PERAN PUBLIC RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA POSITIF HOTEL SANTIKA PREMIERE DYANDRA MEDAN
Abstract
ABSTRAK
Persaingan pertumbuhan hotel yang sangat tinggi serta isu-su yang sering menerpa Hotel Santika Premiere Dyandra Medan menjadi alasan kuat dibutuhkannya peran Public Relations. Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Peran public relations dalam meningkatkan citra positif Hotel Santika Premiere Dyandra Medan, dengan menggunakan penelitian deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara, dan dokumentasi. Penulis melakukan wawancara terhadap 3 orang karyawan Hotel Santika Premiere Dyandra Medan yaitu Direktur Sales, PR Mananger, dan HRD. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Peran yang dilakukan Public Relations Hotel Santika Premiere Dyanndra Medan dalam meningkatkan citra positif yaitu dengan Defenisi Permasalahan, Program & Perencanaan, Aksi & Komunikasi, Evaluasi Program. Peran Public Relation dengan strategi lain seperti Corporate Social Responbility dan Media Relation. Penerapan strategi yang efektif yang telah dilakukan di Hotel Santika Premiere Dyandra Medan, karena pihak Public Relations dengan bagian lain juga terjalin dengan baik. Hal ini menyebabkan terintegrasinya antara program Public Relations dengan program di lingkungan perusahaan dan diluar perusahaan.
Â
Kata Kunci: Citra Perusahaan, Strategi, Public RelationsFull Text:
PDF (Bahasa Indonesia)DOI: https://doi.org/10.46576/jnm.v4i2.1403
Article Metrics
Abstract view : 1894 timesPDF (Bahasa Indonesia) – 1637 times
Refbacks
- There are currently no refbacks.
Copyright (c) 2021 Maria Ulfa Batoebara, Domitila Zebua
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
Jurnal Network Media Terindex pada:
Jurnal Network Media Berkolaborasi dengan:
NETWORK MEDIA : JURNAL ILMU KOMUNIKASI published by :
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS DHARMAWANGSA
Alamat : Jl. K. L. Yos Sudarso No. 224 Medan
Kontak : Tel. 061 6635682 - 6613783 Fax. 061 6615190
Surat Elektronik : network@dharmawangsa.ac.id
Network Media : Jurnal Ilmu Komunikasi by Universitas Dharmawangsa is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
Based on a work at http://jurnal.dharmawangsa.ac.id/index.php/junetmedia/index