PERAN HUMAS DALAM MEMBANGUN CITRA POSITIF PT. TEMPO MEDAN (Studi Deskriptif tentang Peranan Humas dalam Membangun Citra Positif Perusahaan pada PT. Tempo Medan)

Abstract

ABSTRAK
Keberhasilan humas pada suatu organisasi atau perusahaan pada dasarnya
akan bergantung pada seberapa besar peran yang diberikan pimpinan perusahaan
kepada humas, khususnya dalam aktivitas dengan public eksternal. Salah satu
aktivitas tersebut mengelola citra organisasi atau perusahaan yang selalu positif.
Citra merupakan pandangan dan kesan yang kita berikan kepada suatu objek
tertentu, termasuk organisasi.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif. Teknik
pengumpulan data menggunakan teknik pengumpulan data primer yaitu observasi
dan wawancara serta teknik pengumpulan data sekunder yaitu studi kepustakaan.
Informan dalam penelitian ini berjumlah empat orang yang merupakan pelanggan
PT. Tempo Medan.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa Humas PT Tempo mampu menjelaskan
segala sesuatu dengan jelas dan lugas baik secara lisan maupun tertulis dan secara
visual.
Dari hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa jika komunikasi antara organisasi
dengan publiknya terjalin dengan baik, dimana organisasi membuka diri untuk
mendengar publiknya dan sebaliknya, maka citra positif organisasi akan
terbangun dengan sendirinya dan organisasi akan mencapai tujuannya dengan
mudah.
Kata Kunci : Peranan, Humas