ANALISIS USER EXPERIENCE TERHADAP TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA PADA APLIKASI SPOTIFY DENGAN METODE UTAUT

Rohmat Ubaidillah Fahmi; Afif Ghani Zahran; Safitri Pradhistya Suwandi

doi:10.46576/djtechno.v4i1.3334

ANALISIS USER EXPERIENCE TERHADAP TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA PADA APLIKASI SPOTIFY DENGAN METODE UTAUT

Rohmat Ubaidillah Fahmi, Afif Ghani Zahran, Safitri Pradhistya Suwandi

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor - faktor yang mempengaruhi user experience terhadap tingkat kepuasan pengguna pada aplikasi Spotify dengan metode UTAUT. Populasi dalam penelitian ini kami dapatkan dari jumlah pengguna aplikasi Spotify secara global dengan melihat jumlah download aplikasi Spotify di google play store. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 100 responden yang dihitung menggunakan rumus slovin dengan batas error toleransi sebesar 10%. Penelitian ini dimulai dengan mengevaluasi variabel dari metode UTAUT yaitu Performance Expectancy, Effort Expectancy, Social Influence, Facilitating Condition, Behavior Intention dan Use Behavior. Pengujian model dalam penelitian ini menggunakan aplikasi SmartPLS. Hasil pengujian, menunjukkan kesesuaian antara model dalam faktor penentu kepuasan pengguna dalam aplikasi Spotify. Penelitian ini menunjukkan pengaruh variabel terhadap Behavior Intention sebesar 83,9% dan menunjukkan hubungan yang signifikan antara setiap hipotesisnya.

Full Text:

PDF

References

Abdillah, W., & Hartono, J. (2015). Partial Least Square (PLS): alternatif structural equation modeling (SEM) dalam penelitian bisnis. Yogyakarta: Penerbit Andi, 22, 103-150.

C.Annur.(2023).â€œJumlah Pengguna Spotify Tembus 456 Juta Orang per Kuartal III-2022.â€ Retrieved from https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2022/12/01/jumlah-pengguna-spotify-tembus-456-juta-orang-per-kuartal-iii-2022

Chin, W. W., 1998. The Partial Least Square Approach for Structural Equation Modelling.. in Modern Methods for Business Research, George A. Marcoulides (ed),Lawrence Eribaum Associates, pp. 295-336.

Ghozali, I. (2016) Aplikasi Analisis Multivariete Dengan Program IBM SPSS 23. Edisi 8. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Ghozali, I., 2011. Structural Equation Modeling Metode Alternatif dengan Partial LeastSquare. 3nd ed. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro

Ghozali, Imam, Hengky Latan. (2015). Konsep, Teknik, Aplikasi Menggunakan Smart PLS 3.0 Untuk Penelitian Empiris. BP Undip. SemarangHarnanto. 2017. Akuntansi Biaya: Sistem Biaya Historis. Yogyakarta: BPFE.

Riyanto, R. (2017). Efektivitas Media Internet Terhadap Kepuasan Khalayak Media. Inter Komunika, 2(1), 61-70.

S. Kemp. (2022, February 15). â€œDigital 2022 : Indonesia.â€ Retrieved from https://datareportal.com/reports/digital-2022-indonesia

S.Spotify. [2023]..Retrieved from https://www.spotify.com/id-id/premium/

Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Suliyanto. (2006). Metode Riset Bisnis. Yogyakarta: Andi.

Tarigan, M. P. B., & Suhariyanti, S. (2022). ANALISIS PENYUSUNAN LAPORAN KEUANGAN PADA YAYASAN PENDIDIKAN SMP SWASTA 17 AGUSTUS DESA TIGA JUHAR KECAMATAN STM HULU KABUPATEN DELI SERDANG. Worksheet: Jurnal Akuntansi, 2(1), 61-68.

Tugiman, T., Herman, H., & Yudhana, A. (2022). Uji Validitas Dan Reliabilitas Kuesioner Model Utaut Untuk Evaluasi Sistem Pendaftaran Online Rumah Sakit. JATISI (Jurnal Teknik Informatika dan Sistem Informasi), 9(2), 1621-1630.

DOI: https://doi.org/10.46576/djtechno.v4i1.3334