Optimalisasi Pengembangan Chatbot melalui Teknologi Cloud dalam Tinjauan Sistematis tentang Penggunaan Cloud di Berbagai Sektor
Abstract
Penelitian ini menyajikan tinjauan literatur sistematis mengenai penggunaan teknologi cloud dalam pengembangan chatbot. Penggunaan teknologi cloud menunjukkan potensi signifikan dalam meningkatkan efisiensi, skalabilitas, dan kualitas layanan chatbot. Melalui integrasi kecerdasan buatan (AI) dan pembelajaran mesin (ML), teknologi cloud memungkinkan implementasi fitur-fitur canggih seperti pemrosesan bahasa alami (NLP) dan analisis sentimen yang meningkatkan interaksi pengguna dengan sistem chatbot. Penelitian ini mengidentifikasi berbagai keuntungan penggunaan teknologi cloud dalam pengembangan chatbot, termasuk efisiensi biaya, skalabilitas, dan peningkatan produktivitas di berbagai sektor seperti pendidikan dan layanan pelanggan. Namun, tantangan yang dihadapi meliputi desain dan pengembangan yang dinamis, keamanan data, serta biaya pengembangan dan pemeliharaan yang relatif tinggi. Ketergantungan pada penyedia layanan cloud juga menjadi perhatian penting. Meskipun terdapat tantangan, teknologi cloud computing, AI, dan ML dalam pengembangan chatbot menawarkan potensi besar untuk meningkatkan kualitas layanan dan efisiensi operasional. Dengan manajemen yang tepat, teknologi ini dapat membantu mengatasi tantangan dan memaksimalkan manfaat yang ditawarkan.
Keywords
Full Text:
PDFReferences
Ahmadi, M. (2023) ‘Komunikasi Simbolik: Implikasi Penggunaan Chatbot Sebagai Upaya Peningkatan Efektivitas Pelayanan Customer Service’, J-KIs: Jurnal Komunikasi Islam [Preprint]. Available at: https://api.semanticscholar.org/CorpusID:260673561.
Akbar, R.I. (2022) ‘Disain Purwarupa Model Smart-Living berbasis Cloud’, Generic [Preprint]. Available at: https://api.semanticscholar.org/CorpusID:268410007.
Ardiansyah, A. (2023) ‘Pendampingan Perancangan Chatbot Sebagai Media Interaktif Dalam Menghadapi Tantangan Era Digitalisasi’, Lamahu: Jurnal Pengabdian Masyarakat Terintegrasi [Preprint]. Available at: https://api.semanticscholar.org/CorpusID:257171334.
Darmawan, D.W. (2024) ‘Nextcloud: Keamanan Data Terbaik Dengan Manajemen File dan Pengguna yang Cerdas’, Jurnal Sosial Teknologi [Preprint]. Available at: https://api.semanticscholar.org/CorpusID:267354122.
Faiz, A. and Kurniawaty, I. (2023) ‘Tantangan Penggunaan ChatGPT dalam Pendidikan Ditinjau dari Sudut Pandang Moral’, EDUKATIF : JURNAL ILMU PENDIDIKAN [Preprint]. Available at: https://api.semanticscholar.org/CorpusID:259511457.
Heyrani, H., Hasan, F.E. and Rosnah, R. (2023) ‘Penggunaan Media Pengembangan Buku Saku tentang Perilaku dan Pola Makan Berisiko Kanker Payudara terhadap Pengetahuan dan Sikap Remaja Putri’, Menara Medika [Preprint]. Available at: https://api.semanticscholar.org/CorpusID:263647454.
Istiningsih, H.D.H.M. and Ahmadi, F. (2023) ‘Pengembangan Media Pembelajaran Chatbot Berbasis Web Mupel IPS Kelas VI SD Negeri Poncoruso Kabupaten Semarang’, Jurnal Pendidikan Teknologi Informasi (JUKANTI) [Preprint]. Available at: https://api.semanticscholar.org/CorpusID:265685071.
Istiqomah, K., Setyaningrum, V. and Atmaja, D.S. (2023) ‘Pengembangan Bahan Ajar Chatbot Berbasis Artificial Intelligence Materi Sistem Peredaran Darah Manusia Kelas V’, Perspektif Pendidikan dan Keguruan [Preprint]. Available at: https://api.semanticscholar.org/CorpusID:258056581.
Ivan, M., Fathoni, A.B. and Khoiriyah, S.U. (2023) ‘Pemanfaatan Media Digital dalam Pengembangan Usaha Mikro, Kecil dan Menengah Desa Prayungan dengan Metode ABCD (Asset Based Community Development)’, Jurnal SOLMA [Preprint]. Available at: https://api.semanticscholar.org/CorpusID:266994434.
Jainahu, H.N., Yasin, A. and Karim, I. (2017) ‘Implementasi Infrastruktur Jaringan Berbasis Cloud di SMKN 01 MOOTILANGO’, in. Available at: https://api.semanticscholar.org/CorpusID:199019026.
Mahardika, N.A. and Gusti, I. (2016) ‘Aplikasi Back End Manajemen Restoran Berbasis Cloud’, in. Available at: https://api.semanticscholar.org/CorpusID:113327431.
