. Penelitian ini menganalisis reputasi organisasi Diskominfo Kota Palembang melalui media sosial Instagram, khususnya terkait reputasi organisasi. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui bagaimana reputasi organisasi Diskominfo melalui media sosial Instagram di kota Palembang. Dengan menggunakan teori usses and gratification. mengunakan metode penelitian studi kasus dengan pendekatan kualitatif deskriptif dan analisis data. Hasil penelitian menunjukan bahwa reputasi organisasi Diskominfo Kota Palembang di Instagram terbentuk melalui konsistensi penyampaian informasi publik, desain visual yang menarik, serta penggunaan bahasa yang komunikatif. Dengan demikian, persepsi dan reputasi publik Diskominfo sebagian dari masyrakat melihat Instagram Diskominfo sebagai lembaga yang cukup responif secara keseluruhan, Dengan demikian penelitian ini menegaskan bahwa media sosial, menjadi instrumen penting dalam membangun reputasi organisasi melalui komunikasi yang transparan, responsif, dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat.

Keywords

Reputasi Organisasi, Instagram, Diskomoinfo

Full Text:

PDF

References

Adnjani, M. D. (2019). Media Relations Sebagai Upaya Pembentuk Reputasi Organisasi. Majalah Ilmiah Sultan Agung, 45(119), 57–72.

Antoni, R. (2019). Strategi Komunikasi Humas Kota Bandung Melalui Media Sosial Instagram Dalam Meningkatkan Citra Pemerintahan Kota Bandung.

Butterick, K. (2012). Pengantar Public Relations Teori dan Praktek (N. Hasfi, Ed.; 3rd ed., Vol. 3). PT RAJAGRAFINDO PERSADA.

Dian Nurdiansyah. (2023). Strategi Pengelolaan Reputasi dalam Kegiatan Humas Institut Teknologi Telkom Purwokerto diDisruption Era. Semarangkab Vol. 5:450-466, 2023.

DARYANTO, DR. M. ST. M. P. (2016). Buku Teori Komunikasi dan R&D. Yogyakartaa Gava media.

Hidayat Rizki Komunikasi, & Vii, A. (2019). PERAN PUBLIC RELATIONS DALAM MEMPENGARUHI KONTEN MEDIA.

Prastyo1, G., & Rorong2, M. J. (2022). Analisis Stratei Pemanfaatan Akun Instagram@TELKOMAKSES_BATAM dalam menciptakaan citra perusahaan

DOI: https://doi.org/10.46576/jnm.v9i1.7523