GAYA KOMUNIKASI PEMIMPIN DAN KINERJA PEGAWAI DI UNIT PELAKSANA TEKNIS SAMSAT MEDAN UTARA

Kiki Asrini, Budiman Purba, Cut Alma Nuraflah

Abstract


ABSTRAK

            Gaya komunikasi adalah perilaku komunikasi yang dilakukan seseorang dalam suatu organisasi yang bertujuan untuk mendapatkan feedback (umpan balik) dari orang lain terhadap pesan organisasional yang disampaikan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana gaya komunikasi seorang pemimpin dan kinerja pegawai di UPT Samsat Medan Utara. Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif untuk mengetahui apakah gaya komunikasi yang digunakan pemimpin dan bagaimana kinerja pegawai di UPT Samsat Medan Utara. Gaya komunikasi pimpinan UPT SAMSAT Medan Utara lebih cenderung tegas, berwibawa, terbuka, dan infromal. The equalitarian style adalah gaya komunikasi yang digunakan pimpinan UPT SAMSAT Medan Timur yang selalu menyampaikan pesan atau perintah kepada setiap pegawai dengan tegas, sopan, santai, dan berusaha untuk selalu berkomunikasi secara informal agar tidak ada kecanggungan antara para pegawai dengan pimpinan. Pemimpin UPT SAMSAT Medan Utara juga mampu membina hubungan baik dengan orang lain serta memiliki rasa kepedulian yang tinggi terhadap orang lain. Kinerja pegawai UPT SAMSAT Medan Utara setiap harinya selalu baik dan tetap bertanggung jawab sesuai dengan tugas pokok dan fungsinya masing-masing karena Pimpinan UPT SAMSAT Medan Utara juga memberlakukan tindakan pendisiplinan terhadap pegawai-pegawai yang tidak bekerja dengan maksimal dan terbukti melakukan kesalahan. Kinerja pegawai dinilai dapat selalu diandalkan karena pemimpin selalu memberi apresiasi pada kinerja mereka.

 

Kata kunci : The equalitarian style, Pemimpin, dan Kinerja Pegawai




DOI: https://doi.org/10.46576/jnm.v5i1.1825

Article Metrics

Abstract view : 78 times
PDF (Bahasa Indonesia) – 61 times

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2022 Kiki Asrini, Budiman Purba, Cut Alma Nuraflah

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.

Jurnal Network Media Terindex pada:

  

Jurnal Network Media Berkolaborasi dengan:

 

NETWORK MEDIA : JURNAL ILMU KOMUNIKASI published by :

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

UNIVERSITAS DHARMAWANGSA

Alamat : Jl. K. L. Yos Sudarso No. 224 Medan
Kontak : Tel. 061 6635682 - 6613783  Fax. 061 6615190
Surat Elektronik : network@dharmawangsa.ac.id

 

 Creative Commons License

Network Media : Jurnal Ilmu Komunikasi by Universitas Dharmawangsa is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
Based on a work at http://jurnal.dharmawangsa.ac.id/index.php/junetmedia/index