Mustaqim, M. et al. (2023) ‘Pengembangan Chatbot Layanan Publik Menggunakan Machine Learning Dan Natural Languange Processing’, Journal of Information Technology and society [Preprint]. Available at: https://api.semanticscholar.org/CorpusID:260908958.
Nadzif, M.A., Saefurrohman and Soelistijadi, R. (2024a) ‘Penggunaan Teknologi Natural Language Processing dalam Sistem Chatbot untuk Peningkatan Layanan Informasi Administrasi Publik’, Indonesian Journal of Computer Science [Preprint]. Available at: https://api.semanticscholar.org/CorpusID:268573232.
Nadzif, M.A., Saefurrohman and Soelistijadi, R. (2024b) ‘Penggunaan Teknologi Natural Language Processing dalam Sistem Chatbot untuk Peningkatan Layanan Informasi Administrasi Publik’, Indonesian Journal of Computer Science [Preprint]. Available at: https://api.semanticscholar.org/CorpusID:268573232.
Nasikhah, N., Wijaya, G. and Rahayu, T.P. (2022) ‘Chatbot for Public Relations and Customer Service in Indonesia: A Diffusion Innovation Study’, Jurnal Sosioteknologi, 21(3), pp. 278–290. Available at: https://doi.org/10.5614/sostek.itbj.2022.21.3.5.
Prastyono, A., Gautama, B.H. and Zhafranianto, I. (2023) ‘Penggunaan Chatbot Artificial Intelligence dan Pembangunan Karakter Mahasiswa: Sebuah Studi Empiris’, Jurnal Minfo Polgan [Preprint]. Available at: https://api.semanticscholar.org/CorpusID:267107824.
Qotrunnida, N., Supriatna, E. and Arzaqi, R.N. (2023) ‘Penggunaan Chatbot Mela terhadap Peningkatan Kemampuan Kosa Kata Bahasa Indonesia Anak di RA Darul Mu’minin’, Murhum : Jurnal Pendidikan Anak Usia Dini [Preprint]. Available at: https://api.semanticscholar.org/CorpusID:260665289.
Rachmatullah, N., Mukarromah, D. and Sutabri, T. (2023) ‘Learning Management System Berbasis Cloud dalam Model Pembelajaran Blended Learning Pada Fakultas Saintek UIN Raden Fatah’, JURNAL FASILKOM [Preprint]. Available at: https://api.semanticscholar.org/CorpusID:261544656.
reon Anwarrudin, M., Indriati, R. and Sucipto, S. (2020) ‘Perancangan dan Implementasi Cloud Storage Untuk File Sharing dan File Sinkronisasi’, in. Available at: https://api.semanticscholar.org/CorpusID:229068833.
Rizdawaty, B.W. and Mustafidah, H. (2022) ‘Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Adopsi Cloud oleh Instansi Pemerintah: Tinjauan Pustaka Sistematis’, Sainteks [Preprint]. Available at: https://api.semanticscholar.org/CorpusID:246806827.
Santoso, G., Setiawan, J. and Sulaiman, A. (2023) ‘Development of OpenAI API Based Chatbot to Improve User Interaction on the JBMS Website’, G-Tech: Jurnal Teknologi Terapan, 7(4), pp. 1606–1615. Available at: https://doi.org/10.33379/gtech.v7i4.3301.
Santoso, N.F. (2018) ‘Rancang Bangun Cloud Storage Pada Ubuntu 16.04 Menggunakan Layanan Nextcloud Di SMK Texmaco Pemalang’, in. Available at: https://api.semanticscholar.org/CorpusID:57553657.
Suarnata, I.G., Sukarsa, M. and Wibawa, K.S. (2022) ‘Pencocokan Menu Berbasis Keywords pada Chatbot dengan Metode Jaccard’, JITTER : Jurnal Ilmiah Teknologi dan Komputer [Preprint]. Available at: https://api.semanticscholar.org/CorpusID:264179731.
DOI: https://doi.org/10.46576/device.v5i2.4620
Article Metrics
Abstract view : 2 timesPDF – 3 times
Refbacks
- There are currently no refbacks.
Copyright (c) 2024 Estu Prayoga
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
DEVICE : JOURNAL OF INFORMATION SYSTEM, COMPUTER SCIENCE AND INFORMATION TECHNOLOGY
Terindeks pada:
Member Of :
DEVICE : JOURNAL OF INFORMATION SYSTEM, COMPUTER SCIENCE AND INFORMATION TECHNOLOGY
Published by :FAKULTAS TEKNIK DAN ILMU KOMPUTER
PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI
UNIVERSITAS DHARMAWANGSA
Alamat : Jl. K. L. Yos Sudarso No. 224 Medan
Kontak : Tel. 061 6635682 - 6613783 Fax. 061 6615190
E-mail : admin_device@dharmawangsa.ac.id
Device : Journal Of Information System, Computer Science And Information Technology by Universitas Dharmawangsa is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
Based on a work at http://jurnal.dharmawangsa.ac.id/index.php/device