Analisis Pengaruh Desain Gui Terhadap User Experience Pada Aplikasi Shopee

Penulis

DOI:

https://doi.org/10.46576/device.v7i1.8964

Kata Kunci:

GUI, user experience, Shopee, desain antarmuka

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh desain Graphical User Interface (GUI) terhadap user experience pada aplikasi Shopee. Penelitian dilakukan dengan pendekatan kuantitatif melalui penyebaran kuesioner kepada 52 responden yang merupakan pengguna aplikasi Shopee. Hasil penelitian menunjukkan bahwa desain GUI, yang meliputi kemudahan navigasi, kejelasan ikon dan tombol, tata letak menu yang rapi, serta tampilan visual yang menarik, memberikan pengaruh positif terhadap kenyamanan dan kepuasan pengguna. Sebagian besar responden menyatakan bahwa antarmuka aplikasi Shopee mudah dipahami dan memudahkan mereka dalam menggunakan berbagai fitur yang tersedia. Meskipun demikian, masih terdapat beberapa kekurangan seperti tampilan yang terlalu padat, banyaknya promosi yang muncul, serta performa aplikasi yang terkadang lambat. Secara keseluruhan, penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas desain GUI memiliki peran penting dalam membentuk user experience yang baik pada aplikasi Shopee.

Referensi

I. H. Pangesti dan K. A. Sekarwati, “Analisis Dan Rancang Bangun Kembali Hasil

User Experience Aplikasi Shopee Menggunakan Metode Design Thinking,” J.Pengemb. Rekayasa Dan Teknol., vol. 7, no. 1, hlm. 12–21, Mei 2023, doi:

26623/jprt.v19i1.7937.

A. Kholik, A. Soegiarto, dan W. P. Sari, “Strategi Komunikasi Visual dalam User

Interface (UI) dan User Experience (UX) Untuk Membangun Kepuasan

Pengguna,” TUTURAN J. Ilmu Komun. Sos. Dan Humani, vol. 2, no. 4, hlm. 335–

, Nov 2024, doi: 10.47861/tuturan.v2i4.1358.

R. S. Sianturi, Pengantar User Interface User Experience. Universitas Brawijaya

Press, 2026.

N. S. Bismaranti, “Analisis Pengaruh User Interface dan Usability Terhadap

User Experience Pengguna Aplikasi Shopee di Kota Medan,” Thesis,

Universitas Sumatera Utara, 2021. Diakses: 19 Mei 2026. [Daring]. Tersedia

pada: https://repositori.usu.ac.id/handle/123456789/44388

D. P. Ramadan dan T. D. Cahyono, “Pengaruh Kemudahan Penggunaan

Aplikasi, Nilai Manfaat, dan Desain Antarmuka terhadap Loyalitas Pengguna

Shopee,” SENTRI J. Ris. Ilm., vol. 4, no. 9, hlm. 1773–1788, Sep 2025, doi:

55681/sentri.v4i9.4620.

M. T. Fitriyadi dan A. Ratnaningtyas, “KEPERCAYAAN KONSUMEN DALAM

BERBELANJA ONLINE : STUDI PADA PLATFORM SHOPEE,” Psychommunity

Semin. Nas. Psikol. Esa Unggul, no. 0, 2023, Diakses: 19 Mei 2026. [Daring].

Tersedia pada:

https://prosiding.esaunggul.ac.id/index.php/SEMNASPSIKOLOGI/article/vie

w/298

E. Aprilia, F. Fitria, Q. A. Aini, M. Murdila, dan R. Abrori, “ANALISIS

PREFERENSI PENGGUNA TERHADAP HARGA DAN KEMUDAHAN

PENGGUNAAN DALAM BERTRANSAKSI PRODUK KECANTIKAN PADA

APLIKASI SHOPEE,” Kompleks. J. Ilm. Manaj. Organ. DAN BISNIS, vol. 13, no. 2,

hlm. 119–125, Des 2024, doi: 10.56486/kompleksitas.vol13no2.643.

L. F. Firlianty, E. F. Jasjfi, dan A. Syarief, “PENGARUH ANTARMUKA PENGGUNA

(UI) DAN INTERAKSI PADA GAME SHOPEE TANAM TERHADAP

PENGALAMAN PENGGUNA (UX),” J. Seni Dan Reka Ranc. J. Ilm. Magister Desain,

vol. 5, no. 2, hlm. 185–204, Mei 2023, doi: 10.25105/jsrr.v5i2.16814.

J. Nielsen, Usability Engineering. Morgan Kaufmann, 1994.

N. Huda, F. Habrizons, A. Satriawan, M. Iranda, dan T. Pramuda, “Analisis

Usability Testing Menggunakan Metode SUS (System Usability Scale) Terhadap

Kepuasan Pengguna Aplikasi Shopee,” J. Sist. Inf. Dan Sist. Komput., vol. 8, no. 2,

hlm. 208–220, Agu 2023, doi: 10.51717/simkom.v8i2.158.

L. F. Firlianty, E. F. Jasjfi, dan A. Syarief, “PENGARUH ANTARMUKA PENGGUNA

(UI) DAN INTERAKSI PADA GAME SHOPEE TANAM TERHADAP

PENGALAMAN PENGGUNA (UX),” J. Seni Dan Reka Ranc. J. Ilm. Magister Desain,

vol. 5, no. 2, hlm. 185–204, Mei 2023, doi: 10.25105/jsrr.v5i2.16814.

A. H. Adinegoro, R. F. A. Aziza, dan M. F. Mufhadhal, “Analisis Pengaruh User

Interface Dan User Experience Platform Online Menggunakan Metode

Heuristik,” Respati, vol. 17, no. 2, hlm. 79, Jul 2022, doi:

35842/jtir.v17i2.463.

Unduhan

Diterbitkan

2026-06-09

Terbitan

Vol 7 No 1: JUNI 2026

Bagian

ARTIKEL VOL. 7 NO. 1 2026

Lisensi

Penulis yang naskahnya diterbitkan menyetujui ketentuan sebagai berikut:

  1. Hak publikasi atas semua materi naskah jurnal yang diterbitkan/dipublikasikan dalam jurnal ini dipegang oleh dewan redaksi dengan sepengetahuan penulis (hak moral tetap milik penulis naskah).
  2. Ketentuan legal formal untuk akses artikel digital jurnal elektronik ini tunduk pada ketentuan lisensi Creative Commons Attribution-ShareAlike (CC BY), yang berarti  Jurnal Device berhak menyimpan, mengalih media/format-kan, mengelola dalam bentuk pangkalan data (database), merawat, dan mempublikasikan artikel tanpa meminta izin dari Penulis selama tetap mencantumkan nama Penulis sebagai pemilik Hak Cipta.
  3. Naskah yang diterbitkan/dipublikasikan secara cetak dan elektronik bersifat open access untuk tujuan pendidikan, penelitian, dan perpustakaan. Selain tujuan tersebut, dewan redaksi tidak bertanggung jawab atas pelanggaran terhadap hukum hak cipta.